Када напишете е-пошту, обично желите одговор. Због тога сам недавно писао о најбољем начину за покретање е-поште. (Савет: „Здраво“, „Хеј“ или „Здраво.“) И око једанаест првих реченица које у великој мери гарантују да се остатак ваше е-поште неће прочитати.)
Сада погледајмо супротни крај ваших имејлова: ваше затварање. Начин на који затворите е-пошту такође драматично утиче на вероватноћу да ће прималац одговорити.
Према Брендан Греенлеи у Бумерангу , ово су најпопуларнија затварања е-поште пронађена у преко 350 000 нити:
- 'Хвала'
- 'Поздрави'
- 'Живели'
- 'Срдачан поздрав'
- 'Хвала унапред'
- 'Хвала вам'
- 'Најбоље'
- 'Срдачан поздрав'
Нема ту изненађења (осим можда да је реч „Искрено“, реч коју су ме учили у основној школи када смо научили да пишем слова, очигледно умрла страшном смрћу).
Али хајде сада да рангирамо та затварања према стопи одговора:
колико је висока нада соло
- „Хвала унапред“ 65,7 одсто
- 'Хвала' 63 посто
- 'Хвала' 57,9 одсто
- 'Живјели' 54,4 посто
- „Љубазан поздрав“ 53,9 посто
- 'Поздрав' 53,5 одсто
- 'Срдачан поздрав' 52,9 одсто
- 'Најбољих' 51,1 одсто
? Иако бисте могли помислити да замах одговора од 8 до 10 поена између неког облика „поздрава“ и неког облика „хвала“ није важан, размислите поново. Промена поздрава са „поздрав“ на „хвала“ може резултирати са 10 посто више одговора на ваше е-поруке - било да се хладном е-поштом обраћате, тражите услугу или покушавате да се повежете - што значи да се то свакако исплати.
Лауралее Белл и Кристен Белл повезане
И још више вреди ако уопште нисте користили било какву врсту затварања. Замах је још значајнији у поређењу са основном стопом одговора од 47,5 одсто за све е-адресе у студији.
Свакако, можда сте фан „Поздрав“ или „Најбоље“. Али проблем је што та затварања звуче превише формално - чак и ако не знате особу којој шаљете е-пошту.
Комуникација у свим облицима постала је лежернија. Професионализам је важан ... али важно је и успостављање односа. (Поново ћете можда желети мање лежерна времена, али попут Марлоа из Жица рекао би , 'Желите да то буде један начин ... али је други начин.')
Па шта да радите?
Први, увек укључују затварање када покренете ланац е-поште. Свако затварање - чак и „Најбоље“ - има боље резултате од укупне стопе одговора за све имејлове. Једном када сте у режиму одговора, у реду је прескочити затварање.
Ако смо цело јутро разменили е-пошту, нема потребе да сваки пут кажемо „Хвала унапред“. У ствари, то ће ускоро звучати као „Хвала унапред“ део је вашег знака, што значи да је изгубљена свака искреност коју сте намеравали да пренесете.
како је умрла сестра Волберг
Онда, завршите е-пошту са „Хвала унапред“, „Хвала“ или „Хвала“. (Најдраже ми је „Хвала.“ „Хвала унапред“ звучи превише дрско, иако очигледно делује.)
И што је најважније, размислите о ономе што тражите.
Најбољи начин да добијете одговор је на понудити нешто , не питај.
Што је, наравно, уједно и најбољи начин умрежавања.
