Док неки анкетари за посао заузмите прилично необичан приступ интервјуима , већина разговора за посао укључује размену уобичајених питања и одговора на интервјуу (укључујући и неке од њих најчешће постављана питања из интервјуа за понашање ). Ево неколико најчешћих питања за интервју, заједно са најбољим начином на који можете одговорити на њих.
1. „Реци ми мало о себи.“
Ако сте анкетар, много тога бисте већ требали знати: животопис и пропратно писмо кандидата треба да вам кажу пуно, а ЛинкедИн, Твиттер и Фацебоок и Гоогле могу вам рећи више.
Циљ интервјуа је да се утврди да ли ће кандидат бити изванредан на послу, а то подразумева процену вештина и става потребних за тај посао. Да ли треба да буде емпатични вођа? Питајте о томе. Да ли она треба да јавно објави вашу компанију? Питајте о томе.
Ако сте кандидат, разговарајте о томе зашто сте се запослили на одређеним пословима. Објасни зашто си отишао. Објасните зашто сте изабрали одређену школу. Поделите зашто сте одлучили да идете у основну школу. Разговарајте о томе зашто сте узели годину дана за руксак кроз Европу и шта сте стекли из искуства.
Када одговорите на ово питање, спојите тачке у животопису тако да анкетар не разуме само оно што сте урадили, већ и зашто .
2. „Које су твоје највеће слабости?“
Сваки кандидат зна како да одговори на ово питање: Само одаберите теоретску слабост и магично трансформишите ту ману у маскирану снагу!
На пример: „Моја највећа слабост је толико заокупљеност мојим радом да губим сваки појам о времену. Сваки дан подигнем поглед и схватим да су сви отишли кући! Знам да бих требао бити свеснији сата, али кад волим то што радим, једноставно не могу да мислим на ништа друго. '
Дакле, ваша „највећа слабост“ је та што ћете уложити више сати од свих осталих? Велики.
Бољи приступ је одабрати стварну слабост, али ону на којој радите на побољшању. Поделите шта радите да бисте превазишли ту слабост. Нико није савршен, али показује се спремни сте искрено да процените себе, а затим потражите начине за побољшање долази прилично проклето близу.
3. 'Које су ваше највеће снаге?'
Нисам сигуран зашто анкетари постављају ово питање; ваш животопис и искуство треба да учине ваше снаге врло видљивим.
Без обзира на то, ако вас питају, пружите оштар, тачан одговор. Будите јасни и прецизни. Ако одлично решавате проблеме, немојте то само рећи: Наведите неколико примера који се односе на почетак доказати ти си одличан решивач проблема. Ако сте емоционално интелигентан вођа, немојте то само рећи: Наведите неколико примера који то доказују знате како да одговорите на непостављено питање .
Укратко, немојте само тврдити да имате одређене атрибуте - доказати имате те атрибуте.
4. „Где се видите за пет година?“
Одговори на ово питање имају један од два основна начина. Кандидати покушавају да покажу своју невероватну амбицију (јер то мисле да желите) давањем крајње оптимистичног одговора: „Желим ваш посао!“ Или покушавају да покажу своју понизност (јер је то оно што мисле да желите) дајући кротак, самозатајан одговор: „Овде има толико талентованих људи. Само желим да направим сјајан посао и видим куда ме воде моји таленти. '
У оба случаја не научите ништа, осим могуће колико добро кандидати могу да се продају.
За анкетере је боље питање: „Који посао бисте волели да започнете?“
То питање се односи на било коју организацију, јер сваки запослени у свакој компанији треба да има предузетнички став.
Посао који би кандидат желео да започне говори вам о њој наде и снови , њена интересовања и страсти, посао који воли да ради, људи са којима воли да ради - зато само седите и слушајте.
5. 'Зашто бисмо вас запослили од свих кандидата?'
Будући да се кандидат не може упоредити са људима које не познаје, све што може је да опише своју невероватну страст и жељу и посвећеност и ... па, у основи моли за посао. (Превише анкетара поставља питање, а затим се наслони, скрштених руку, као да жели да каже: „Само напред. Слушам. Покушајте да ме убедите.“)
А ви не научите ништа од суштине.
Ево бољег питања: 'Шта мислите шта морам да знам о чему нисмо разговарали?' Или чак 'Ако бисте могли да одговорите на једно од мојих питања, како бисте сада одговорили?'
Ретко када кандидати на крају интервјуа дођу осећајући да су дали све од себе. Можда је разговор ишао у неочекиваном смеру. Можда се анкетар фокусирао на један аспект њихових вештина и потпуно игнорисао друге кључне атрибуте. Или су кандидати можда започели интервју нервозни и неодлучни, па сада пожеле да се врате и боље опишу своје квалификације и искуство.
Уз то, размислите на овај начин: Ваш циљ као анкетара је да научите што више можете о сваком кандидату, па зар не желите да му пружите прилику да то учини?
Само припазите да овај део интервјуа претворите у разговор, а не у монолог. Не само пасивно слушајте, а затим реците: 'Хвала. Бићемо у контакту.' Поставите додатна питања. Питајте за примере.
И наравно, ако вам се постави ово питање, искористите га као прилику да истакнете ствари којих нисте успели да се дотакнете.
6. 'Како сте сазнали за отварање?'
Табеле за посао, опште објаве, спискови на мрежи, сајмови послова - већина људи тако пронађе својих првих неколико послова, тако да то сигурно није црвена застава.
Али кандидат који и даље проналази сваки узастопни посао из општих послова, вероватно није схватио шта жели да ради - и где би то желео да ради.
Он или она само траже посао; често, било који посао.
Зато не објашњавајте само како сте чули за отварање. Покажите да сте за посао чули преко колеге, тренутног послодавца, пратећи компанију - покажите да знате за посао јер желите да радите тамо .
Послодавци не желе да запошљавају људе који само желе посао; желе да запосле људе који желе посао њихов компанија.
7. 'Зашто желиш ово посао? '
Сада идите дубље. Немојте само причати о томе зашто би за компанију било сјајно радити; разговарајте о томе како је позиција савршено погодна за оно што се надате да ћете постићи, и краткорочно и дугорочно.
А ако не знате зашто се положај савршено уклапа, потражите негде другде. Живот је сувише кратак.
Иан Сомерхалдер датум рођења
8. 'Шта сматрате својим највећим професионалним достигнућем?'
Ево питања за интервју које дефинитивно захтева одговор релевантан за посао. Ако кажете да је ваше највеће достигнуће било побољшање протока за 18 процената у шест месеци, али обављате интервју за водећу улогу у људским ресурсима, тај одговор је занимљив, али на крају ирелевантан.
Уместо тога, разговарајте о лоше оствареном запосленом којег сте „спасили“ или о томе како сте пребродили сукобе између одељења или како је промовисано толико ваших директних извештаја.
Циљ је поделити достигнућа која ће вам омогућити да вас анкетар замисли у позицији - и види како успевате.
9. „Причајте ми о последњем тренутку када се колега или купац наљутио на вас. Шта се десило?'
Сукоб је неизбежан када компанија напорно ради на томе да ствари заврши. Догађају се грешке. Свакако, снаге долазе до изражаја, али слабости такође подижу главу. И то је у реду. Нико није савршен.
Али особа која тежи да кривицу - и одговорност за исправљање ситуације - свали на некога другог, кандидат је којег треба избегавати. Менаџери за запошљавање радије би бирали кандидате који се не фокусирају на кривицу већ на решавање и решавање проблема.
Сваком предузећу су потребни запослени који спремно признају да греше, појачавају се да преузму власништво за решавање проблема и, што је најважније, уче из искуства.
10. 'Опишите свој посао из снова.'
Три речи описују како треба одговорити на ово питање: релевантност, релевантност, релевантност.
Али то не значи да морате измислити одговор. Из сваког посла можете научити понешто. Можете развити вештине у сваком послу. Радите уназад: Идентификујте ствари у вези са послом за који обављате разговор, а које ће вам помоћи ако некога дана запослите посао из снова, а затим опишите како се те ствари односе на оно што се надате да ћете једног дана радити.
И не бојте се признати да ћете можда једног дана кренути даље, било да се придружите некој другој компанији или - боље - да започните свој посао . Послодавци више не очекују запослене „заувек“.
11. „Зашто желите да напустите тренутни посао?“
Почнимо са оним што ви не би требало реците (или ако сте анкетар, шта су дефинитивно црвене заставице).
Не говори о томе како ти је шеф тежак. Не говорите о томе како не можете да се слажете са осталим запосленима. Не зајебавајте своје друштво.
Уместо тога, фокусирајте се на позитивне ствари које ће вам потез донети. Разговарајте о томе шта желите да постигнете. Разговарајте о ономе што желите да научите. Разговарајте о начинима које желите да растете, о стварима које желите да постигнете; објасните како ће вам потез бити одличан и за вашу нову компанију.
Жалба на свог тренутног послодавца је помало попут људи који оговарају: Ако сте спремни да лоше говорите о некоме, вероватно ћете то учинити и мени.
12. 'Какво радно окружење највише волите?'
Можда волите да радите сами, али ако је посао за који обављате разговор у цалл центру, тај одговор вам неће донети ништа.
Зато се вратите корак уназад и размислите о послу за који се пријављујете и култури компаније (јер га свака компанија има, било намерно или ненамерно). Ако вам је флексибилан распоред важан, али га компанија не нуди, фокусирајте се на нешто друго. Ако волите константно усмеравање и подршку, а компанија очекује да се запослени самоуправљају, усредсредите се на нешто друго.
Пронађите начине да истакнете како ће окружење компаније добро функционисати за вас - и ако не можете да пронађете начине, немојте се прихватати посла, јер ћете бити јадни.
13. „Причајте ми о најтежој одлуци коју сте морали донети у последњих шест месеци.“
Циљ овог питања је да се процени способност расуђивања кандидата, вештине решавања проблема, просудба, а можда чак и спремност да преузме интелигентан ризик.
Без одговора је дефинитиван знак упозорења. Свима доноси тешке одлуке, без обзира на њихов положај. Моја ћерка је хонорарно радила као сервер у локалном ресторану и све време је доносила тешке одлуке - попут најбољег начина да изађе на крај са редовним купцем чије је понашање представљало гранично узнемиравање.
Добар одговор доказује да можете донети тешку аналитичку одлуку или одлуку засновану на резоновању - на пример, провлачењем кроз хрпе података да бисте утврдили најбоље решење проблема.
Одличан одговор доказује да можете донијети тешку међуљудску одлуку, или још боље тешку одлуку на основу података која укључује међуљудска разматрања и посљедице.
Доношење одлука на основу података је важно, али скоро свака одлука има утицаја и на људе. Најбољи кандидати природно важу све стране проблема, не само пословну или људску.
14. „Какав је ваш стил вођења?“
На ово је тешко питање одговорити без урањања у флоскуле. Уместо тога, покушајте да делите примере вођства. Реците, „Најбољи начин да одговорим на то је да вам дам неколико примера лидерских изазова са којима сам се суочио“, а затим поделите ситуације у којима сте решавали проблем, мотивисали тим и радили кроз кризу. Објасните Шта јесте и то ће анкетару пружити сјајан осећај како водите.
И, наравно, омогућава вам да истакнете неколико својих успеха.
15. „Реците ми о времену када се нисте сложили са одлуком. Шта си урадио?'
Нико се не слаже са сваком одлуком. Несугласице су у реду; важно је оно што радиш када се не слажеш. (Сви знамо људе који воле да имају „састанак након састанка“, где подржавају одлуку на састанку, али онда излазе и подривају је.)
Покажите да сте били професионални. Покажите да сте своје проблеме изразили на продуктиван начин. Ако имате пример који доказује да можете да извршите промену, сјајно - а ако немате, покажите да можете да подржите одлуку иако мислите да је погрешна (све док није неетична, неморална итд.).
Свака компанија жели запослене који су спремни да буду искрени и отворени, да деле забринутости и проблеме, али такође да стану иза одлуке и подрже је као да су се сложили, чак и ако се нису.
16. „Реците ми како мислите да би вас други људи описали.“
Мрзим ово питање. То је тотално бацање. Али једном сам га питао и добио сам одговор који ми се заиста свидео.
„Мислим да би људи рекли да је оно што видите оно што и добијете“, рекао је кандидат. 'Ако кажем да ћу нешто предузети, учиним то. Ако кажем да ћу помоћи, помажем. Нисам сигурна да ли се свима свиђам, али сви знају да могу рачунати на оно што кажем и колико радим. '
Не могу то победити.
17. „Шта можемо очекивати од вас у прва три месеца?“
Идеално би било да одговор на ово дође од послодавца: Треба да имају планове и очекивања за вас.
Али ако вас питају, користите овај општи оквир:
- Напорно ћете радити како бисте утврдили како ваш посао ствара вредност - нећете бити само заузети, већ ћете заузети праве ствари.
- Научићете како да служите свим својим бирачима - шефу, запосленима, вршњацима, купцима и добављачима и добављачима.
- Усредсредит ћете се на то да радите оно што најбоље радите - примићете посао јер доносите одређене вјештине и примијенићете те вјештине да бисте остварили ствари.
- Правићете разлику - са купцима, са осталим запосленима, да унесете ентузијазам и фокус и осећај посвећености и тимског рада.
Затим само слојите детаље који су применљиви на вас и посао.
18. 'Шта волиш да радиш ван посла?'
Многе компаније сматрају да је културно прилагођавање изузетно важно и користе спољне интересе као начин да одреде како ћете се уклопити у тим.
Упркос томе, немојте бити у искушењу да се бавите и тврдите да уживате у хобијима који их немате. Фокусирајте се на активности које указују на неку врсту раста: вештине које покушавате да научите, циљеве које покушавате да постигнете. Уплетите их са личним детаљима. На пример, „Оснивам породицу, па ми је пуно времена усмерено на то, али време за путовање користим за учење шпанског“.
19. 'Колика је била ваша плата на вашем последњем послу?'
Ово је тешко. Желите да будете отворени и искрени, али искрено, неке компаније постављају то питање као почетни потез у преговорима о платама.
Испробајте приступ који препоручује Лиз Риан. Кад вас питају, реците: „Фокусирам се на послове у распону од 50 хиљада долара. Да ли је овај положај у том опсегу? ' (Искрено, већ бисте требали знати - али ово је добар начин за скретање.)
Можда ће анкетар одговорити; можда неће. Ако вас она притисне за одговор, мораћете да одлучите да ли желите да делите садржај или да се умањите. На крају ваш одговор неће бити превише важан, јер ћете или прихватити понуђену плату или нећете, у зависности од тога шта мислите да је поштено.
20. „Пуж је на дну бунара од 30 стопа. Сваки дан се попне за три метра, али ноћу се одмакне за два метра. Колико ће му дана требати да се попне из бунара? '
Питања попут ових постала су много популарнија (хвала, Гоогле) последњих година. Анкетар не тражи нужно прави одговор, већ уместо тога мало увида у ваше способности расуђивања.
Све што можете је да разговарате кроз своју логику док покушавате да решите проблем. Не бојте се да се смејете себи ако погрешно схватите - понекад анкетар само покушава да процени како се носите са неуспехом.
21. „Која питања имате за мене?“
Не губите ову прилику. Питајте паметна питања, не само као начин да покажете да сте сјајан кандидат, већ и да видите да ли вам компанија одговара - на крају крајева, са вама се разговара, али такође се обавља и интервју са компанијом.
Ево иде:
22. „Шта очекујете да постигнем у првих 90 дана?“
Ако вам ово питање није постављено, поставите га сами. Зашто? Сјајни кандидати желе да дотакну земљу. Не желе да проведу недеље или месеце „упознајући организацију“. Не желе да троше огромне делове времена у оријентацији, на тренингу или у узалудној потрази за влажењем ногу.
Желе да направе разлику - и желе да направе разлику одмах .
23. „Које су три особине заједничке вашим најбољим извођачима?“
Одлични кандидати такође желе да буду одлични запосленици. Знају да је свака организација другачија - па тако и кључне особине врхунских извођача у тим организацијама. Можда ваши најбољи извођачи раде дуже време. Можда је креативност важнија од методологије. Можда је стално искрцавање нових купаца на нова тржишта важније од изградње дугорочних односа са купцима. Можда је кључ спремност да се потроши исто толико времена на едукацију почетног купца као на помагање ентузијастима који желе врхунску опрему.
Сјајни кандидати желе да знају, јер 1) желе да знају да ли ће се уклопити и 2) ако се уклопе, желе да знају како могу бити врхунски извођачи.
24. 'Шта стварно води резултате у овом послу? '
Запослени су инвестиције и очекујете да ће сваки запослени остварити позитиван поврат на своју плату. (Иначе зашто их имате на платном списку?)
У сваком послу неке активности чине већу разлику од других. Потребан вам је ваш тим за људске ресурсе да попуни нова радна места, али оно што заиста желите је да они пронађу праве кандидате, јер то резултира већим стопама задржавања, нижим трошковима обуке и бољом укупном продуктивношћу.
Потребни су вам сервисери да бисте извршили ефикасне поправке, али оно што заиста желите је да те технике идентификују начине за решавање проблема и пруже друге погодности - укратко, за изградњу односа са купцима и чак генерисање додатне продаје.
Сјајни кандидати желе да знају шта заиста чини разлику и покреће резултате, јер знају да то што ће успети у компанији значи да ће и они успети.
25. „Који су циљеви компаније са највише приоритета ове године и како бих допринео мојој улози?“
Да ли је важан посао који ће кандидат попунити? Да ли то ради материја ?
Сјајни кандидати желе посао са значењем, са већом сврхом - и желе да раде са људима који на исти начин приступају свом послу.
Иначе је посао само посао.
26. „Који проценат запослених су довели тренутни запослени?“
Запослени који воле свој посао природно препоручују своју компанију својим пријатељима и вршњацима. Исто важи и за људе на руководећим положајима - људи природно покушавају да на своје место доведу талентоване људе са којима су раније сарађивали. Изградили су односе, развили поверење и показали ниво компетентности који је натерао некога да се потруди да га прати у новој организацији.
А све то невероватно добро говори о квалитету радног места и култури.
27. 'Шта планирате да урадите ако ...?'
Свако предузеће се суочава са великим изазовом: технолошке промене, улазак конкурената на тржиште, померање економских трендова. Ретко постоји један од јаркова Варрена Буффетта који штити мало предузеће.
Дакле, иако неки кандидати могу на вашу компанију гледати као на одскочну даску, ипак се надају расту и напретку. Ако евентуално оду, желе да то буде под њиховим условима, а не зато што сте били присиљени да престанете да радите.
Рецимо да интервјуишем за место у вашој продавници скија. Још једна продавница се отвара на мање од миље: Како планирате да се носите са конкуренцијом? Или водите фарму живине (велика индустрија у мом подручју): Шта ћете учинити да се носите са растућим трошковима хране?
Сјајни кандидати не желе само да знају шта мислите; желе да знају шта планирате да урадите - и како ће се уклопити у те планове.
