Колумниста Инц.цом Алисон Греен одговара на питања о радном месту и питањима управљања - од свега како се носити са шефом микро-менаџмента како да разговарате са неким у свом тиму о мирису тела .
Читалац пита:
Водим двоје дивних запослених који деле канцеларију поред моје. Један од мојих запослених (зваћемо га Неал) је врло одлазан и љубазан. Имамо неке сличне погледе на живот (политика, одгој деце итд.) И разговарамо лако и често.
Моја друга запосленица (зваћемо је Бетх) је сјајна у свом послу, али ретко ми каже целу реченицу. Затворена је у себе и тиха, не учествује у друштвеним догађајима и једе ручак сат касније од остатка канцеларије да би била сама. Трудим се да њену затвореност не схватам лично, али не могу да не будем свестан да је у пријатељским односима са Неалом и другим људима у канцеларији. Не разговара често, али разговара - и чак се смеје - с њима. Сада сам њен менаџер скоро две године и мислим да бих могао све што ми је рекла сместити на један откуцани лист.
Делује јој нелагодно ако уђем у канцеларију да разговарам с њом ако је нешто више од „Хеј, јеси ли добио ту фактуру?“ Пошаље ми е-пошту иако радимо у суседству. Нисам сигуран да бих знао да ли је наилазила на проблем у свом послу.
Нисам свестан да смо имали било каквих сусрета због којих она не би желела да разговара са мном. Разбио сам мозак покушавајући да нађем разлог. Када смо она и ја прешли преко њене последње оцене запослених, предложио сам јој да додамо циљ да ме једном месечно ажурира о свом послу како бих био у току, али то се није догодило и нисам гурао питање. Ни тада ни сада нисам имао забринутости за квалитет њеног рада и побринуо сам се да она то зна. Једноставно је можда однос између шефа и запосленог тај који поставља препреку између нас.
Технички можемо да наставимо овако у недоглед, али када имам једног запосленика који завири у главу да ми поздрави лаку ноћ и поприча на секунду на крају дана, а један пожури пре него што кажем толико добро као лаку ноћ, тешко је да не буде мало повређен и забринут због контраста. Овог лета ћемо проћи кроз неке велике промене јер замењујемо софтвер који користимо новим производом. Мораћемо да комуницирамо о овоме, јер ће и Неалу и Бетх бити потребна опсежна обука.
Имате ли какав савет? Желим да будем добар менаџер за њу, али осећам се као да не могу да се повежем са овим запосленим ни на једном нивоу и запањен сам. Био сам на многим руководећим позицијама и никада нисам наишао на овакав проблем.
колико вреди сара еванс
Греен одговара:
Постоји велика шанса да је то само зато што сте јој шеф, па вас сврстава у другу категорију од Неала и других. Улог је већи код вас и можда јој једноставно неће бити угодно да разговара с вама на друштвенији начин.
И тај део је у реду. Није велика ствар ако Бетх не поприча са вама или не каже лаку ноћ пре него што оде, а као менаџер не можете те ствари схватити лично. Као њен шеф желите да се усредсредите на њен рад и њену ефикасност.
Али док јој није потребно да се повеже са вама лично , она треба да се повеже са вама о Рад , и тренутно звучи као да је ниво контакта у вези са послом далеко од оног што би требало да буде. Ако идете месец дана, а да ништа нисте чули о томе како иде њен посао, у већини послова то представља проблем - и проблем је што сте тражили да вас повремено ажурира, а то се не дешава. Такође је проблем што мислите да не бисте знали да ли је наилазила на проблеме у свом послу.
Тренутно допуштате Бетх да одреди услове везе; у потпуности се одлажете према њој које су њене склоности. Као менаџер то не можете учинити (или бар не можете ако то резултира оваквом ситуацијом). Треба да одлучите какву комуникацију желите са њом и колико често, а затим то остварите.
На пример, можете јој рећи да ћете почети да редовно одржавате састанке за пријављивање (недељно, сваке две недеље или шта год има смисла за ваш посао). Обавестите је пре времена шта може да очекује на овим састанцима - да ћете прегледати тренутне пројекте, извести недавни рад, дати допринос, разговарати о изазовима итд.
Барем током првих неколико ових састанака, претпостављам да ћете морати доћи спремни да из ње извучете информације. Размислите унапред о томе шта желите да знате и како бисте јој могли бити од помоћи. Ако не преузмете контролу над дневним редом, чини се да ћете вас двоје само буљити једно у друго, што ће јој ојачати идеју да разговори с вама нису потребни. Али такође не желите да само пролазите кроз покрете, јер се чини да бисте требали - па заиста размислите о каквим стварима желите да разговарате.
Питања за почетак: Какве повратне информације имате о њеном недавном раду и о томе како ствари иду у целини? Шта је тренутно највећи изазов у њеном царству и да ли можете да разговарате како да му приступите? Како стоје ствари са шкакљивим пројектом Кс? Постоје ли лекције из пројекта И прошлог месеца, када она није постигла резултате којима сте се надали? Постоје ли неке ствари због којих не желите да знате и желите да сазнате више? Шта се спушта низ штуку? Постоје ли ствари на задњем горионику које би се у неком тренутку требале померити?
Такође обавезно објасните зашто уносите ову промену. Не желите да Бетх мисли да је то казна или одговор на проблеме у њеном послу. Објасните да сте схватили да нисте у току са њеним радом и да не можете да јој будете извор на начин на који то желите. Рецимо да је то промашај на вашој страни, а не на њеној, и схватили сте да то морате исправити.
Такође би могло вредети да се позабави суштинском разликом у вашем односу с њом наспрам Неала ... јер постоји шанса да се осећа омаловажавањем због ближег односа који имате с њим и не схвата да је то зато што је осујетила ваше покушаје да то створите са њом. Могли бисте да кажете нешто попут: „Желим да будем сигуран да знате да бих и ја чешће разговарао с вама на неформалној основи, слично ономе што радим са Неалом. Мислим да више волите да се фокусирате на посао док сте на послу, а не на ћаскање - да ли сам у праву у вези с тим? Ако сам то погрешно прочитао, желим да знате колико сте добродошли да се придружите тим разговорима или водите одвојене са мном. '
Желите да пошаљете своје питање? Пошаљите га алисон@аскаманагер.орг .
