Често оно што видите није оно што добијете, а то дефинитивно важи за оно што уђете имејлови . Оно што изгледа пристојно заправо није. Оно што изгледа пријатељски заправо није. Оно што се чини лако ретко је.
Следећи пут када видите једну од ових фраза у е-поруци, размислите шта би пошиљалац могао стварно значити.
1. „Да видим шта могу.“
Уместо да само кажу не, многи људи користе „Пусти ме да видим шта могу“ као начин да те нежно изневере.
Бољи приступ је рећи, на пример, „Пустите ме да проверим са Бобом и видим шта он каже“. Или, 'Да видим да ли могу тај састанак пребацити на неки други дан.' Или, „Да позовем складиште и видим да ли можемо померити датум смене нагоре“.
је Кејт Мекинон у вези
Нуђење потенцијалног решења је искрено. Изговарање „Да видим шта могу“ звучи као да другу особу припремате за евентуално разочарање.
2. 'Уз дужно поштовање ...'
Мада Рицки Бобби се осећа другачије , „уз сво дужно поштовање“ је неискрено. Учтиво изношење изјаве не ублажава стварну поруку.
Баш као и стара изрека „Све пре“, али „БС је“, „све после“ уз дужно поштовање “је оно што људи заиста желе да кажу.
Само се надају да се нећете узнемирити кад то кажу.
3. 'Знам да си стварно заузет ...'
Ако осећате да долази „али“, у праву сте.
Осим тога, признати ситуацију и одлучити се занемарити ту ситуацију је ужасан начин за почетак. Осим тога, већина људи мисли да су заузети, чак иако, релативно, нису.
Дакле, само пређите на ствар и пустите примаоца да одлучи да ли је превише заузет.
4. 'Само кружим назад ...'
Можда зато што нисте одговорили први пут кад је неко послао е-пошту - али зашто ћете одговорити овај пут, посебно када се остатак е-поште само копира и налепи из оригиналне е-поште?
У истом смислу, ни ово не функционише:
5. 'У случају да сте ово пропустили ...'
Можда вам је недостајало.
Или вас можда није занимало.
Повремено је прималац можда пропустио оригиналну е-пошту. Али као пошиљалац треба да разумете особу коју циљате. Ако је неко ко дневно добија десетине нежељених е-порука, попут, рецимо, Тима Феррисса, онда његов недостатак одговора не значи да га је пропустио. Није одговорио јер добија превише имејлова да би одговорио на сваки појединачно. Ако га занима, одговориће.
И за случај да га је Тим заиста пропустио, пронађите креативнији начин да пошаље још једну е-пошту. „У случају да сте ово пропустили“ само гарантује да га, чак и ако види вашу другу е-пошту, неће прочитати.
А то такође важи и за:
6. 'Само сам хтео да наставим ...'
Повремено је потребно накнадно праћење. Ако бих рекао да бих нешто урадио, а нисам, свакако бих се надовезао. Неугодно је признати, али понекад заборавим.
Али ако само „пратите“ или „искачете ово на врх пристигле поште“, пронађите креативнији уводни ред. Погледајте шта сте написали у првом имејлу. По свој прилици, то је било усмерено на корист: За вас.
Желите да људи одговоре? Нађите начин да искористите њих .
7. 'Можда грешим ...'
Можда - али пошиљалац ретко тако мисли. А понекад пошиљалац користи „Можда грешим“ како би нагласио колико је заправо у праву.
8. „Надам се да ће те ово добро пронаћи“.
Овај добијем најмање пет пута дневно. Иако ценим сентимент, одмах помислим на две ствари. Прво се питам када су се викторијански поздрави вратили у моду. Али што је још важније, „Надам се да ће те ово добро пронаћи“ заиста значи: „Не познајемо се“.
И док свако ново пријатељство мора негде започети, „надам се да ће вас ово добро пронаћи“ вероватно неће бити место.
То важи и за:
9. 'Мислио сам да се пријавим да видим како сте ...'
Након тога готово увек следи захтев.
Људи који желе да знају како сте, само питајте. Још боље, питају на одређени начин, јер вас познају. Питају: 'Како је протекао маратон?' Или, 'Какав је био ваш интервју?' Или, „Како је ваша породица?“
10. 'Брза услуга.'
Барем према мом искуству, „брза услуга“ никад не испадне брза. А не пита ни стварни.
Ево бољег начина за то. Недавно сам добио овај е-маил у једном реду:
Даниела Цоиле-а нова књига говори о тимовима високих перформанси , Волела бих да га имам на свом подкасту и надам се да нас можете повезати.
Пошиљалац је јасно знао да познајем Дана. Име подкаста било је у потпису пошиљаоца. Захтев је био једноставан и увек покушавам да помогнем људима које познајем, па сам Дану послао е-маил у једном реду: „Желите да вас повежем?“ (Никад не делим адресе е-поште људи без питања.)
Дан је рекао да.
И то је врста брзе услуге коју радо чиним.
Мајкл Сајмон и Лиз Шанахан
Али да је имејл водио с нечим попут: „Надам се да ћете ми брзо учинити услугу. Зовем се Јохн Дое, и поред тога што водим Ацме Индустриес, такође сам и домаћин ... 'Вероватно не бих, углавном зато што не бих остао са е-поштом довољно дуго да бих стигао до добрих ствари.
И то је, на крају, поента.
Не користите пасивно-агресивне фразе е-поште. Иако можда имате велике намере и можда добро мислите, користите те редове и већина људи ће претпоставити најгоре.
Само будите уљудни, професионални, љубазни и, највише од свега, до тачке. Ако нешто желите, питајте. Ако је ваш захтев разуман, добићете одговор.
А ако није, ниједна количина ласица-речи неће помоћи.
