Током свог дуго очекиваног медијског догађаја прошле недеље, Аппле је најавио низ узбудљивих нових производа, укључујући иПхоне 6, иВатцх и иОС8. Такође су најавили да ће иТунес чланови добити бесплатни музички албум ирског рок бенда У2, преузет право у њихову иТунес библиотеку.
Проблем је био у томе што приличан број од пола милијарде иТунес чланова није добио ту белешку.
Убрзо након догађаја, ако сте власник Аппле уређаја са иТунес налогом, добили сте први нови албум У2 у последњих пет година, Песме невиности , у вашој иТунес библиотеци не радећи ништа. За велику већину чланова иТунес-а који разумљиво можда нису желели У2 у својој библиотеци, преузимање без пристанка помало је збуњивало. Друштвени медији засијали су од бесних корисника одводећи се у таласе да изражавају незадовољство Апплеом имајући оволику моћ и претпоставку.
Роберт Смитх супруга Мери Пул
А млађа генерација се питала: „Шта је ово„ У2 “и зашто је на мом телефону?“
Стратегија није јединствена, јер компаније све време дају производе и услуге бесплатно, али извршење је било погрешно. Слично као и примање бесплатног узорка производа нежељеног путем поште, Аппле је претпоставио да ћемо љубазно прихватити бесплатно преузимање на наше телефоне. Грешка је била у неразумевању да бесплатни узорак производа стиже поштом у наше поштанско сандуче, а не на ноћни ормарић поред нашег кревета - док спавамо.
Компликовање Апплеовог времена закомпликовало је недавно хаковање иЦлоуд-а, у којем је процурило на стотине голих фотографија познатих личности. Иако је Аппле тврдио да хаковање није проблем на Аппле-у или иЦлоуд-у, перцепција јавности је и даље била оштећена и разумљиво пољуљана. Ако Аппле може да приступи вашем иТунес-у и одобри преузимање у ваше име, могу ли и они да виде ваше фотографије? Више него вероватно не, али то не зна сваки од 500 милиона корисника иТунеса.
Аппле је брзо издао алат за кориснике за уклањање музичког албума, што се испоставило да није тако лако као што би неко претпоставио. На крају, вежба је добила велики публицитет и била је добар тест за Аппле (и друге компаније), али није била јефтина. Извештено је да У2 је добио 100 милиона долара за штос као и загарантовано оглашавање албума.
Што се мене тиче, нећу се жалити на бесплатан У2 албум, јер сам одрастао са бендом и још увек их сматрам једним од најбољих наше генерације. Међутим, предложићу Апплеу да бих убудуће волео да се било која бесплатна преузимања која се једноставно учитају у бесплатној надоградњи иПхонеа поклоне свим члановима иТунеса.
Жељно размишљање, знам.
Шта ти мислиш? Поделите своје мисли са другима у наставку.
[ Погледајте причу „Аппле иТунес корисници одбијају бесплатан У2 албум“ на Сторифи ]
