Серијски предузетник који стоји иза Блоггера, Твиттер-а и сада Медиум-а открио је тајну усрећивања својих људи.
- Као што је речено Линдсаи Блакели
Која је највећа грешка коју сте направили као вођа?
Основао сам своју прву компанију пре него што сам имао посао у некој компанији, тако да нисам знао ништа - и то је био помало болан процес учења. У почетку сам на менаџмент гледао као на неопходно зло: „Не могу све сам, па претпостављам да ћу унајмити људе, и церекати се и подносити то, и водити што мање управљања“. Испоставило се да то не доводи до сјајних резултата. Морате мислити да су вам запосленици најважнији купци и схватити шта ће их усрећити.
Па шта их чини срећним?
Поверење. Недостатак поверења не долази нужно од људи који лажу и варају; углавном долази из недостатка добре комуникације. У своје прве две компаније сачекао бих да тешки разговори постану заиста тешки. Нисам желео да се то догоди на Медиуму. Најкорисније што сам научио је да будем отворен како се осећате, а да вас не оптужујем. Ако приступите људима претпостављајући да сте на истој страни, можете сарађивати у проналажењу решења.
Како се осећате због стања интернета данас?
Некада сам био много утопијнији - и наивнији. Мислио сам да ће нам једном ова невероватна нова информативна услуга бити надохват руке, као појединци и као друштво донећемо боље одлуке. Очигледно, то није универзално тачно. Брзо ширење информација значи да је истина ту и стидљива - али тако је и са многим БС. Теже је него некада раздвојити то двоје.
Како се држите дугорочних амбициозних циљева када инвеститори форсирају брже резултате?
Морате бити усклађени око тога шта напредак заправо значи. У реду је да инвеститори гурају на резултатима, али ако дугорочно теже краткорочним резултатима, ту ћете имати проблема. Напредак не долази увек у облику великих бројева или монетизације. Иако су Твиттер јавно критиковали због дуготрајног зарађивања новца, нису га критиковали ни наши инвеститори ни наш одбор. Није била ствар у незнању како зарадити новац; то једноставно није била најважнија ствар коју смо могли да урадимо. Ми смо се слагали око тога. Онда када смо почели да зарађујемо новац, то је на крају добро функционисало.
