То је управо постало јавно Стеве Вхитмире , глас иза вољеног лика Жабе Кермит у последњих 27 година, отпуштен је крајем прошле године. Био је тек друга особа која је дала глас Кермиту, након смрти оснивача Муппетса (и оригиналног гласа) Јима Хенсона.
„Шутио сам последњих девет месеци у нади да ће Диснеијева компанија можда преокренути свој пут“, написао је Вхитмире недавни пост на блогу.
У интервјуу за Тхе Нев Иорк Тимес, Вхитмире каже да се осећа издано, инсистирајући да му Диснеи (који је Муппетс купио 2004. од компаније Јим Хенсон) 'није дао никакво упозорење' пре него што му је рекао да ће бити смењен, углавном због свог стила комуникације.
„Било им је непријатно због начина на који сам водио давање белешки једном од најбољих креативних руководилаца у серији [Муппетс]“, рекао је Вхитмире за Тимес. „Нико није викао и вриштао или користио непримерени језик или куцао по великим градовима“, рекао је. „Строго сам слао детаљне белешке. Не осећам да сам на било који начин био непоштован чинећи то. '
Али руководиоци Диснеиа испричали су другачију причу.
„Улога Жабе Кермит је култна која је омиљена међу обожаваоцима и ми врло озбиљно схватамо своју одговорност да заштитимо интегритет тог лика“, рекла је Деббие МцЦлеллан, шеф студија Муппетс (одељење Диснеиа), која је такође разговарао са Тимес. „Покренули смо забринутост због Стевеовог поновљеног неприхватљивог пословног понашања током дугих година, а он непрестано није успео да одговори на повратне информације. Одлука да се разиђу била је тешка која је донета у договору са породицом Хенсон и има њихову пуну подршку. '
Кћерка Јима Хенсона Лиса Хенсон, која је тренутно председница компаније Јим Хенсон, додала је да је Вхитмире „врло агресивно играо бринкинг у преговорима о уговору“. Бриан Хенсон, председник компаније и син покојног оснивача, такође је говорио о Вхитмиреовом борбеном стилу комуникације, рекавши да би „слао е-маилове и писма нападајући све, нападајући писање и нападајући директора“.
Наравно, не постоји начин да се сазна шта се заиста догодило. У случајевима попут ових, често постоји пуно кривице за пребацивање на обе стране. Али након разматрања обе стране приче, постоје велике лекције које се могу научити - а оне су повезане са емоционалном интелигенцијом.
Шта сви можемо научити
Емоционална интелигенција је способност особе да идентификује емоције (и код себе и код других), да препозна моћне ефекте тих емоција и да користи те информације за информисање и усмеравање понашања. Једноставно речено, то је способност да натерате емоције да раде уместо против вас.
Послодавац или запослени, ево неколико изузимања из ове тужне ситуације.
1. Перцепција је стварност.
Обе стране се слажу да је Вхитмире-ов критички одговор један од главних извора трења. Наравно, без да се виде дотичне белешке или е-маилови, немогуће је знати да ли је Вхитмире заиста ратовао.
Очигледно се осећао потпуно оправданим у својим речима и поступцима. Без обзира на то, може ли бити да је потценио емоционални утицај који је његова критика имала на друге?
Иако већина нас доживљава исти распон емоција, речи и поступци који покрећу те емоције разликују се за нас као појединце. Брзо можемо постати слепи на начин на који други доживљавају наш стил комуникације.
Да бисте се борили против овога, корисно је потражити перспективу од спољног извора, посебно када сте на послу уплетени у емоционалну ситуацију. Проналажење ментора или непристрасне странке може вам помоћи да видите ширу слику и прилагодите своју комуникацију када је то потребно.
2. Могуће је бити јасан и директан, а истовремено бити љубазан и тактичан.
У вези са Вхитмиреовим послодавцима, поставља се питање: Колико су Диснеи и Муппетс Студио ефикасно саопштили своју забринутост, као и потенцијалне последице?
У једном или другом тренутку, сви смо искусили сесије повратних информација у којима је наш послодавац толико двосмислен или је замишљена порука толико замагљена, да је немогуће одузети било шта вредно.
Због тога је императив да лидери компанија избегавају слање мешовитих порука.
Свакако, искрена и конкретна похвала треба да буде темељ на којем градите своју комуникацију. Али такође треба да будете јасни и директни када је реч о томе негативан повратна информација. Реците људима не само шта су погрешили, већ и како могу да се побољшају. Када делите своје забринутости, дајте им прилику да одговоре. Будите отворени за могућност да сте нешто пропустили или чак да сте некако допринели штетној ситуацији.
А ако одбију да се промене, разјасните последице - тако да нећете бити изненађени када наставите даље.
Урађено, ово би могло да помогне у спречавању изјава попут ове из Вхитмире-а:
лори бетх денберг нето вредност
'Ово је моје животно дело. Једино што сам радио цео свој одрасли живот и то ми је управо одузето. Једноставно нисам могао да разумем зашто ово нисмо могли да решимо. '
Претпостављам да заиста није лако бити зелен.
