Ово је прича о велике авиокомпаније и породице са малом децом. Ако вам се свиђа, уживаћете у мојим близаначким е-књигама Како одгајати успешну децу и Летећа пословна класа (о лекцијама за сва предузећа из великих авио компанија).
Јер путовање са децом је сјајно. Али деца и аеродроми се понекад помешају са соком од поморанџе и пастом за зубе.
колико је висок мудрац близанац
Ако сте родитељ, кладим се да сте били тамо: чудесно лутање, додатни пртљаг, чекање у редовима, прљави погледи других путника.
(Сви кажу да воле децу, све док вам се деца не нађу на путу.)
Свеукупно? Додатни стрес. То је још један од оних фактора који ме тера да кажем: Знате шта? Ако је мање од осам сати вожње аутомобилом, уместо тога ћемо возити.
А ово долази од оца који заиста не воли да вози.
Немам магично решење, али желим да укажем на авио компанију која се барем на неки начин бави проблемом. То би била Америцан Аирлинес, која данас представља нову тест функцију под називом Основне информације о пет звездица .
Понуда је следећа: За 149 долара путујућа група која укључује „до две одрасле особе и троје деце или кућних љубимаца“ може добити мало додатне помоћи на аеродрому, укључујући:
- Дочекан је приликом приоритетне пријаве и понуђен је помоћ у „чекирању за летове, одабиру седишта и провери пртљага“.
- У пратњи кроз приоритетни преглед, плус помоћ „како би се осигурало да пртљаг и личне ствари остану на окупу и организују се“.
- Коначно, „пратња кроз аеродром и до њихове капије“.
Као и многе ствари у животу, и овде ће детаљи променити ствари, а ја имам неколико питања. Питао сам разјашњења од одељења за медије компаније Америцан Аирлинес и ажурираћу их овде ако се јавим.
Такође сам једноставно прегледао веб локацију авио-компаније (нема среће) и назвао линију за резервације компаније Америцан Аирлинес.
Али онда је А.И. глас интерфејса рекао је да ће се на мој позив одговорити човек за приближно 25 до 35 минута. Провођење толико времена на чекању, што би било далеко од моје породице, чинило се као да би то нарушило премису целог овог чланка.
У реду је, међутим, јер ствар овде није толико у томе да ли бисте требали летјети америчким, већ у томе да ли постоји прилика да погледате шта ради и пронађете инспирацију за свој посао.
И видим најмање два потенцијална извора инспирације.
Прво је да поставите питање да ли постоји болна тачка коју би осећала значајна група ваших купаца и којој се можете обратити без подривања осталих понуда.
Погледајмо то на овај начин. Мислим да доплата од 149 долара сада не би вредела за моју породицу. Али када је моја ћерка имала две године или нешто више, а планина пртљага и опреме коју смо морали довлачити аеродромима била је заиста застрашујућа, било би примамљиво.
Замислите директни лет за земљу, за који бисте лако могли платити 750 до 1.000 долара у једном смеру за три путника. Да ли би отклањање стреса на аеродрому вредело додатних 15 процената? Мислим да би било.
Друга инспиративна идеја је размотрити да ли постоји додатна прилика коју можете створити за запослене, а да не повећате своје трошкове.
Претпоставимо у овом случају, врло великодушно, да просечна породица проведе три сата на аеродрому између појављивања приликом пријаве и одласка.
Не знам како Америцан Аирлинес планира да попуњава ове положаје у пратњи. Али, чак и ако бисте поделили разлику, предвидевши 50 процената од 149 долара бруто ономе што запослени у авиокомпанији покупи додатне сате пратећи породице кроз аеродром, била би то лепа ситуација „сви-сви-победи“.
Иако признајем да не знам да ли су моје претпоставке о времену тачне, можда бих могао да размислим о томе да спустим цену на 99 долара и да дам 75 или 80 процената запосленом.
У сваком случају, зато кажем да би мања предузећа требало да прате авиокомпаније - што значи да им обраћају пажњу, а не да их нужно имитирају.
Њима се јавно тргује, робним компанијама, и они су у јакој конкуренцији једни с другима, заувек дотјерујући своје моделе на мале начине како би пронашли предности.
У овом случају не морате имати малу децу да бисте ценили студију случаја, а не морате чак ни често летети. Само треба да обратите мало пажње и учите из њихових успеха и грешака.
(Не заборавите на бесплатне е-књиге Како одгајати успешну децу и Летећа пословна класа .)
ин тоуцх министарства нето вредност
