Недавни рекордни Амазон-ови подаци о продаји и добити показују колико је глобално тржиште на мрежи постало конкурентно. Многи трговци на мало који послују генерацијама суочавају се с тешким временима јер интернет и е-трговина мењају људе који траже и купују производе који су им потребни. Недавни извештај истиче неке од начина на које предузећа могу да користе понуде и промоције како би привукла нове купце и одржала их лојалним одређеној продавници или мрежном продавцу.
Нова анкета од РетаилМеНот показује да понуде имају значајан утицај на купце, лојалност бренду и перцепцију бренда међу потрошачима, посебно међу миленијалцима. Идеја да купони подстичу продају не би требало никога да изненади, али моћ промоција за унапређење пословања може се потценити.
Истраживање је показало да су две трећине потрошача „обавиле куповину коју првобитно нису планирале да изврше искључиво на основу проналаска купона или попуста“. Слично томе, четири од пет (80 процената) рекло је да се осећају охрабрено да први пут купе са брендом који им је нов ако пронађу понуду или попуст. Због тога је добра идеја користити нове посебне понуде за купце како бисте привукли потрошаче у мрежним огласима. Видети добру специјалну понуду може подстаћи људе да купују када то иначе не би имали.
Осим што помажу у привлачењу пажње потрошача, понуде и купони играју велику улогу у ономе што потрошачи одлуче да купе. Истраживање РетаилМеНот показало је да скоро три четвртине (74 процента) Американаца каже да су понуде главни фактор при одлучивању где и шта купити путем Интернета. А четири од пет (81 одсто) Американаца кажу да им је на уму да пронађу сјајну понуду или попуст током читавог путовања.
колико је висок Јионни Лавалле
Треба изнијети аргумент да би мрежни трговци требали да имају своје тренутне посебне понуде на начин који је лако потражити на Гоогле-у. Готово сви потрошачи (94 процента) у истраживању РетаилМеНот рекли су да траже понуду или понуду приликом куповине на мрежи. Три од пет (62 процента) потрошача сложило се са изјавом да „не могу извршити куповину пре него што потраже понуду“. Па чак и ако се неко пробије кроз левак продаје до екрана за плаћање, купони могу да помогну 75 посто Американаца који су напустили мрежну корпу за куповину то су учинили због проблема са трошковима.
„Данашњи потрошачи желе да се осећају као да су свој новац потрошили на најпаметнији могући начин, а да би то постигли, користе се понудама током читавог пута куповине, укључујући приликом одлучивања где да купују и шта да купе,“ рекла је Марисса Тарлетон, директор маркетинга у РетаилМеНот, Инц. у изјави за штампу . „Ови попусти и промотивне полуге и даље су пресудни за малопродаје који желе да досегну нове купце да би повећали продају“.
Резултати анкете такође сугеришу да су миленијалци и млади одрасли најефикаснији у маркетингу заснованом на промоцијама. Нешто више од половине (53 процента) миленијалаца старих од 18 до 34 године каже да увек траже договор пре куповине на мрежи, у поређењу са 40 процената баби боомера старих 55+. У ствари, скоро седам од 10 (69 процената) миленијалаца које је РетаилМеНот анкетирао каже да не могу извршити куповину без претходне потраге за договором или понудом. А осам од девет (88 процената) каже да би проналазак понуде за бренд или трговца који су за њих нови подстакао прву куповину.
висина и тежина Џејсона Витлока
Дакле, како интернетско тржиште расте у конкуренцији, власници предузећа и трговци морају агресивно гурати своје промоције да циљају демографске категорије. Ово ће привући пажњу потенцијалних потрошача, подстаћи их да купују код одређених продаваца или купити одређене производе, а трошкове куповине одржава на ниском нивоу како би спречило напуштена колица.
За новије информације које могу помоћи власницима предузећа и трговцима, прочитајте овај чланак о очекивањима потрошача од комуникације са брендовима.
