Разговори су велики део наше свакодневице. Без обзира да ли о себи мислите као о комуникатору светске класе или као о некоме ко би радије само послао е-маил него се бавио брбљањем лицем у лице, шансе су да имате бар неколико лоших комуникацијских навика које људе излуђују.
Погледајте ових осам уобичајених промашаја. Да ли се сматрате кривим за било кога од њих? Па, време је да повучете узде и зауставите се - одмах.
1. Стално прекидање.
Свима нам је заједничка једна ствар у разговору: желимо да нас слушају. Дакле, ако сте један од оних људи који имају тенденцију да ускачу и прекидају или - што је још горе - покушавају да доврше реченице људи за њих, морате да се држите под контролом.
Могли бисте помислити да су ваше сталне интерјекције начин да покажете ниво свог ангажмана. Али заиста вас само направе за разговорни булдожер.
2. Мултитаскинг.
Разговори заслужују вашу пуну пажњу - а не само половичне погледе које сте спремни да им упутите када успете да скренете фокус са екрана иПхонеа.
Данни тхе Цоунт Кокер био
Мултитаскинг је навика за коју смо вероватно сви криви. Али морате бити присутни током разговора, без обзира колико они изгледали мушки или узалудни. То значи да нема листања е-поште или несвесног размишљања о вашој листи намирница. Дајте својим разговорним партнерима пажњу коју заслужују.
3. Коришћење квалификатора.
'Не схватајте ово лично, али ...'; 'Ово би могла бити лоша идеја, али ...'; или 'Знам шта мислите, али ...'
Квалификације постоје за скоро сваку ситуацију. Али ако имате тенденцију да их прекомерно користите, можда возите људе уза зид. Зашто? Па, иако се ове предговорне изјаве могу чинити као сјајан начин да се ваше реченице угладе, често изгледају снисходљиво и непотребно.
4. Изједначавање ваших искустава.
Реците ми да ли ова ситуација звучи познато: неко објашњава тежак проблем са којим се тренутно суочава. Одмах узвратите са „Знам тачно како се осећате!“ а затим лансирајте у своју дуготрајну причу о времену када сте искусили нешто што није ни најмање слично.
Важно је запамтити да су људска искуства различита. Ваши покушаји да покажете емпатију су дивљења. Али у већини случајева је боље да само слушате и пружите подршку.
5. пражњење.
Сви смо имали посла са оним људима за које се чини да само бескрајно лутају бескрајно без икаквог смисла - онима који изгледају као да разговарају једноставно зато што воле звук сопственог гласа.
Непотребно је рећи да не желите да стекнете ову репутацију за себе непрестаним наговарањем без јасне сврхе. Када одлучите да говорите, будите сигурни да сте спремни да будете јасни и концизни. То је ознака вештог комуникатора.
6. Избегавање директног контакта.
Велики сам љубитељ погодности е-поште и текстуалних порука. Међутим, ако сте икада имали посла са неким ко је одвојио време да напише опсежну поруку за нешто што би вам могао лако објаснити у личности у само две реченице, знате колико то може бити фрустрирајуће.
зашто се Џон Хејги развео од своје прве жене
Неограничени асортиман комуникационих алата који су данас доступни учинио је да смо сви мало мање вољни да то заправо учинимо разговарати једни другима. Дакле, пре него што притиснете дугме за слање поруке, запитајте се да ли је то нешто што би могло ефикасније да се уради лично или телефоном. Спасићете себи (и особи на пријему!) Пуно главобоља.
7. Чекање уместо слушања.
Као што ми мама увек воли да каже: „Велика је разлика између слуха и слушања!“ А када разговарате с неким, требало би да га активно слушате.
То значи да не само да ћутите док размишљате о својој следећој тачки и чекате прилику да поново разговарате. Уместо тога, ви сте ангажовани у ономе што та особа објашњава. Верујте ми - људи могу знати када их подешавате.
8. Употреба речи за пуњење.
'Хеј, Јасон. Умм ... Само проверавам тај, уххх ... извештај да ли мислите да ћете то учинити до краја дана. '
Знали сте да се овај негде морао наћи на листи. Ово је можда једна од најтежих лоших навика које треба прекинути. Сви смо толико навикли да реченице затрпавамо овим непотребним речима - за већину нас је то попут нервозног тика. Али потрудите се да их исечете. Ваши разговори ће бити много чистији и углађенији.
Прекидање лоше навике није увек лако. Али усмерите своју енергију на уклањање ових промашаја из разговора и сигурно ћете бити бољи комуникатор.
