У свом годишњем писму за 2018. годину, оснивач и извршни директор Амазона Јефф Безос поновио је своје правило да је ПоверПоинт забрањен на извршним састанцима. Оно чиме га је Безос заменио пружа још вреднији увид за предузетнике и лидере.
У свом писму и у недавна дискусија на Форуму о лидерству у Бусховом центру, Безос је открио да је „наративна структура“ ефикаснија од ПоверПоинта. Према Безосу, нови руководиоци су на културном шоку на својим првим састанцима у Амазону. Уместо да читају тачке на ПоверПоинт слајду, сви седе тихо око 30 минута да прочитају „белешку од шест страница која је наративно структурисана стварним реченицама, тематским реченицама, глаголима и именицама“.
Након што сви заврше са читањем, разговарају о теми. „Из толико је разлога много боља од типичне ПоверПоинт презентације“, додао је Безос.
колико теже љупке брескве
Као студент приповедачког приповедања у послу током последњих 20 година, могу вам тачно рећи зашто је тако боље.
1. Наш мозак је чврсто везан за приповедање.
Приповедно приповиједање можда није било толико критично за наш опстанак као врста као храна, али долази изблиза.
Антрополози кажу да је то када су људи стекли контролу над ватром представљало велику прекретницу у људском развоју. Наши преци су могли да кувају храну, што је био велики плус. Али то је имало и другу корист. Људи су сједили око логорске ватре замјењујући приче. Приче су служиле као упутства, упозорења и инспирација.
Недавно сам разговарао са истакнутим неурознанственицима чији експерименти потврђују оно што знамо вековима: Људски мозак је повезан са причама. Наш свет обрађујемо наративно, причамо наративно и - што је најважније за вођство - људи се ефикасније присећају и задржавају информације када су представљене у облику приче, а не као тачке.
2. Приче су уверљиве.
Аристотел је отац убеђивања. Пре више од 2000 година открио је три елемента која морају да буду делотворни сви убедљиви аргументи. Те елементе назвао је „апелима“. То су: етос, логотипи и патос. Етос је карактер и веродостојност. Логос је логика - аргумент се мора позивати на разум. Али етос и логотипи су небитни у одсуству патоса - емоција.
Емоције нису лоше. Највеће покрете у историји покренули су говорници који су били надарени за рационалност и емоционални апели: Абрахам Линцолн и Мартин Лутхер Кинг, Јр. и Јохн Ф. Кеннеди, који је спојио науку и осећања да инспирише амерички месечев програм.
Неурознанственици су открили да су емоције најбржи пут до мозга. Другим речима, ако желите да се ваше идеје шире, прича је најбоље средство које морамо пренети ту идеју на другу особу.
'Заправо сам велики љубитељ анегдота у послу,' Рекао је Безос на лидерском форуму док је објашњавао зашто чита е-поруке купаца и прослеђује их одговарајућем извршном руководиоцу. Често је, каже, анегдоте о купцима проницљивије од података.
Амазон користи „тону метрика“ за мерење успеха, објаснио је Безос. „Приметио сам да се анегдоте и метрички показатељи не слажу, анегдоте су обично у праву“, приметио је. „Због тога је толико важно да те податке проверавате својом интуицијом и инстинктом, а то морате научити руководиоце и млађе руководиоце.“
Безос јасно разуме да логика (подаци) мора бити удата за патос (наратив) да би била успешна.
3. Тачке су најмање ефикасан начин размене идеја.
Прошле године сам написао чланак под насловом „Гооглеов директор не користи Буллет Поинтс, а не бисте ни требали.“ Још увек нема. Ни Јефф Безос, ни Елон Муск, ни Рицхард Брансон, ни већина најинспиративнијих говорника на свету.
Меци не инспиришу. Приче раде.
Једноставно речено, мозак није изграђен да задржи информације које су структурисане као тачке на слајду. Међу неурознанственицима је добро познато да се ствари много боље присјећамо када видимо слике предмета или теме него када читамо текст на слајду.
Визуелни елементи су много, много моћнији од самог текста. Због тога, ако одлучите да користите слајдове, користите више слика него речи - и не користите тачке. Икад.
Током дискусије на форуму, Безос је рекао да је могао провести читав догађај разговарајући о наративу. То значи да он заиста проучава ову тему и да је страствен према њој.
И ти би требао бити. Приче информишу, осветљавају и инспиришу - све оно што предузетници теже да ураде.
