Јаке Буртон Царпентер: Краљ сноуборда

Напомена уредника: Сновбоард пионир Јаке Буртон Царпентер умро јуче у 65. години. Да прослави живот овог иконичног предузетника, Инц. поново објављује овај интервју из 2014. године са списатељицом Лиз Велцх.

Царпентер је имао 14 година када је добио Снурфер, прву снежну даску за сурфовање. Постала је таква опсесија да је 10 година и 100 прототипова касније, Царпентер произвео Буртон Бацкхилл, једну од првих сноуборда. (Сматрао је да је Буртон боље име бренда од Царпентера.) Било је то 1977. године и Царпентер је мислио да ће се брзо обогатити продајом ових плоча. Исте године отворио је Буртон Боардс у јужном Вермонту, очекујући да ће продати 50 дасака дневно. Уместо тога, продао је 300 прве године.

Сновбоардинг је тада био само дворишни хоби, али Царпентер је своју омиљену забаву полако уградио у прави посао. Данас је сновбоардинг олимпијски спорт, а Царпентер'с Бурлингтон, Вермонт, компанија, чији је сувласник са супругом Донном, остаје лидер у индустрији - са пет међународних канцеларија и 845 запослених. (Компанија не би откривала финансијске податке.) Царпентер (59) објашњава како је то извео и шта је успут научио.

Тони Бенет (кошаркаш, рођен 1969.)

Као тинејџер волео сам свог Снурфера и знао сам да се тамо развија спорт. Али желео сам да направим бољу даску, па сам пробао све различите врсте конструкција - скијање на води, даска за сурфовање, скејтборд. Требало је готово годину дана да се развије коначни производ и још једна година покушавајући да натерам људе да га купе. То је било најусамљеније и најтеже време. Људи су били попут скејтборда за снег? Једва да је неко чуо за сноубординг. Било је гранично срамотно. Био сам панкери, а мој отац, који је увек био у мом углу, рекао је да никада нисам ништа завршио. То је било то. Желео сам да му докажем да је погрешио.

Друга година, финансијски сам дотакнуо дно. Носио сам своје даске од врата до врата као Вилли Ломан, али нико није куповао. Сећам се једног путовања када сам свој караван натоварио са 35 дасака, а вратио се са 37, јер је један од власника радњи вратио две које је претходно купио. Било је депресивно. Тако сам одлучио да престанем да бринем о тренутној профитабилности и уместо тога усредсредио сам се на неговање самог спорта. Не знам да ли је то била срећа или време или предвиђање, али то сам тада радио и од тада чиним.

чиме се кеш Ворен бави за живот

Почели смо да спонзоришемо најбоље светске сноубордере 1981. године. Цраиг Келли [који је умро 2003.] био је међу њима и научио ме важности слушања. У почетку сам доносио све одлуке - од графике до дизајна сноуборда и свега осталог. Али Цраиг је схватио да сноубордери, који су на снегу 200 дана у години, такође имају важна мишљења. Сваке године угостим округли сто на који доведем шест или седам мушкараца и једнак број жена из нашег тима и пролазимо кроз сваки производ у целој линији. Потребна је цела недеља, али је пресудно за стварање најбољих могућих производа.

Први људи које сам ангажовао били су двоје рођака и пријатеља. То је била грешка. Тада нисам знао како да управљам људима - та вештина долази са искуством. Оно што сам научио је да од самог почетка треба да се окружите људима који се разликују од вас и који вас допуњују. Не унајмљујте своју пљувачку слику - или људе који вам се свиђају. Јесам, и то ми није успело. После тога почео сам да хонорарно запошљавам средњошколце. Живели су и дисали сноубординг, а пар њих је постало светски шампион. Кроз њих сам сазнао више о спорту и тржишту него што сам знао. То се показало бриљантним потезом, јер су они тржиште схватили другачије од мене.

Имамо 35 посто више тржишног удела у спорту вођеном младима, што није лако одржавати. Људи желе разноликост и индивидуалност, али увек се враћају нашем бренду јер смо толико усредсређени на производ. Улажемо много више од било кога другог у истраживање и развој, јер морамо наставити да производимо најбољи производ тамо. Оног тренутка када добијемо иновацију или погрешимо у квалитету, губимо предност. Већина наших такмичара гледа шта радимо и труди се да то учини боље. Ми немамо тај луксуз. Увек морамо да смислимо нове идеје. То је терет и изазов, али никада не можете одустати од те амбиције ако желите да задржите ту лидерску позицију.

Јустин Диор чешља фудбалску браћу и сестре

Почели смо са сноубордима. Али онда је постало јасно да људима треба посебна обућа за њих. Па смо ушли у чизме. А онда смо почели да правимо јакне, а затим и техничку водонепропусну горњу одећу. Гурнуо сам продужење производа. Било је мучних и пуриста који су рекли: 'Не можемо правити дуго доње рубље!' Ја бих се успротивио: 'Да, можемо!' Схватио сам да нема места за конзервативно размишљање ако желите да водите успешну компанију.

Тешко сам научио да не можете претпоставити да ће ишта добро функционисати. Морате размислити о сваком могућем неуспеху и испробати производе. Пустили смо таблу са повезом која је испала кад сте били на падинама. Нисмо их правилно тестирали, а то је била катастрофална грешка. Кад сте тамо на леденој хладноћи и нешто се поквари, то је право разочарање. Наша мантра је да претпоставимо да производ неће успети - а онда се уверите да неће.

Сновбоардам се 100 дана у години. То ми је први циљ као извршног директора: да останем повезан и да будем део спорта. Кад се вратим са сноуборда, вратим се у канцеларију набријан и натопљен енергијом. Ту имам и своје најбоље идеје.