Ваша веб локација можда неће бити циљана Сиријска електронска војска , али ни најбоље веб локације нису имуне на падове и друге веб нападе. Само у последњих месец дана, Тхе Нев Иорк Тимес има двапут сишао , Мицрософт Оутлоок искусан прекид рада , Аппле изгубио моћ неко време, и квар на Амазону је пропао већи број хостованих веб локација . У међувремену, Гоогле је био ван мреже мање од пет минута, а светски Интернет промет је опао запањујућих 40 посто . Иако ударац веб локације ваше компаније у виртуелни ледени брег можда неће имати глобални утицај, то сигурно може имати велики утицај на ваше пословање.
Најбоља ствар коју можете учинити да се изборите са нестанком локације је да будете спремни. Дакле, ако ваша веб локација ради без кварова, то је данас савршено време за израду плана за непредвиђене случајеве.
Упознајте своје домаћине
Према Јеффу Кингу, потпредседнику хостинга на ГоДадди , „најважније је да имате план како бисте знали кога да зовете. Да ли зовете веб професионалца? Да ли зовете хостинг компанију? Морате знати кога ћете добити на линији. ' Обавезно при руци имате тачан телефонски број за подршку. Ако доживљавате драму на веб локацији, нећете желети да губите време у потрази за бројем телефона, а ако је проблем главни, можда је и њихова веб локација ван мреже.
Такође би требало да проверите да ли имате све релевантне личне карте и лозинке и да ли ваш рачун има ажурну листу одобрених доносилаца одлука. „Последња ствар коју желите да урадите је да пронађете особу која је првобитно поставила рачун како бисте дали безбедносно одобрење за измену на вашој веб локацији“, каже Јасон Абате, оснивач компаније Услуга веб надзора Панопта .
Према Абате-у, такође можете себи уштедети будуће главобоље користећи различите компаније за регистрацију имена домена, ДНС и хостинг. Абате је путем е-поште објаснио да је, иако је мање згодно, „ако их држите одвојено, ако имате значајан застој, захтеве можете преусмерити на алтернативну страницу или место чувара места, уместо да будете потпуно ван мреже“.
колико је висока схирлеи мацлаине
Запамтите своје огласе
Уз контакт податке вашег домаћина, водите лако доступан и ажуран списак дигиталних огласа који шаљу посетиоце на вашу веб локацију. „Ако је ваша страница у квару и имате масовну кампању или аутоматски шаљете маркетиншке е-поруке, требали бисте смислити начин да то искључите“, каже Кинг. „Ако купујете Гоогле АдВордс и шаљете их на мртву веб локацију, само бацате новац.“ Зато будите спремни да брзо паузирате кампање како бисте уштедели новац.
Одлучите како ћете комуницирати
Утврђено присуство на друштвеним мрежама може знатно олакшати комуникацију о техничким потешкоћама. Можете да користите Твиттер и Фацебоок рачуне да бисте клијентима и клијентима пружали најновије информације и начин контакта.
Ако нисте на друштвеним мрежама, надзорник Интернет услуга Алертра препоручује да то будете спремни контактирајте људе путем ваше маилинг листе . Међутим, Абате саветује да је, осим главних рачуна којима ће можда требати одмах ступити у контакт, „контактирање свих купаца путем е-поште или телефона најбоље задржати док не стекнете бољу представу о томе шта се догађа и када ствари очекује се да се врате у нормалу. '
колико је висок максим цхмерковскии
Имајте резервну страницу
Ако нешто крене драстично наопако, каже Кинг, „желите да будете сигурни да разумете да ли имате резервне копије на својој веб локацији. Не нуде сви ово. ' Ако веб локација вашег домаћина не нуди ову опцију, требали бисте независно створити систем за резервне копије како бисте заштитили своје податке.
Абате препоручује стварање „друге, уклоњене верзије ваше веб странице која се хостује негде другде, а коју можете да користите као резервну веб локацију“. Не мора имати потпуну функционалност, „али може бити чисто статична веб локација на коју можете усмерити саобраћај ако ваша главна страница не ради“. Ваша компанија за хостинг требало би да може да постави привремено преусмеравање имена домена за пренос посетилаца док обнављате услугу.
Ово је такође подручје у којем друштвени медији могу функционисати као алтернатива веб локацији. Тхе Нев Иорк Тимес користио ову стратегију пре неколико недеља: лист окренуо Фејсбуку и Твитеру да објављују најновије вести док њихова веб локација није радила. Као алтернативу, једноставно је и врло брзо поставити а Тумблр , који ће вам пружити основне могућности блоговања.
Размотрите услугу непрекидног праћења
Иако услуга праћења рада неће спречити пад ваше странице, одмах ће вас обавестити ако се то догоди. То може бити разлика између неколико отежаних купаца и многих. Постоје разне могућности и цене, у зависности од нивоа који вам је потребан.
Међутим, Абате упозорава да бисте требали „осигурати да ваша упозорења нису подешена само за слање е-поште истом добављачу као и ваша веб локација, или вероватно нећете видети ни упозорења“. Као алтернативу, можете их послати на адресу хостовану негде другде или на ваш телефон путем СМС-а.
колико је висока фиона јабука
Не скачи из пушке
Следите ове кораке и бићете спремни за најгори сценарио. Али пре него што кренете у акцију, уверите се да је ваша веб локација заиста пропала. Ако ради само ваш рачунар или ваша локална мрежа, не желите да почнете да упозоравате купце. Кинг препоручује да покушате да приступите веб локацији на свом телефону или да затражите од пријатеља из целе земље да је тестира. Абате такође предлаже тестирање УРЛ-а на веб локацији ' Доле за све или само за мене? „А ако се ваша веб локација заиста, заиста срушила, биће вам драго што имате спреман план за заштиту.
