Састанак један на један између менаџера и његовог / њеног члана тима може бити једна од највреднијих интеракција коју запослени може имати.
Користим фразу „може бити“, јер се појединачни састанци пречесто деградирају у досадне, непродуктивне сусрете. Сцотт Миллер, аутор (са Тодд Давис-ом и Вицториа Роос Олссон) Свако заслужује сјајног менаџера , слаже се.
„На несрећу“, пише Миллер, „појединачни састанци често заврше као састанци без најаве да би се проверио напредак људи:„ На чему сте радили прошле недеље? На чему радите ове недеље? Велики. Следећи!''
То је неефикасна улога менаџера, пише Миллер. „Ако је наша главна интеракција са члановима нашег тима да проверимо да ли су постигли кључне одреднице, ми постајемо тим нашег тима монитор . На овај начин ћете можда добити додатна побољшања, али подједнако је вероватно да ћете испразнити енергију људи, искористити њихову креативност и натерати их да ураде минимум. '
Уместо тога, ефикасни менаџери користе састанке један на један да би створили услове за ангажовање.
Како? Коришћењем питања да подстакнете члана свог тима да одржи већи део разговора (док слушате).
Кључ процеса је коришћење отворени питања на која се не може одговорити једноставним да или не. Таква питања, пише Миллер, помажу вам да олакшате дијалог који ствара учење и доводи до значајних решења.
Милерова књига пружа списак - а ја сам припремио 21 најпроницљивије питање које ћу користити као полазну тачку. Милеров савет? „Било које од ових питања може вам заузети цео састанак - и то је сасвим у реду. Идите са током и започните разговор. '
21 сјајно питање које ће вам помоћи:
Провери пулс
1. Како се осећате према својој улози?
2. Шта вам је тренутно најдраже на послу?
3. Како вам могу помоћи да то учините више?
4. Шта вам је најмање омиљено - и како то утиче на ваше перформансе?
5. Из којих се области вашег посла осећате као да сте заглављени?
колико година има лира у изобиљу
6. Да можете да радите на било чему следећег месеца, шта би то било?
7. О чему бисте желели више повратних информација?
Сазнајте више о пројекту
8. Шта мислите да бих требао знати о пројекту, а шта не?
9. Који аспект овог пројекта је био посебно занимљив?
10. Шта је код вас створило највише фрустрација?
11. Које кораке могу предузети да подржим ваш успех на овом пројекту?
Решавање изазова
паул теутул јр. жена
12. Који је највећи изазов са којим се тренутно суочаваш?
13. Шта сте до сада покушали да решите овим проблемом?
14. Које идеје можете донети из прошлих успеха?
15. Шта још нисте покушали да желите да пробате?
16. Постоје ли препреке у том приступу око којих вам могу помоћи?
Подржати развој каријере
17. Који су неки пројекти на које сте најпоноснији?
18. Које су две или три вештине које би вам помогле да будете успешнији?
19. Које друге улоге / одговорности бисте желели да истражите?
Побољшајте будуће састанке
20. Шта волите на овим појединачним састанцима?
21. Шта бисте желели да се променимо у вези са овим дискусијама?
