Избегавање одговорности за задатке, намерно пропуштање рокова, ускраћивање важних информација и прелазак главе шефа да би се учинио неспособним - ово је само неколико начина на које запослени пуштају пасивну агресију да уђе у канцеларију.
Сигне Вхитсон је пасивну агресију учинила својом специјалношћу. Она је лиценцирани социјални радник, коаутор књиге ' Бесни осмех: Психологија пасивно-агресивног понашања у породицама, школама и на радним местима 'и главни извршни директор Хагерстовна, Института за интервенцију у кризним ситуацијама Лифе Спаце Црисис, из Мариланда. Она дефинише пасивну агресију као „намерни и маскирани начин изражавања скривених или прикривених осећања беса“ и односи се на широк спектар понашања који су дизајнирани да се врате на другу особу, а да та особа не препозна основни бес.
Она каже да је на радном месту пуно пасивне агресије ако ни из једног разлога људи не проводе већину својих будних сати на послу где имају везе које - људска природа каква јесте - неизбежно резултирају некаквим љутитим осећањима.
„Понекад хијерархија радног места чини да директни израз беса делује као непослушност“, каже она. „Људи се осећају као да не могу бити емоционално искрени према некоме ко је задужен за њихову зараду, па уместо тога проналазе начине да изразе свој бес на ове индиректне пасивно-агресивне начине.“
Вхитсон предлаже прегршт стратегија када се бавите овим излуђујућим тајним нападима.
Не зрцали бес.
Свака пасивно-агресивна интеракција укључује двоје људи: пасивно агресивни играч А који се нада да ће играч Б љутито одговорити, у основи глумећи бес А играча.
„Ако играч Б препозна пасивно-агресивно понашање онаквим какво јесте и предузме свесне кораке да се у то не упушта, не узврати бес, то је најбоља линија одбране - бити одговоран за своје понашање и одговоре“, Вхитсон каже.
Негујте директну комуникацију.
Помаже ако се управа свесно потруди да подстакне услове за директну и непосредну комуникацију уместо за електронску комуникацију, јер пасивно-агресивни типови често остављају белешке или користе е-пошту или текстове.
„Они то раде посебно да би избегли директну комуникацију лицем у лице или оно за шта се плаше да би могло бити сукоб“, каже Вхитсон.
Разграничити очекивања.
Мање је простора за изговоре и указивање прстом ако поставите кристално јасна очекивања у вези с количином посла, квалитетом рада, чија је одговорност и када треба, као и шта ће се догодити ако се очекивања не испуне.
„[Постављање] јасних очекивања [и] јасних последица много више отежава успех пасивно-агресивног понашања на радном месту“, каже Вхитсон.
Дозволите искреност.
У идеалном случају је ваше радно окружење у којем ако су запослени узнемирени због нечега, могу то да кажу.
„Не осећају као да тај бес морају да изразе на ове прикривене пасивне агресивне начине, али ако се осећају преварено, превиђено или преморено, могу то некоме скренути пажњу и врат им неће бити одсечен,“ она каже.
ким ву бин нето вредност
Питајте о бесу.
Иако је тешко променити укорењени образац пасивно-агресивног понашања, позивање некога на њега може бити ефикасно.
„Реци“ Изгледа да сте заиста љути због онога што се догађа. Изгледа да сте стварно узнемирени. Хајде да разговарамо о томе '', предлаже Вхитсон. „Последње што пасивно-агресивна особа жели учинити је да буде позван на свој бес. Толико раде како би то прикрили и сакрили иза свих ових понашања, па је то заиста ефикасна техника за шефа или супервизора. '
Такође је у реду да се запослени на сличан начин супротставе колеги око његовог или њеног понашања, али кључ је не увлачити се у сису за сито које ескалира све док прималац - играч Б - не изгуби хладнокрвност.
'Пасивно-агресивна особа по својој природи је у стању да некако одржи мирноћу. Друга особа након што прође кроз ово назад и назад на крају експлодира “, упозорава Вхитсон.
Али шта ако вам је шеф чија пасивна агресија прави живот у паклу? Погледајте како да поправите свог дисфункционалног шефа, који предлаже неке креативне идеје за преокрет.
