Ви сте извршни директор једне од највећих компанија на свету. Морате направити велике промене. Коме се обраћате за савет?
Звониш Мицрософт Директор Сатиа Наделла , наравно. И надате се да ће прихватити позив.
То је била недавна ситуација извршног директора Волксвагена Херберта Диесс-а, чија је компанија усред велике промене. Волксваген рачуна са трансформацијом читаве своје индустрије - од хардвера (производња) и усредсређености на власнике аутомобила, до софтверског центра који је у првом реду у центру пажње. Све ово док се покушавало обновити организациону културу која се још увек копрцала од глобалног скандала компаније 'Диеселгате' од пре само пет година.
Дакле, Диесс је позвао Наделлу, познату по томе што је последњих година довела до великог преокрета у Мицрософту. Говорећи из сопственог искуства, Наделла је објаснио како је његова компанија успела да поправи сломљену организациону културу, истовремено повећавајући цену компаније.
иако даљински разговор траје нешто више од 15 минута, Наделла држи мајсторску класу у емоционално интелигентно вођство.
Ево четири најважнија дела:
1. Не буди „свестан“. Будите „научите све“.
Наделла започиње препричавањем оног дана касних 90-их да је Мицрософт заправо стекао статус највредније компаније на свету мерењем тржишне капитализације. Али то је довело до великих проблема.
„Људи би шетали нашим кампусом мислећи да смо Божји дар човечанству“, прича Наделла. „И, на жалост, било да се ради о древној Грчкој или модерној Силицијумској долини, само је једна ствар која је оборила компаније, друштва и цивилизације, а то је прељубазност.“
Наделла затим истиче лекцију коју је научио од дечије психологиње са Станфорда Царол Двецк:
када се Дерек Јетер оженио
„Морали смо постати оно што описујем као„ научи све “, насупрот„ знајући све “.“
У основи, можете имати две врсте људи, једног са више урођених способности, који себе виде као „стручњаке“ и на крају заврше као „све који знају“. Или можете имати другог са мање урођених способности, али који се кроз учење, вежбање и напоран рад наставља са усавршавањем.
„Морали смо да пређемо од тога да постанемо„ свезнајући “до„ научимо све “, каже Наделла. 'Дакле, правимо тај случај за сваки дан. Како слушамо купце? Како да се окупимо као компанија? '
Наравно, ово је одличан савет за Волксваген, чији је властити скромност довео до великог пада из милости још 2015. Али то је такође и одлична лекција за руковођење сваким ко води компанију или тим.
Толико људи данас желе себе назвати стручњацима, властима, гуруима. Али када себе погледате кроз тај објектив, догоди се смешна ствар: Престанете да учите. Као што је пријатељ једном рекао, претпостављате да сте постигли свој пуни потенцијал и ваша жеђ за знањем се утажује.
Насупрот томе, када следите начин размишљања о расту, настављате да учите. Не плашите се испробавања нових ствари или чак грешења - јер све су то могућности за учење.
А то вам даје огромну конкурентску предност.
2. Унесите јасноћу. Не забуне.
Да ли сте икада срели некога ко је био толико поносан на свој посао који је водио тим, али самом тиму није било сврхе и кохезије?
„Чак и ако су [лидери] врло паметни, ако уђу и створе конфузију, то није вођство“, каже Наделла. „Ако сте вођа који може доћи у ситуацију која је двосмислена и неизвесна и донети јасноћу, то је вођство.“
Ако водите тим, запитајте се:
Када мој тим дође на састанак, да ли сви знају сврху тог састанка? Или одлазе и даље се питајући зашто смо се уопште упознали?
Када додељујем улоге на пројекту, да ли сваки члан тима разуме обим своје појединачне улоге? Или су изненађени или уопште не успевају да испуне очекивања?
Када наиђе на препреке, може ли се тим сложити око тога које проблеме треба решавати и којим редоследом? Или исти проблеми ометају напредак изнова и изнова?
Ако вам неки од ових проблема звуче познато, усредсредите се на уношење јасноће свом тиму. То ће вам омогућити да радите заједно, уместо међусобно.
3. Створите енергију.
Наделла такође наглашава потребу да лидери истински енергизирају своје тимове.
са којом је Схарон Цасе удата
Наравно, енергија је више од пуког површинског ентузијазма. Једноставно рекавши „Ох, мој тим је сјајан ... Јако добро водим свој тим ... Ми смо врло, врло енергични“ није енергија, каже Наделла.
Такође, „свако друго сисање није енергија“, додаје он.
Уместо тога, објашњава Наделла, истинска енергија је у томе што „окупља све људе на различитим функцијама“. Ово је најбоље вођство, тип који уједињује тим и ствара хемију.
Можете да имате тим од играча А, али ако не буду добро сарађивали, постићи ће мање. Они ће се борити да на време достигну прекретнице, или ће њихови производи бити надахнути.
Насупрот томе, тим са мање талента који поседује хемију може постићи велике ствари. По Аристотеловим речима, они постају целина која је већа од збира њених делова.
где живи лупило ривера
4. Без изговора.
На крају, Наделла наглашава потребу да лидери пронађу начин за управљање ограничењима на начин да постигну своје циљеве.
Вође не чекају савршено време, каже Наделла: „Свет је спутан ... и лидери смишљају како да се спутавамо да бисмо покретали успех“.
Дакле, ту је:
1. Не буди свестан. Будите све то научити.
2. Унесите јасноћу. Не забуне.
3. Створите енергију.
4. Без изговора.
Прави лидери, објашњава Наделла, прво мере успех гледајући се у огледало колико добро раде те ствари, уместо да кривицу сносе на своје тимове.
Јер ако лидери могу да дају прави пример, тимови ће их следити.
