За професионалце који размишљају унапред, „хијерархија“ би могла изгледати као лоша реч. Али заиста су традиционалне пословне хијерархије биле свуда. Генерални директор би седео у својој канцеларији на углу и слао би мандате и ажурирања са врха, често не знајући и не комуницирајући са запосленима. Информације су текле низ ланац све док на дну нису дошле до почетних запослених. Гурајући ка ласкавијим организацијама и иновацијама, чини се да хијерархије данас лоше напредују. Али да ли су заиста толико лоши колико се чине?
Укратко, зависи. Постоје два начина на које се може гледати на хијерархију: као на структуру организације, тако да свако зна своје место, или као начин пословања предузећа са једностраном комуникацијом која тече са врха организације.
Добра
гордон јамес рамсаи ср.
Хијерархија има сјајну сврху помажући сваком запосленом у организацији да види где се уклапа у општу слику ствари. Хијерархијска организациона табела је врло једноставна за читање и има смисла. Запослени тачно знају шта треба да ураде да би достигли следећи ниво и добили унапређење, а видећи како се све уклапа може олакшати сарадњу и комуникацију - ако желите да разговарате са неким у маркетингу, све што морате да урадите је да пронађете одељење управник и посегни.
Хијерархије могу бити корисне, колико год ми то не волели да признамо, већина људи има бољи учинак са одређеним осећајем за структуру. Колико год многи запослени рекли да желе потпуно равну организацију, већина врло успешних организација има бар неки степен хијерархијског система. Једно истраживање је чак открило да су људи могли памтити слике и имена случајних људи када су били организовани попут хијерархије.
Лош
С друге стране, хијерархије могу бити лоше када организација функционише као пирамида у традиционалном хијерархијском смислу - мандати долазе са врха и нико их не доводи у питање. Само зато што структура организације може изгледати као пирамида, не значи да она мора радити тако. Једнострана хијерархија одозго надоле може угушити искуство запослених и оставити радницима недостатак моћи и контроле над њиховим ситуацијама.
Будућност рада креће се ка организацијама у којима се запослени осећају цењенима и имају алате потребне за достизање свог потенцијала. У стагнирајућој хијерархији, запослени не могу да изразе своју забринутост и захтеве према пирамиди, тако да се њихови гласови никада не чују. Ово такође може угушити сарадњу и комуникацију између запослених на различитим нивоима и у различитим областима.
Раствор
Можда је најбоље решење „равна“ организација. Не баш у облику пирамиде као хијерархија и не тако линеарно као потпуно равна организација, равнија организација има неки осећај за структуру, али запосленицима ипак даје слободу да се крећу, сарађују и иновирају. На крају, чак и компаније које тврде да су потпуно равне имају неки осећај за незваничну хијерархију - то је део људске природе. Покушајте да ставите групу од
људи у соби заједно, а неки људи природно ступају на место вођа, стварајући незваничну хијерархију.
Равнија организација уклања непотребне слојеве и бирокрацију, али и даље оставља костур на месту за организацију и контролу. У равнијој организацији радници могу сарађивати, па чак и сваки извршни директор ако је потребно. Многе компаније, укључујући ИБМ, постигле су велики успех са равним пословним плановима.
Закључак је да хијерархија можда није толико лоша колико мислимо да јесте - само је треба правилно применити и из правих разлога. Када се традиционална хијерархија преобрази у равнију организацију, сви побеђују.
