Како написати савршен пословни план: Свеобухватан водич

Можда мислите да вам није потребан детаљни водич за писање сјајног пословног плана. Можда мислите да вам није потребан образац за писање пословног плана. На крају крајева, неки предузетници успевају без писања пословног плана. Уз одличан тајминг, солидне пословне вештине, предузетнички нагон и мало среће, неки оснивачи граде успешно пословање без стварања чак и неформалног пословног плана.

Али веће су шансе да ће ти предузетници пропасти.

Да ли прави пословни план покренути успех неизбежан? Апсолутно не. Али одлично планирање често значи разлику између успеха и неуспеха. Што се тиче ваших предузетничких снова, требало би да учините све што је могуће да поставите основу за успех.

И зато сјајна Бизнис план је онај који вам помаже успети .

Следи свеобухватан водич за креирање сјајног пословног плана. Почећемо са прегледом кључних појмова. Затим ћемо погледати сваки одељак типичног пословног плана:

• Резиме
• Преглед и циљеви
• Производи и услуге
• Тржишне могућности
• Продаја и маркетинг
• Анализа конкуренције
• Операције
• Менаџмент тим
• Финансијска анализа

Па прво хајде да мало сагледамо зашто вам је потребан пословни план.

Кључни концепти

Многи пословни планови су фантазије. То је зато што многи надобудни предузетници виде пословни план као једноставно средство - испуњено стратегијама и пројекцијама и хиперболама - које ће уверити зајмодавце или инвеститоре да посао има смисла.

То је огромна грешка.

Прво и најважније, ваш пословни план треба да вас убеди ти да ваша идеја има смисла - јер ваше време, новац и ваш труд су на линији.

Дакле, чврст пословни план треба да буде нацрт за успешно пословање . Требало би разрадити стратешке планове, развити маркетиншке и продајне планове, створити основу за несметано пословање и можда - само можда - наговорити зајмодавца или инвеститора да ускоче.

За многе предузетнике је израда пословног плана први корак у процесу одлучивања да ли ће заправо започети посао. Утврђивање да ли идеја пропада на папиру може помоћи будућем оснивачу да избегне губљење времена и новца на посао без реалне наде у успех.

Дакле, ваш план би требао:

• Будите што објективнији и логичнији. Оно што се можда чинило добром идејом за предузеће, може се, након мало размишљања и анализа, показати неуспешним због велике конкуренције, недовољног финансирања или непостојећег тржишта. (Понекад су и најбоље идеје једноставно испред свог времена.)
• Служи као водич за пословање предузећа током првих месеци, а понекад и година, стварајући план за вође предузећа који ће га следити.
• Пренесите сврху и визију компаније, опишите одговорности управљања, детаљно наведите потребе за кадровима, пружите преглед маркетиншких планова и процените тренутну и будућу конкуренцију на тржишту.
• Створите темеље предлога за финансирање који ће инвеститори и зајмодавци користити за процену предузећа.

Добар пословни план задире у сваку од горе наведених категорија, али треба да постигне и друге циљеве. Највише од свега је добар пословни план уверљив . То доказује случај. Пружа конкретне, чињеничне доказе који показују да је ваша идеја за посао у ствари здрава и разумна и да има све шансе за успех.

СЗО мора ваш пословни план убеди?

Прво и најважније, ваш пословни план треба да вас убеди ти да ваша идеја за посао није само сан, већ може бити одржива стварност. Предузетници су по природи самоуверени, позитивни, способни људи. Након што објективно процените своје капиталне потребе, производе или услуге, конкуренцију, маркетиншке планове и потенцијал да остварите профит, имаћете много бољи увид у ваше шансе за успех.

А ако нисте уверени, у реду: Направите корак уназад и усавршите своје идеје и своје планове.

СЗО моћи ваш пословни план убеди?

1. Потенцијални извори финансирања. Ако вам је потребан новац од банке или пријатеља и рођака, ваш пословни план може вам помоћи да направите сјајан случај. Финансијски извештаји могу показати где сте били. Финансијске пројекције описују куда планирате да идете.

Ваш пословни план показује како ћете тамо стићи. Позајмљивање природно укључује ризик, а сјајан пословни план може помоћи зајмодавцима да разумеју и квантитирају тај ризик, повећавајући шансе за одобрење.

2. Потенцијални партнери и инвеститори. Што се тиче пријатеља и породице, дељење вашег пословног плана можда неће бити потребно (иако би то сигурно могло помоћи).

Остали инвеститори - укључујући анђеоске инвеститоре или ризичне капиталисте - обично захтевају пословни план да би проценили ваше пословање.

3. квалификовани запослени. Када треба да привучете таленат, треба вам нешто да покажете потенцијалним запосленима јер сте још увек у почетној фази. На почетку је ваше пословање више идеја него стварност, па ваш пословни план може помоћи потенцијалним запосленима да разумеју ваше циљеве - и, што је још важније, њихово место у постизању тих циљева.

4. Потенцијална заједничка улагања. Заједничка улагања су попут партнерства између две компаније. Заједничко улагање је формални споразум о подели дела - и подели прихода и добити. Као нова компанија, вероватно ћете бити непозната количина на вашем тржишту. Оснивање заједничког предузећа са етаблираним партнером могло би да направи велику разлику у покретању вашег посла.

Али пре свега, ваш пословни план треба да вас убеди ти да има смисла ићи напред.

Док мапирате свој план, можете открити проблеме или изазове које нисте предвидели.

Можда тржиште није толико велико као што сте мислили. Можда, након процене конкуренције, схватите да ваш план да будете јефтини добављач није изводљив јер ће профитне марже бити прениске да покрију ваше трошкове.

Или бисте можда схватили да је основна идеја вашег пословања звучна, али како бисте применили ту идеју, требало би да се промени. Можда успостављање излога за ваше пословање није толико исплативо као што је одношење производа директно купцима - не само да ће ваши оперативни трошкови бити нижи, већ можете и наплатити премију јер пружате додатну погодност за купце.

Замислите то на овај начин. Успешна предузећа не остају статична. Они уче на грешкама и прилагођавају се и реагују на промене: промене у економији, на тржишту, у својим купцима, у својим производима и услугама итд. Успешно пословање препознаје могућности и изазове и реагује у складу с тим.

Израда пословног плана омогућава вам уочавање прилика и изазова без ризика. Искористите свој план да умочите ножни прст у пословну воду. То је савршен начин да прегледате и ревидирате своје идеје и концепте пре него што икада потрошите пени.

Многи људи писање пословног плана виде као „неопходно зло“ потребно за привлачење финансирања или инвеститора. Уместо тога, видите свој план као бесплатан начин за истраживање одрживости вашег потенцијалног пословања и избегавање скупих грешака.

Сада ћемо погледати први одељак вашег пословног плана: Сажетак.

Резиме

Сажетак је кратак преглед сврхе и циљева компаније. Иако може бити тешко стати на једну или две странице, добар Сажетак укључује:

• Кратак опис производа и услуга
• Резиме циљева
• Солидан опис тржишта
• Оправдање за одрживост на високом нивоу (укључујући брзи преглед ваше конкуренције и ваше конкурентске предности)
• Снимак потенцијала за раст
• Преглед потреба за финансирањем

Знам да се то чини пуно, и зато је толико важно да то исправно схватиш. Сажетак је често део вашег пословног плана.

Сјајно пословање решава проблеме купаца. Ако ваш Сажетак на једној или две странице не може јасно да опише како ће ваше предузеће решити одређени проблем и остварити профит, онда је врло могуће да прилика не постоји - или ваш план да искористите истинску прилику није добар развијена.

Дакле, схватите то као снимак свог пословног плана. Не покушавајте да „оглашавате“ своје пословање - усредсредите се на помагање заузетом читаоцу да стекне сјајан осећај за оно што планирате да урадите, како то планирате и како ћете успети.

Будући да би вам пословни план пре свега требао помоћи да започнете и развијате посао, сажетак би вам пре свега требао помоћи да урадите следеће.

1. Прочистите и пооштрите свој концепт.

Схватите то као написано нагибање лифта (са више детаља, наравно). Сажетак описује најважније дијелове вашег плана, укључује само најважније тачке и изоставља мање важна питања и факторе.

Како развијате свој Резиме, природно ћете се усредсредити на питања која највише доприносе потенцијалном успеху. Ако је ваш концепт превише нејасан, преширок или превише компликован, вратите се и започните поново. Већина великих предузећа може се описати у неколико реченица, а не на неколико страница.

2. Одредите своје приоритете.

Ваш пословни план читача води кроз ваш план. Шта се високо котира по важности? Развој производа? Истраживање? Стицање праве локације? Стварање стратешких партнерстава?

Сажетак вам може послужити као водич за писање остатка плана.

3. Олакшајте остатак поступка.

Једном када је ваш Сажетак завршен, можете га користити као оквир за остатак плана. Једноставно дотјерајте врхунске дијелове са више детаља.

Затим радите на постизању свог секундарног циља усредсређивањем на читаоце. Иако можда креирате пословни план искључиво за своје потребе, у неком тренутку можете одлучити да потражите финансирање или да привучете друге инвеститоре, па се побрините да и ваш Резиме задовољава њихове потребе. Трудите се да припремите сцену за остатак плана. Нека ваше узбуђење због ваше идеје и вашег пословања заблиста.

Укратко, натерајте читаоце да окрену страницу и наставе да читају. Само се побрините да ваша шуга задовољава ваш одрезак пружајући јасне, чињеничне описе.

колико година има Еми Батлер

Како? Следи како може да се прочита сажетак за продавницу бицикала.

Увод

Блуе Моунтаин Цицле Ренталс нудиће изнајмљивање путева и брдских бицикала на стратешком месту непосредно уз улаз у Националну шуму Џорџ Вашингтон. Наша примарна стратегија је развити Блуе Моунтаин Цицле Ренталс као најповољнију и најисплативију алтернативу за изнајмљивање за хиљаде посетилаца који сваке године хрле у то подручје.

Једном када кренемо, проширићемо наш опсег и искористићемо високу маржу продаје нове опреме и искористити нашу постојећу радну снагу за продају и сервисирање тих производа. У року од три године намеравамо да створимо главно одредиште у овом подручју за љубитеље бициклизма.

Компанија и менаџмент

Изнајмљивање бицикла Блуе Моунтаин Цицле налазиће се на 321 Моунтаин Дриве, месту које пружа изузетно високу видљивост, као и директан улаз и излаз са примарног приступног пута националном парку. Власник компаније, Марти Цицле, има преко 20 година искуства у бициклистичком послу, био је менаџер производа за Ацме Цицлес, као и генерални директор Епиц Цицлинга.

Због његових опсежних индустријских контаката, почетни инвентар опреме биће купљен уз значајне попусте од добављача ОЕМ-а, као и набавком вишка залиха из продавница широм земље.

Због донекле сезонске природе посла, хонорарни запосленици ће бити ангажовани да се носе са скоковима потражње. Ти запослени ће бити привучени конкурентним платама, као и попустима на производе и услуге.

Тржишне могућности

Током последњих 12 месеци Националну шуму Џорџ Вашингтон посетило је 460.000 људи. Иако је индустрија туризма на отвореном у целини равна, парк очекује да ће његов број посетилаца расти током следећих неколико година.

• Економски изгледи указују на то да ће мање љубитеља бициклизма ВА, ВВ, НЦ и МД возити ван региона
• Парк је додао објекте за камповање и преноћиште који би требало да привуку већи број посетилаца
• Парк је отворио додатне површине за истраживање и изградњу стаза, осигуравајући већи број једноколосијечних опција и самим тим већи број посјетилаца

Тржишни потенцијал који је својствен тим посетиоцима је значајан. Према подацима независних истраживача, приближно 30 посто свих бициклиста радије изнајмљује него превози своје бицикле, посебно оне који то подручје посјећују из других разлога, а не због бициклизма.

Конкурентске предности

Бициклистичке продавнице смештене у Харрисонбургу, ВА, директни су и устаљени конкуренти. Наше две примарне конкурентске предности биће локација и нижи трошкови.

Наша локација је такође кључни недостатак када је реч о изнајмљивању непаркова. Тај проблем ћемо превазићи успостављањем сателитске локације у Харрисонбургу за ентузијасте који желе да изнајме бицикле за употребу у граду или на другим локалним стазама.

Такође ћемо користити мрежне алате за боље ангажовање купаца, омогућавајући им да резервишу и плаћају на мрежи, као и да креирамо појединачне профиле у вези са величинама, преференцама и посебним потребама.

Финансијске пројекције

Блуе Моунтаин Цицле Ренталс очекује да ће до друге године остварити скроман профит на основу предвиђене продаје. Наше пројекције заснивају се на следећим кључним претпоставкама:

• Почетни раст биће умерен док успостављамо свест на тржишту
• Почетне набавке опреме остаће у употреби у просеку три до четири године; након две године почећемо да улажемо у „нову“ опрему која ће заменити оштећену или застарелу опрему
• Маркетиншки трошкови неће премашити 14 процената продаје
• Преостали профит биће реинвестиран у проширење линије производа и услуга

Предвиђамо приход од прве године од 720.000 УСД и стопу раста од 10 процената за наредне две године. Предвиђа се да ће директни трошкови продаје у просеку износити 60 процената бруто продаје, укључујући 50 процената за куповину опреме и 10 процената за куповину помоћних предмета. Предвиђа се да ће нето приход достићи 105.000 америчких долара у трећој години како се продаја повећава, а операције постају ефикасније.

И тако даље ...

Имајте на уму да је ово само измишљени пример како ваш Сажетак може читати. Имајте на уму и овај пример усредсређен на посао изнајмљивања, тако да опис производа није био укључен. (Они ће се појавити касније.) Ако ће ваше предузеће производити или продавати производе или пружати низ услуга, у свој Резиме обавезно укључите одељак Производи и услуге. (У овом случају су производи и услуге очигледни, па би укључивање одређеног одељка било сувишно.)

Суштина: У свом резимеу наведите мало шкрипца, али побрините се да и стек покажете разумно.

Преглед и циљеви

Пружање прегледа вашег пословања може бити незгодно, посебно када сте још увек у фази планирања. Ако већ поседујете постојеће предузеће, резимирање вашег тренутног пословања требало би да буде релативно лако; може бити много теже објаснити шта планирате постати .

Дакле, почните тако што ћете направити корак уназад.

Размислите о томе које ћете производе и услуге пружати, како ћете пружати те предмете, шта требате имати да бисте их добили, тачно ко ће их испоручити и најважније коме ћете те предмете пружити.

Размотрите наш пример пословања са изнајмљивањем бицикала. Служи малопродајним купцима. Има интернетску компоненту, али срж пословања заснива се на трансакцијама лицем у лице за изнајмљивање бицикала и подршку.

Дакле, биће вам потребна физичка локација, бицикли, носачи и алати, пратећа опрема и остали предмети повезани са опеком и малтером. Требаће вам запослени са врло одређеним сетом вештина да бисте услужили те купце, а биће вам потребан оперативни план који ће водити ваше свакодневне активности.

Звучи као пуно? То се своди на:

• Шта ћете пружити
• Шта вам је потребно за пословање
• Ко ће сервисирати ваше купце и
• Ко су ваши купци.

У нашем примеру, дефинисање горе наведеног је прилично једноставно. Знате шта ћете пружити како бисте задовољили потребе својих купаца. Наравно, требат ће вам одређена количина бицикала да бисте задовољили потражњу, али неће вам требати већи број различитих врста бицикала. Потребна вам је малопродајна локација, опремљена да задовољи захтеве вашег пословања. Потребни су вам полуквалификовани запослени способни за димензионисање, прилагођавање и поправку бицикала.

И ви знате своје купце: љубитеље бициклизма.

У другим предузећима и индустријама одговор на горња питања може бити тежи. Ако отворите ресторан, оно што планирате да служите на неки начин ће одредити ваше потребе за радном снагом, локацију коју одаберете и опрему коју требате купити. И, што је најважније, помоћи ће вам да дефинишете свог купца. Промена било ког елемента може променити и друге елементе; ако не можете приуштити куповину скупе кухињске опреме, можда ћете морати прилагодити свој мени у складу с тим. Ако се надате да ћете привући луксузну клијентелу, можда ћете морати да уложите више у куповину врхунске локације и стварање привлачног амбијента.

Па одакле да почнете? Прво се фокусирајте на основе:

• Идентификујте своју индустрију. Малопродаја, велепродаја, сервис, производња итд. Јасно дефинишите своју врсту посла.
• Идентификујте свог купца. Не можете продавати и продавати купцима док не сазнате ко су.
• Објасните проблем који решавате. Успешна предузећа решавањем проблема стварају вредност за купца. У нашем примеру изнајмљивања један проблем су љубитељи бициклизма који не - или не могу - путују бициклима. Други проблем су случајни бициклисти који не могу - или одлуче да не - потроше значајне суме на своје бицикле. Изнајмљивач ће решити тај проблем нудећи јефтинију и прикладнију алтернативу.
• Покажите како ћете решити тај проблем. Наша продавница за изнајмљивање нудиће боље цене и побољшане услуге као што су испоруке на даљину, повраћај опреме ван радног времена и онлајн резервације.

Ако сте и даље заглављени, покушајте да одговорите на ова питања. Неки се могу односити на вас; други можда не.

• Ко је мој просечни купац? На кога циљам? (Осим ако не планирате да отворите продавницу, мало је вероватно да ћете одговорити: „Сви!“)
• Коју болну тачку решавам за своје купце?
• Како ћу савладати ту тачку боје?
• Где нећу решити проблем са купцем и шта могу учинити да га решим? (У нашем примеру закупа један проблем је потенцијални недостатак погодности; превазићи ћемо тај проблем нудећи онлајн резервације, испоруке у одмаралиштима и повраћај опреме.)
• Где могу да пронађем своје предузеће?
• Који производи, услуге и опрема су ми потребни за вођење посла?
• Које вештине су потребне мојим запосленима, а колико мени?
• Како ћу победити своју конкуренцију?
• Како могу да се разликујем од конкуренције у очима купаца? (Можете имати сјајан план да победите своју конкуренцију, али такође морате победити у битци за перцепцију међу својим купцима. Ако купци не осећају да сте другачији, онда нисте заиста другачији. Перцепција је критична.)

Једном када прерадите ову листу, вероватно ћете добити много више детаља него што је потребно за ваш пословни план. То није проблем: Почните са резимеом главних тачака. На пример, одељак Преглед пословања и циљеви могу започети отприлике овако:

Историја и визија

Блуе Моунтаин Цицле Ренталс је ново малопродајно предузеће које ће се налазити на 321 Моунтаин Дриве, непосредно уз изузетно популарну бициклистичку дестинацију. Наш почетни циљ је да постанемо главни добављач услуга изнајмљивања бицикала. Затим ћемо искористити нашу базу купаца и положај на тржишту да понудимо продају нове опреме, као и свеобухватно одржавање и сервис, прилагођену опрему опреме и стручне савете за траг.

Циљеви

1. Остварити највећи удео на тржишту бицикала у том подручју
2. На крају друге године пословања остварите нето приход од 235.000 УСД
3. Минимизирајте трошкове замене инвентара закупом одржавањем стопе одбацивања постојеће опреме од 7 процената (просек у индустрији је 12 процената)

Кључеви успеха

• Обезбедити висококвалитетну опрему, набављајући ту опрему што јефтиније кроз постојеће односе са произвођачима опреме и другим бициклистичким продавницама
• Користите натписе како бисте привукли посетиоце који путују у националну шуму, истичући нашу цену и предност услуге
• Створите додатне факторе погодности купаца да бисте превазишли уочени недостатак погодности за купце који планирају да се возе путевима и стазама на удаљености од наше продавнице
• Развити програме подстицаја и лојалности за кориснике како би се побољшали односи са купцима и створила позитивна усмена предаја

И тако даље ...

Свакако бисте могли укључити више детаља у сваки одељак; ово је једноставно брзи водич. А ако планирате да развијете производ или услугу, требало би да детаљно опишете процес развоја као и крајњи резултат.

Кључно је описати шта ћете учинити за своје купце - ако не можете, нећете имати било који купци.

Производи и услуге

У одељку Производи и услуге вашег пословног плана јасно ћете описати - да - производе и услуге које ће ваше предузеће пружати.

Имајте на уму да високо детаљни или технички описи нису неопходни и дефинитивно се не препоручују. Користите једноставне изразе и избегавајте стручне речи.

С друге стране, описивање како ће се производи и услуге компаније разликовати од конкуренције је пресудно. Такође описује зашто су ваши производи и услуге потребни ако тренутно не постоји тржиште. (На пример, пре постојања Федерал Екпресс-а, испорука преко ноћи представљала је нишу коју су опслуживале мале компаније. ФедЕк је морао да дефинише прилику за нову, велику услугу и да образложи зашто купци требају - а заправо би употреба --та услуга.)

У овом одељку такође треба да буду наведени патенти, ауторска права и заштитни знаци чији сте власник или за који сте се пријавили.

Овисно о природи вашег пословања, одјељак Производи и услуге може бити врло дуг или релативно кратак. Ако је ваше предузеће усмерено на производ, желећете да потрошите више времена на описивање тих производа.

Ако планирате да продате неку робу, а кључ вашег успеха је, рецимо, у конкурентним ценама, вероватно не морате да пружите значајне детаље о производу. Или ако планирате да продате робу која је доступна у разним продајним местима, кључ вашег пословања можда није роба сама по себи, већ ваша способност да пласирате на економичнији начин од ваше конкуренције.

Али ако креирате нови производ (или услугу), обавезно темељито објасните природу производа, његову употребу и вредност итд. - у супротном читаоци неће имати довољно информација за процену вашег пословања.

Кључна питања на која треба одговорити:

• Да ли су производи или услуге у развоју или постоје (и на тржишту)?
• Који је временски оквир за изношење нових производа и услуга на тржиште?
• По чему се ваши производи или услуге разликују? Постоје ли конкурентске предности у поређењу са понудама других конкурената? Постоје ли конкурентске мане које ћете морати да превазиђете? (А ако да, како?)
• Да ли је цена проблем? Да ли ће ваши оперативни трошкови бити довољно ниски да омогуће разумну профитну маржу?
• Како ћете набавити своје производе? Да ли сте произвођач? Да ли састављате производе користећи компоненте које су обезбедили други? Да ли купујете производе од добављача или велетрговаца? Ако ваше пословање крене махом, да ли је доступна стална понуда производа?

У пословном примеру изнајмљивања бицикла који користимо, производи и услуге могу бити релативно једноставан одељак за попуњавање или могу бити прилично укључени. Зависи од природе производа које компанија планира да изнајмљује купцима.

Ако Блуе Моунтаин Цицлинг Ренталс планира да се пласира на тржиште као добављач врхунских бицикала, описивање тих бицикала - и извора тих бицикала - је важно, с обзиром на то да је „изнајмљивање бициклистичких линија високог ранга“ намењено диференцијацији тржишта. Ако компанија планира да буде јефтини добављач, описивање одређених марки опреме вероватно није потребно.

Такође имајте на уму да ако добављачу понестане капацитета - или он потпуно престане да послује - можда нећете имати довољно залиха да бисте задовољили своју потражњу. Планирајте успостављање односа са више добављача или добављача и у потпуности их опишите.

Запамтите, примарни циљ вашег пословног плана је да убедите ти да је посао одржив - и да направите мапу пута коју ћете следити.

Одељак Производи и услуге за нашу компанију за изнајмљивање бицикала може започети нешто овако:

Опис производа

Блуе Моунтаин Цицле Ренталс ће пружити свеобухватну линију бицикала и бициклистичке опреме за све узрасте и нивое способности. Будући да типични купац тражи опрему средњег квалитета и одличне услуге по конкурентним ценама, фокусираћемо се на пружање брендова попут Трек бицикала, обуће Схимано и кацига Гиро. Ови произвођачи имају широку репутацију квалитета средњег и високог нивоа, за разлику од опреме која се обично налази на тржишту изнајмљивања.

Следи анализа предвиђених бодова цена закупа по дану и недељи:

• Бицикл 30 $ / 120 $
• Кацига $ 6 / $ 30
• Итд.

Напомене:

• Купци могу продужити термин изнајмљивања путем Интернета без посете продавници.
• Грејс период од два сата примењиваће се на све најмове; купцима који врате опрему у том двосатном року неће бити наплаћена додатна накнада.

Конкуренција

Изнајмљивање бицикла Блуе Моунтаин Цицле имат ће јасне предности у односу на своје примарне конкуренте, бициклистичке продавнице смјештене у Харрисонбург, ВА:

1. Новији инвентар опреме са већим перципираним квалитетом
2. Цена поена 15 одсто нижа од конкуренције
3. Онлајн обнове нуде већу погодност
4. Либерални грејс период за повратак који ће ојачати нашу репутацију као искуство изнајмљивања по мери корисника

Будући производи

Проширење ће нам омогућити да понуду производа пребацимо у продају нове опреме. Такође ћемо истражити услуге одржавања и уградње, користећи наше постојеће особље за одржавање да бисмо пружили услуге са додатном вредношћу по премијској цени.

И тако даље ...

Када израђујете нацрте одељка Производи и услуге, мислите на свог читаоца као на особу која мало или нимало зна о вашем послу. Будите јасни и јасни.

Замислите то овако: Одељак Производи и услуге одговара на питање „шта“ за ваше предузеће. Уверите се да у потпуности разумете фактор „шта“; можете водити посао, али ваши производи и услуге су његова жила куцавица.

Тржишне могућности

Истраживање тржишта је пресудно за пословни успех. Добар пословни план анализира и процењује демографске податке о купцима, навике куповине, циклусе куповине и спремност за усвајање нових производа и услуга.

Процес започиње са разумевање вашег тржишта и могућности својствено том тржишту. А то значи да ћете морати мало истражити. Пре него што започнете посао, морате бити сигурни да постоји одрживо тржиште за оно што планирате да понудите.

Тај процес захтева постављање и, што је још важније, одговарање на бројна питања. Што темељитије одговорите на следећа питања, то ћете боље разумети своје тржиште.

Започните са проценом тржишта на релативно високом нивоу, одговарањем на нека питања на високом нивоу о вашем тржишту и вашој индустрији:

• Која је величина тржишта? Да ли расте, стабилно или опада?
• Да ли укупна индустрија расте, стабилна или пропада?
• Који сегмент тржишта планирам циљати? Које демографске податке и понашање чине тржиште на које планирам да циљам?
• Да ли потражња за мојим специфичним производима и услугама расте или опада?
• Могу ли да се разликујем од конкуренције на начин који ће купци сматрати значајним? Ако је тако, могу ли да се разликујем на исплатив начин?
• Шта купци очекују да плате за моје производе и услуге? Да ли се они сматрају робом или су прилагођени и индивидуализовани?

Срећом, већ сте обавили део посла око ноге. Већ сте дефинисали и мапирали своје производе и услуге. Одељак Тржишне могућности пружа проверу смисла те анализе, што је посебно важно, јер је одабир правих производа и услуга тако пресудан фактор пословног успеха.

Али ваша анализа треба да иде даље: сјајни производи су сјајни, али за те производе и даље мора постојати тржиште. (Феррарији су сјајни, али мало је вероватно да ћете их продати тамо где ја живим.)

Дакле, хајде да дубље истражимо и квантификујемо ваше тржиште. Ваш циљ је да темељито разумете карактеристике и куповну способност потенцијалних купаца на вашем тржишту. Мало гуглања може дати огромну количину података.

За тржиште којем се надате да ћете служити одредите:

• Ваши потенцијални купци. Генерално, потенцијални купци су људи у сегменту тржишта који планирате да циљате. Рецимо да продајете јет скије; било ко млађи од 16 година и старији од 60 година је мало вероватно да ће бити купац. Плус, опет у општем смислу, жене чине релативно мали проценат купаца јет-скија. Одређивање укупне популације на тржишту није нарочито корисно ако ваш производ или услуга не задовољава потребе читаве популације. Већина производа и услуга то не чини.
• Укупно домаћинстава. У неким случајевима је важно утврђивање броја укупних домаћинстава у зависности од вашег посла. На пример, ако продајете системе грејања и климатизације, познавање броја домаћинстава је важније од једноставног познавања укупног становништва у вашем подручју. Док људи купују ХВАЦ системе, 'домаћинства' их троше.
• Средњи приход. Потрошна способност је важна. Да ли ваше тржиште има довољну потрошну моћ за куповину довољно ваших производа и услуга да бисте могли да остварите профит? Неке области су имућније од других. Немојте претпостављати да су сваки град или место једнаки у погледу потрошне моћи. Услуга која је одржива у Њујорку можда неће бити одржива у вашем граду.
• Приход по демографским подацима. Такође можете одредити ниво прихода према старосној групи, етничкој групи и полу. (Опет, потенцијална потрошна снага важан је број за квантификовање.) Старији грађани би могли имати нижи ниво прихода од мушкараца или жена старости 45 до 55 година у најбољем издању каријере. Или реците да планирате да продајете услуге локалним предузећима; у том случају покушајте да утврдите износ који тренутно троше на сличне услуге.

Кључ је разумевање тржишта у општим цртама, а затим дубље копање да бисте разумели постоје ли одређени сегменти на том тржишту - сегменти које планирате да циљате - који могу постати купци и подржати раст вашег пословања.

Такође имајте на уму да ако планирате да продајете производе на мрежи, глобално тржиште је невероватно гужво и конкурентно. Било које предузеће може продати производ путем Интернета и испоручити га широм света. Немојте једноставно претпоставити да само зато што је „индустрија бицикла посао од 62 милијарде долара“ (број који сам управо измислио) можете заузети значајан проценат тог тржишта.

С друге стране, ако живите у подручју са 50.000 људи и постоји само једна продавница бицикала, можда ћете моћи да уђете на то тржиште и привучете већи део купаца бицикала у вашем подручју.

Увек имајте на уму да је много лакше служити тржишту које можете дефинисати и квантификовати.

Након што завршите са истраживањем, можда ћете се осећати пренеражено. Иако су подаци добри, а више података сјајни, пробирање и стварање смисла за превише података може бити застрашујуће.

За потребе вашег пословног плана, сузите свој фокус и усредсредите се на одговоре на ова главна питања:

• Које је ваше тржиште? Укључите географске описе, циљане демографске податке и профиле предузећа (ако сте Б2Б). Укратко: Ко су ваши купци?
• На који сегмент свог тржишта ћете се усредсредити? Коју ћете нишу покушати да отворите? Који проценат тог тржишта желите да продрете и стекнете?
• Колика је величина вашег тржишта? Која је популација и навике и ниво потрошње?
• Зашто купци требају и зашто ће бити спремни да купе ваше производе и услуге?
• Како ћете ценити своје производе и услуге? Да ли ћете бити јефтини добављач или пружати услуге са додатом вредношћу по вишим ценама?
• Да ли је вероватно да ће ваше тржиште расти? Колико? Зашто?
• Како временом можете повећати тржишни удео?

Одељак Тржишне могућности за наш посао изнајмљивања бицикла може започети нешто овако:

Резиме тржишта

Потрошачка потрошња на бициклистичку опрему достигла је 9 250 000 америчких долара прошле године у државама ВА, ВВ, МД и НЦ. Иако очекујемо раст продаје, за потребе конзервативне анализе предвидели смо нулту стопу раста за наредне три године.

У тим државама прошле године је 2.500.000 људи посетило националну шуму. Наше циљно тржиште укључује купце који посећују Националну шуму Схенандоах; прошле године 120.000 људи посетило је то подручје током пролећних, летњих и јесенских месеци.

колико је висока Никол Кертис

Временом, међутим, очекујемо да ће се најам опреме и продаја повећати како популарност бициклизма и даље расте. Нарочито предвиђамо скок потражње у 2015. години, јер ће се државно првенство у цестовним тркама одржати у Рицхмонду, ВА.

Тржишни трендови

Учешће и трендови становништва фаворизују наш подухват:

• Рекреативни спортови уопште и породични и „екстремни“ спортови настављају да добијају на излагању и популарности.
• Западни ВА и источни Западни регион доживели су стопе раста становништва готово двоструко веће од раста земље у целини.
• Индустријски трендови показују да је бициклизам растао бржим темпом од већине других рекреативних активности.

Раст тржишта

Према најновијим студијама, потрошња за рекреацију на нашем циљном тржишту порасла је за 14 процената годишње током последње три године.

Поред тога, очекујемо веће стопе раста од бициклистичких норми у норми због повећања популарности бициклистичких догађаја попут Алпине Лооп Гран Фондо.

Потребе на тржишту

Излазно циљно тржиште има једну основну потребу: доступност најамних бицикала по конкурентној цени. Наша једина друга конкуренција су бициклистичке продавнице у Харрисонбург, ВА, а наша локација ће нам дати конкурентску предност у односу на оне и друге компаније које покушавају да опслуже наше тржиште.

И тако даље ...

Можда ћете желети да додате друге категорије у овај одељак на основу ваше одређене индустрије.

На пример, можете одлучити да пружите информације о тржишним сегментима. У нашем случају, посао изнајмљивања бицикла не захтева велику сегментацију. Изнајмљивање се обично не дели на сегменте попут „јефтин“, „средњи ниво“ и „врхунски“. Изнајмљивање бицикала је углавном роба. (Иако ћете то приметити у нашем одељку Производи и услуге, одлучили смо да обезбедимо „врхунске“ најмове.)

Али реците да сте одлучили да отворите продавницу одеће. Можете се усредсредити на високу моду, или дечију одећу, или одећу на отвореном, или повремену - можете сегментирати тржиште на више начина. Ако је то случај, наведите детаље о сегментацији која подржава ваш план.

Кључно је дефинисати своје тржиште - а затим показати како ћете служити свом тржишту.

Продаја и маркетинг

Пружање одличних производа и услуга је дивно, али купци заправо морају знати да ти производи и услуге постоје. Због тога су маркетиншки планови и стратегије пресудни за пословни успех. (Па, зар не?)

Али имајте на уму да маркетинг није само оглашавање. Маркетинг - било да је оглашавање, односи с јавношћу, промотивна литература итд. - улагање у раст вашег пословања.

Као и свака друга инвестиција коју бисте уложили, новац потрошен на маркетинг мора донети поврат. (Иначе зашто инвестирати?) Иако би тај повратак могао једноставно бити већи новчани ток, добри маркетиншки планови резултирају већом продајом и добити.

Зато немојте једноставно планирати да трошите новац на разне рекламне напоре. Урадите домаћи задатак и направите паметан маркетиншки програм.

Ево неколико основних корака који су укључени у креирање вашег маркетиншког плана:

• Усредсредите се на своје циљно тржиште. Ко су ваши купци? На кога ћете циљати? Ко доноси одлуке? Утврдите како најбоље можете доћи до потенцијалних купаца.
• Оцените своју конкуренцију. Ваш маркетиншки план мора вас одвојити од конкуренције и не можете се издвојити ако то не учините знам ваше такмичење. (Тешко је издвојити се из гомиле ако не знате где гомила стоји.) Упознајте своје конкуренте прикупљањем информација о њиховим производима, услугама, квалитету, ценама и рекламним кампањама. У маркетиншком смислу, шта ваша конкуренција добро ради? Које су њихове слабости? Како можете да направите маркетиншки план који истиче предности које нудите купцима?
• Размотрите свој бренд. Како купци доживљавају ваше пословање, драматично утиче на продају. Ваш маркетиншки програм треба непрекидно јачати и проширити ваш бренд. Пре него што почнете да пласирате своје предузеће, размислите о томе како желите да се маркетинг одражава на ваше пословање и ваше производе и услуге. Маркетинг је ваше лице потенцијалним купцима - побрините се да своје најбоље лице истакнете напред.
• Фокусирајте се на бенефиције. Које проблеме решавате? Које погодности пружате? Купци не размишљају у смислу производа - они размишљају у смислу предности и решења. Ваш маркетиншки план треба јасно да идентификује користи које ће купци добити. Фокусирајте се на оно што купци добити уместо на оно што пружате. (Узмите Доминоса; теоретски се они баве пиззом, али заиста су то достава.)
• Фокус на диференцијацији. Ваши производи и услуге морају се на неки начин издвојити од конкуренције. Како ћете се такмичити у погледу цене, производа или услуге?

Затим се усредсредите на пружање детаља и резервних копија за ваш маркетиншки план.

Кључна питања на која треба одговорити:

• Који је ваш буџет за продајне и маркетиншке напоре?
• Како ћете утврдити да ли су ваши почетни маркетиншки напори успешни? На које начине ћете се прилагодити ако ваши почетни напори не успеју?
• Да ли ће вам требати продајни представници (унутрашњи или спољни) за промоцију ваших производа?
• Можете ли успоставити активности односа са јавношћу како бисте помогли на тржишту свог пословања?

Одељак Продаја и маркетинг за наш посао изнајмљивања бицикла могао би започети нешто овако:

Циљно тржиште

Циљно тржиште за изнајмљивање бициклистичких стаза Блуе Моунтаин је западни ВА, источни Западни регион, југозападни МД и северни север Иако купци у окрузима који окружују шуму Џорџ Вашингтон чине 35 процената наше потенцијалне базе купаца, већи део нашег тржишта путује изван тог географског подручја.

Маркетинг стратегија

Наша маркетиншка стратегија фокусираће се на три основне иницијативе:

• Путна сигнализација. Приступ шуми ограничен је на неколико примарних улаза, а посетиоци до њих долазе након што путују једним од неколико главних путева. С обзиром на то да купци тренутно изнајмљују бицикле у локалном граду Харрисонбург, путна сигнализација ће саопштити нашу потенцијалну понуду свим потенцијалним купцима.
• Веб иницијативе. Наша веб страница ће привући потенцијалне посетиоце у одмаралиште. У партнерству ћемо са локалним предузећима која опслужују наше циљно тржиште да бисмо обезбедили попусте и подстицаје.
• Промотивни догађаји. Одржаваћемо редовне догађаје са професионалним бициклистима, попут демонстрација и потписивања аутограма, да доведемо више купаца у продавницу, као и да проширимо 'марку' спортиста на нашу марку.

Стратегија одређивања цена

Нећемо бити јефтини добављач за наше циљно тржиште. Циљ нам је пружити средњу до врхунску опрему. Међутим, креираћемо програме лојалности засноване на Интернету за привидне купце да би поставили мрежне профиле и резервисали и обновили најам опреме на мрежи, а онима који то чине нуде попусте. Временом ћемо моћи да пласирамо посебно за те купце.

И тако даље ...

Баш као у одељку Тржишна прилика, можда бисте желели да уврстите још неколико категорија. На пример, ако ваше предузеће укључује продајну силу надокнађену провизијом, опишите своје продајне програме и подстицаје. Ако дистрибуирате производе другим компанијама или добављачима и ти напори на дистрибуцији утичу на ваше укупне маркетиншке планове, изнесите своју стратегију дистрибуције.

Кључ је показати да разумете своје тржиште и да разумете како ћете доћи до свог тржишта. Маркетинг и промоције морају резултирати купцима - ваш циљ је да детаљно опишете како ћете стећи и задржати своје купце.

Такође имајте на уму да бисте могли да укључите примере маркетиншких материјала које сте већ припремили, као што су описи веб локација, штампани огласи, програми за оглашавање путем Интернета, итд. Иако не требате укључити узорке, одвојите време да креирате стварни маркетинг материјали могу вам помоћи да боље разумете и саопштите своје маркетиншке планове и циљеве.

Обавезно одговорите на одељак Продаја и маркетинг са питањем „Како ћу доћи до купаца?“ питање.

Конкурентска предност

Одељак Анализа конкуренције вашег пословног плана посвећен је анализи ваше конкуренције - како ваше тренутне конкуренције, тако и потенцијалних конкурената који би могли ући на ваше тржиште.

Свако предузеће има конкуренцију. Разумевање снага и слабости ваше конкуренције - или потенцијалне конкуренције - је пресудно за осигуравање опстанка и раста вашег пословања. Иако вам није потребно да унајмите приватног детектива, морате редовно темељито да процењујете конкуренцију, чак и ако планирате да водите само мало предузеће.

Заправо, мала предузећа могу бити посебно осетљива на конкуренцију, посебно када нове компаније уђу на тржиште.

Анализа конкуренције може бити невероватно сложена и дуготрајна, али не мора бити. Ево једноставног поступка који можете пратити да бисте идентификовали, анализирали и утврдили снаге и слабости вашег такмичења.

Профил Тренутни Такмичари

Прво развијте основни профил сваког тренутног такмичења. На пример, ако планирате да отворите продавницу канцеларијског материјала, на свом тржишту можете имати три конкурентске продавнице.

Интернет продавци ће такође обезбедити конкуренцију, али темељна анализа тих компанија биће мање вредна уколико не одлучите да желите да продате канцеларијски материјал путем Интернета. (Иако је такође могуће да су они - или, рецимо, Амазон - ваши прави конкуренција. Само ви то можете утврдити.)

Да бисте олакшали процес, придржавајте се анализе предузећа са којима ћете се директно такмичити. Ако планирате да отворите рачуноводствену фирму, такмичићете се са осталим рачуноводственим фирмама у вашем подручју. Ако планирате да отворите продавницу одеће, такмичићете се са осталим продавцима одеће у вашем подручју.

Опет, ако водите продавницу одеће, такмичите се и са мрежним трговцима, али релативно мало можете учинити у вези са том врстом такмичења, осим да се потрудите да се истакнете на друге начине: одлична услуга, љубазни продавци, прикладно радно време, истинско разумевање купаца итд.

Једном када идентификујете своје главне конкуренте, одговорите на ова питања о сваком од њих. И будите објективни. Лако је препознати слабости у конкуренцији, али мање лако (и много мање забавно) препознати на који начин они могу да вас надмаше:

колико вреди Тхереса Цапуто

• Које су њихове снаге? Цена, услуга, погодност и обиман инвентар су све области у којима можете бити угрожени.
• Које су њихове слабости? Слабости су могућности које бисте требали планирати да искористите.
• Који су њихови основни циљеви? Да ли желе да стекну тржишни удео? Да ли покушавају да ухвате премиум клијенте? Погледајте своју индустрију њиховим очима. Шта покушавају да постигну?
• Које маркетиншке стратегије користе? Погледајте њихово оглашавање, односе са јавношћу итд.
• Како можете одузети тржишни удео њиховом послу?
• Како ће одговорити када уђете на тржиште?

Иако се на ова питања може чинити пуно посла за дати одговоре, у стварности би процес требао бити прилично лак. Већ треба да имате осећај за предности и слабости конкуренције - ако познајете своје тржиште и своју индустрију.

Да бисте прикупили информације, такође можете:

• Погледајте њихове веб локације и маркетиншке материјале. Већина информација које су вам потребне о производима, услугама, ценама и циљевима компаније треба да буду лако доступне. Ако те информације нису доступне, можда сте препознали слабост.
• Посетите њихове локације. Погледај око себе. Погледајте продајни материјал и промотивну литературу. Нека пријатељи сврате или позову да траже информације.
• Процените њихове маркетиншке и рекламне кампање. Начин на који се компанија оглашава ствара одличну прилику за откривање циљева и стратегија тог посла. Оглашавање би требало да вам помогне да брзо утврдите како се компанија позиционира, коме продаје и које стратегије користи да би досегла потенцијалне купце.
• Прегледајте. Потражите на Интернету вести, односе с јавношћу и друге напомене о свом такмичењу. Претражујте блогове и Твиттер фидове, као и сајтове за преглед и препоруке. Иако ће већина информација које пронађете бити анегдотске и засноване на мишљењу само неколико људи, можда ћете бар стећи осећај како неки потрошачи доживљавају вашу конкуренцију. Поред тога, можда ћете такође добити унапред упозорење о плановима проширења, новим тржиштима на која намеравају да уђу или променама у управљању.

Имајте на уму да вам анализа конкуренције више него помаже да разумете конкуренцију. Анализа конкуренције вам такође може помоћи да идентификујете промене које бисте требали да унесете твој пословне стратегије. Учите од снага конкурента, искористите слабости конкурента и примените исту анализу на свој пословни план.

Можда ћете бити изненађени оним што можете научити о свом послу проценом других предузећа.

Идентификујте Потенцијално Такмичари

Може бити тешко предвидети када и где ће се појавити нови конкуренти. За почетак, редовно тражите вести о својој индустрији, производима, услугама и циљном тржишту.

Али постоје и други начини да предвидите када вас конкуренција може пратити на тржишту. И други људи могу видети исту прилику коју видите и ви. Размислите о свом послу и индустрији, а ако постоје следећи услови, можда ћете се суочити са конкуренцијом:

• Индустрија ужива релативно високе профитне марже
• Улазак на тржиште је релативно лак и јефтин
• Тржиште расте - што брже расте, то је већи ризик од конкуренције
• Понуда и потражња су искључени - понуда је мала, а потражња велика
• Постоји врло мало конкуренције, тако да има довољно простора за друге да уђу на тржиште

Уопштено говорећи, ако вам је пружање услуга на тржишту лако можете сигурно претпоставити да ће конкуренти ући на ваше тржиште. Добар пословни план предвиђа и узима у обзир нове конкуренте.

Сада дестилишите оно што сте научили тако што ћете у свом пословном плану одговорити на ова питања:

• Ко су моји тренутни конкуренти? Колики је њихов удео на тржишту? Колико су успешни?
• На које тржиште циљају тренутни конкуренти? Да ли се фокусирају на одређени тип купца, на опслуживање масовног тржишта или на одређену нишу?
• Да ли конкурентска предузећа расту или смањују своје пословање? Зашто? Шта то значи за ваше пословање?
• По чему ће се ваша компанија разликовати од конкуренције? Које слабости конкурента можете да искористите? Које снаге конкурента ће вам требати да савладате да бисте били успешни?
• Шта ћете учинити ако конкуренти напусте тржиште? Шта ћете учинити да искористите прилику?
• Шта ћете учинити ако нови конкуренти уђу на тржиште? Како ћете реаговати на нове изазове и превазићи их?

Одељак Анализа конкуренције за наш посао изнајмљивања бицикла може започети нешто овако:

Примарни такмичари

Наше најближе и једино такмичење су продавнице бицикала у Харрисонбургу, ВА. Наш следећи најближи конкурент налази се на преко 100 километара.

Трговине бициклима у граду биће јаки конкуренти. Они су основана предузећа са одличном репутацијом. С друге стране, нуде опрему лошег квалитета и њихова локација је знатно мање погодна.

Секундарни такмичари

Не планирамо да продајемо бицикле најмање прве две године рада. Међутим, продавци нове опреме се индиректно такмиче са нашим пословањем, јер купац који купује опрему више не мора да изнајмљује опрему.

Касније, када у свој рад додамо продају нове опреме, суочићемо се са конкуренцијом мрежних продаваца. Такмичићемо се са трговцима нове опреме кроз персонализовану услугу и циљани маркетинг до постојеће базе купаца, посебно путем мрежних иницијатива.

Могућности

• Нудећи квалитетну опрему средњег и високог квалитета, пружамо купцима могућност да „испробају“ бицикле које касније желе да купе, пружајући додатни подстицај (поред уштеде трошкова) за коришћење наше услуге.
• Нудећи вожњу, услуге експресног поврата најма видеће се као много атрактивнија опција у поређењу са гњаважом око изнајмљивања бицикала у Харрисонбургу и њиховог превоза до предвиђених места полијетања за вожњу.
• Интернетске иницијативе попут обнављања путем интернета и резервација на мрежи побољшавају погодност купаца и позиционирају нас као врхунског добављача на тржишту које је углавном насељено, посебно у бициклистичком сегменту, од стране купаца који имају тенденцију да буду први технолошки адаптери.

Ризици

• Изнајмљивање бицикала и бициклистичке опреме нека од наших циљних тржишта могу доживљавати као робну трансакцију. Ако се не разликујемо у погледу квалитета, погодности и услуге, могли бисмо се суочити са додатном конкуренцијом од осталих учесника на тржишту.
• Једна од продавница бицикала у Харрисонбургу подружница је веће корпорације са значајном финансијском имовином. Ако, како смо се надали, издвојимо значајан тржишни удео, корпорација може да искористи ту имовину за повећање услуге, побољшање квалитета опреме или смањење цена.

И тако даље ...

Иако је ваш пословни план првенствено намењен убеђивању ти да ваше пословање има смисла, имајте на уму да већина инвеститора пажљиво проучава вашу анализу конкуренције. Уобичајена грешка предузетника је претпоставка да ће то једноставно „учинити боље“ од било које конкуренције.

Искусни пословни људи знају да ћете се суочити са јаком конкуренцијом: показивање да разумете своју конкуренцију, разумете своје снаге и слабости у односу на ту конкуренцију и да разумете да ћете морати да се прилагодите и промените на основу те конкуренције.

И, чак и ако никада не планирате да тражите финансирање или привучете инвеститоре, апсолутно морате знати своју конкуренцију.

Одељак Анализа конкуренције помаже вам да одговорите на питање „Против кога?“ питање.

Операције

Следећи корак у изради вашег пословног плана је израда Оперативног плана који ће служити вашим купцима, одржавати оперативне трошкове у складу и осигурати профитабилност. Ваш оперативни план треба да садржи детаљне стратегије управљања, запошљавања, производње, испуњења, инвентара - свих ствари које свакодневно раде у вашем пословању.

Срећом, већина предузетника боље се сналази у свом оперативном плану него у било ком другом аспекту свог пословања. На крају, иако се можда не чини природно анализирати своје тржиште или конкуренцију, већина надобудних предузетника обично троши много времена размишљајући о томе како ће трцати њихова предузећа.

Ваш циљ је да одговорите на следећа кључна питања:

• Који су вам објекти, опрема и залихе потребни?
• Каква је ваша организациона структура? Ко је одговоран за које аспекте пословања?
• Да ли су потребна истраживања и развој, било током покретања или као текућа операција? Ако јесте, како ћете извршити овај задатак?
• Које су ваше почетне потребе за кадровима? Када и како ћете додати особље?
• Како ћете успоставити пословне односе са добављачима и добављачима? Како ће те везе утицати на ваше свакодневне операције?
• Како ће се ваше пословање променити како компанија расте? Које кораке ћете предузети да смањите трошкове ако компанија у почетку не испуни очекивања?

Оперативни планови требају бити врло специфични за вашу индустрију, ваш тржишни сектор и ваше купце. Уместо да наведете пример као што сам то урадио са другим одељцима, користите следеће да бисте утврдили кључне области које би ваш план требало да адресира:

Локација и управљање објектима

У смислу локације опишите:

• Захтеви за зонирање
• Тип зграде која вам је потребна
• Простор који вам треба
• Захтеви за напајањем и корисношћу
• Приступ: Купци, добављачи, испорука итд.
• Паркинг
• Специјализована градња или реновирање
• Преуређивање и припрема ентеријера и екстеријера

Дневне операције

• Методе производње
• Услужне методе
• Контрола инвентара
• Продаја и корисничка услуга
• Пријем и достава
• Одржавање, чишћење и поновно складиштење

Правни

• Лиценце и дозволе
• Прописи о заштити животне средине или здрављу
• Патенти, заштитни знаци и ауторска права
• Осигурање

Захтеви за кадровима

• Типично особље
• Структура потребних вештина
• Регрутовање и задржавање
• обука
• Политике и процедуре
• Структуре плата

Инвентар

• Очекивани нивои залиха
• Промет стопа
• Водећа времена
• Сезонска колебања потражње

Добављачи

• Главни добављачи
• Резервни добављачи и планови за непредвиђене случајеве
• Политике кредита и плаћања

Звучи пуно? Може бити, али не мора све наведено бити у вашем пословном плану.

Требало би да размислите и направите детаљан план за сваку категорију, али нећете морати да делите резултате са људима који читају ваш пословни план

Обрада сваког издања и развијање конкретних оперативних планова помажу вам на два главна начина:

1. Ако не планирате да тражите финансирање или инострани капитал, и даље можете искористити стварање свеобухватног плана који одговара свим вашим оперативним потребама.
2. Ако тражите финансирање или инострани капитал, можда нећете укључити све детаље у свој пословни план - али имат ћете одговоре на било која оперативна питања надохват руке.

Посматрајте Операције као одељак „имплементације“ вашег пословног плана. Шта треба да урадите? Како ћете то обавити? Затим направите преглед тог плана како бисте били сигурни да ваше прекретнице и временска линија имају смисла.

На тај начин оперативни одељак одговара на питање „Како?“ питање.

Менаџмент тим

Многи инвеститори и зајмодавци сматрају да су квалитет и искуство менаџерског тима један од најважнијих фактора који се користе за процену потенцијала новог предузећа.

Али стављање посла у одељак Управљачког тима неће имати користи само људима који могу прочитати ваш план. Такође ће помоћи ти процените вештине, искуства и ресурсе који ће бити потребни вашем менаџерском тиму. Рјешавање потреба ваше компаније током имплементације ће имати велики утицај на ваше шансе за успјех.

Кључна питања на која треба одговорити:

• Ко су кључни лидери? (Ако стварни људи нису идентификовани, опишите потребну врсту људи.) Каква су њихова искуства, образовање и вештине?
• Да ли ваши кључни лидери имају искуства у индустрији? Ако не, какво искуство они уносе у посао који је применљив?
• Које дужности ће обављати свака позиција? (Израда организационе шеме може бити корисна.) Која овлашћења су додељена и које се одговорности очекују на свакој позицији?
• Који нивои плата ће бити потребни за привлачење квалификованих кандидата за свако радно место? Каква је структура зарада предузећа, према положају?

Одељак Управљачког тима за наш посао изнајмљивања бицикла може започети нешто слично:

Јим Роулеур, власник и менаџер

Јое има преко 20 година искуства у бициклистичком послу. Десет година служио је као менаџер производа за Ацме Бикес. Након тога био је оперативни менаџер Сингле Трацк Цицлес, бициклистичке радње са пуним сервисом која се налази у Бенду, Орегон. Има основне студије маркетинга на Универзитету Дуке и МБА на Универзитету Виргиниа Цоммонвеалтх. (Комплетан животопис за господина Роулеура налази се у додатку.)

Мари Геарсет, помоћница менаџера

Мари је била америчка првакиња у брдском бициклизму 2009. године. Радила је на развоју производа за Хигх Тец оквире, стварајући прилагођене оквире и модификације оквира за професионалне бициклисте. Такође има богато искуство у пружању услуга купцима и продаји, радећи четири године као мрежни менаџер компаније Про Партс Унлимитед, мрежне продавнице врхунске бициклистичке опреме и прибора.

И тако даље ...

У неким случајевима ћете можда желети да опишете и своје кадровске планове.

На пример, ако производите производ или пружате услугу и ангажујете кључног квалификованог радника, опишите његове акредитиве. У супротном, укључите планове запошљавања у одељак Операције.

Једна кључна напомена: Немојте бити у искушењу да додате „име“ свом менаџерском тиму у нади да ћете привући инвеститоре. Чланови тима за управљање славним личностима могу привући пажњу ваших читалаца, али искусни зајмодавци и инвеститори ће одмах питати коју ће улогу та особа заправо играти у вођењу посла - а у већини случајева те особе неће играти никакву значајну улогу.

Ако немате пуно искуства - али вољни сте да напорно радите како бисте превазишли тај недостатак искуства - немојте доћи у искушење да у свој план укључите људе који заправо неће радити у послу.

Ако не можете да преживите без помоћи, то је у реду. У ствари, то се очекује; нико ништа вредно не ради сам. Само направите планове за помоћ од јел тако људи.

Коначно, када креирате одељак Управљање, усредсредите се на акредитиве, али обратите додатну пажњу на то шта ће свака особа заправо урадите . Искуство и репутација су сјајни, али акција је све.

На тај начин ће ваш одељак за управљање одговорити на питање „Ко је главни?“ питање.

Финансијска анализа

Бројеви причају причу. Доњи резултат указује на успех или неуспех било ког посла.

Финансијске пројекције и процене помажу предузетницима, зајмодавцима и инвеститорима или зајмодавцима да објективно процене потенцијал предузећа за успех. Ако предузеће тражи спољно финансирање, пружање свеобухватних финансијских извештаја и анализа је пресудно.

Али што је најважније, финансијске пројекције вам говоре да ли ваше предузеће има шансе да одржи одрживост - и ако не, ставиће вас до знања да имате још посла.

Већина пословних планова укључује најмање пет основних извештаја или пројекција:

• Биланс стања: Описује новчану позицију компаније, укључујући имовину, обавезе, акционаре и зараду задржану за финансирање будућих операција или за служење као финансирање за ширење и раст. Указује на финансијско здравље предузећа.
• Биланс успеха: Овај извештај, који се назива и билансом успеха, наводи предвиђене приходе и трошкове. Показује да ли ће компанија бити профитабилна током датог временског периода.
• Извештај о новчаном току: Пројекција новчаних примања и плаћања трошкова. Показује како и када ће новац проћи кроз посао; без готовине не могу се вршити исплате (укључујући плате).
• Оперативни буџет: Детаљна расподјела прихода и расхода; пружа водич за то како ће компанија пословати са становишта „долара“.
• Анализа рентабилности: Пројекција прихода потребног за покривање свих фиксних и променљивих трошкова. Приказује када, под одређеним условима, предузеће може очекивати да ће постати профитабилно.

Лако је пронаћи примере свега наведеног. Чак и најосновнији рачуноводствени софтверски пакети укључују предлошке и узорке. Шаблоне можете пронаћи и у програму Екцел и Гоогле Доцс. (Брза претрага попут „гоогле доцс биланс успеха“ даје мноштво примера.)

Или можете сарађивати са рачуновођом на изради потребних финансијских пројекција и докумената. Свакако то слободно учините, али прво се поиграјте са извештајима. Иако не морате бити књиговођа да бисте водили посао, то морате разумети бројеве, а најбољи начин да их разумете је обично стварни рад са бројевима.

Али на крају алати које користите за развијање бројева нису толико важни колико су то да ли су ти бројеви што прецизнији - и да ли вам ти бројеви помажу да одлучите да ли ћете предузети следећи корак и спровести свој пословни план у дело.

Тада вам финансијска анализа може помоћи да одговорите на најважније пословно питање: „Можемо ли остварити профит?“

Додаци

Неки пословни планови укључују мање битне, али потенцијално важне информације у одељку Додатка. Можете одлучити да као резервну копију или додатне информације наведете:

• Животописи кључних вођа
• Додатни описи производа и услуга
• Правни уговори
• Организационе шеме
• Примери колатерала за маркетинг и оглашавање
• Фотографије потенцијалних објеката, производа итд.
• Резервна копија за истраживање тржишта или анализу конкуренције
• Додатни финансијски документи или пројекције

Имајте на уму да је креирање додатка обично неопходно само ако тражите финансирање или се надате да ћете довести партнере или инвеститоре. Људи који читају ваш пословни план у почетку не желе да провлаче кроз хрпе дијаграма, бројева и резервних информација. Ако неко жели дубље, фино - може погледати документе у Додатку.

На тај начин ваш пословни план може јасно и сажето поделити вашу причу.

У супротном, пошто сте креирали свој пословни план, већ бисте требали да имате резервну копију.

Повезујући све заједно

Иако свој пословни план можете користити за привлачење инвеститора, партнера, добављача итд., Никада не заборавите да је циљ вашег пословног плана уверити ти да ваша идеја има смисла.

Јер на крају је твој време, твој новац, и твој напор на линији.