Сви волимо бити у близини људи који су изузетно харизматични. (И мада можда не мислите тако, харизма се дефинитивно може развити.) Сви волимо бити у близини људи који су изузетно симпатични. (Уз мало труда можете и ви бити много симпатичнији.)
Исто важи и за добре манире. Сви волимо бити у близини људи који су искрено уљудни. (Ипак, није лажна учтивост: искрен учтивост.)
Зашто? Они чине да се осећамо добродошло и пријатно. Они чине да се осећамо цењенима. Они чине да се осећамо добро према себи.
А ако то није довољан разлог ... волимо да послујемо са људима који се према нама понашају љубазно и с поштовањем.
Ево како то раде, а можете и ви:
1. Увек вам дођу.
На забави сте. Пријатељ гестикулира некоме на неколико корака и каже: „Дозволите да вас упознам са Бобом“. Боб те види како долазиш.
А он стоји тамо и чека да му дођете неким чудним потезом моћи.
Изузетно уљудни људи, без обзира на то колико су сјајни у њиховом статусу, корачају напред, смешкају се, нагињу главу благо према доле (знак поштовања у свакој култури) и понашају се као да су они заслужни за увод, а не ви.
(То је Марк Цубан урадио кад сам га упознао. Чуо је да желим да га упознам и одмах је прешао преко собе - где сам чекао да видим да ли ће бити у реду - да се поздрави. Чињеница се сећам колико је милостив вас вам говори све што треба да знате о утиску који је оставио.)
Укратко, љубазни људи никад нису за вас; уместо тога увек праве ти осећам се добро.
2. Користе име којим сте се представили.
колико година има Џесика Бил
На догађају сте. Представљаш ми се као Цхристопхер. Говоримо. За неколико минута зваћу те Цхрис. Или Ц-Дог. Или Ц-ман.
Можда вас пријатељи зову Ц-Дог, али ми нисмо пријатељи (још увек), а ви ми дефинитивно нисте дали дозволу да вам дам потпуну умањеницу ... а још мање пуни надимак.
Уљудни људи чекају да се од њих затражи друго, познатије име. Зову вас онако како тражите да вас зову, јер је ваше право да вам се обраћају на начин на који желите да вам се обраћају.
Све мање било би нецивилизовано.
3. Никад не говоре ван школе.
Неки људи непрестано деле на друштвеним мрежама. А можда повремено видите шта су радили.
Али уљудни људи те ствари не износе. Разговарају о спорту, разговарају о времену, говоре о томе како Тхе Валкинг Деад је метафора живота у корпоративној Америци, али они говоре само о личним темама које друга особа заправо лично открива.
Можда се чини да особа жели да сви знају о личној теми, али заправо је то ретко случај. Дакле, осим ако његови или њени преноси на друштвеним мрежама нису били посебно усмерени на вас, увек сачекајте.
4. Осим руковања, они чекају да вас додирну док их не додирнете.
Ево једноставног правила: Када сумњате, сачекајте да друга особа утврди „смернице за додир“.
Иако знам да звучи као да нико никада неће загрлити или потапшати раме или подлактицу јер нико никада не може ићи први, не брините. Хуггерс грле. Паттерс пат. Бацкслапперс шамар. То раде.
А можете и корак даље: немојте тапшати, стискати или шамарати (на добар начин), чак и ако су тапшани, стискани или шамарани. Наравно, загрљају се ... али не узвраћају друге облике додира.
Зашто? Неки људи ни не схватају да те додирују, али дефинитивно примећују када ти додирните њих .
Због тога се осећају нелагодно, а нелагодност је последњи начин на који желите да се други људи осећају.
5. Спретно рукују са било којим слоном у соби.
Мама једног познаника умрла је пре неколико недеља: виђате га и нисте сигурни да ли желите да то помињете.
Уљудни људи то увек изнесу. Једноставно говоре, попут: „Жао ми је што сам чуо за твоју мајку. Размишљао сам о теби и надам се да си добро. '
Да ли је то непријатно? Апсолутно не. Изразили сте саучешће и сада можете обоје да идете даље. Ваш пријатељ се више не пита да ли бисте и када то могли споменути, а ви се више питате да ли бисте требали.
Што се тиче односа, најбољи слон је прогнани слон.
Кристен ледлоу муж Кајл Андерсон
6. Одбијају да оговарају - или слушају оговарања.
Тешко је одољети унутрашњој кашичици. Откривање разлога који стоје иза нечијих одлука, мотивације за нечије поступке, мршавости иза нечије скривене агенде - а још мање да ли се Цамерон заиста забавља са Анном из рачуноводства - тим разговорима је тешко одољети.
Уљудни људи знају да вас трачеви других људи питају шта говоре о вама. У ствари, када неко почне да говори о некоме другом, пристојни људи се оправдавају и одлазе. Не брину се да ће изгубити поштовање оговарача; свако ко жели да оговара ионако не поштује друге људе.
Ако желите да делите унутрашњу кашичицу, отворено разговарајте о сопственим мислима или осећањима. Онда не оговарате, већ сте искрени.
Али у исто време...
7. Никад не деле већу славу себе.
Како можете да кажете? Ако говорите о нечему само зато што је заиста угодно то подијелити, а друга особа нема мјеста за додавање вриједности, само се тапшате по леђима.
Када изузетно пристојни људи желе да разговарају о себи, питају за савет - али не и понизан савет попут: „Примећујем да одржавате свој аутомобил заиста чистим; шта мислите шта би восак био добар за мој Порсцхе? ' (Не измишљам то. Неки момак ме је то једном питао.)
Поставите питање које показује да заиста цените туђу стручност или знање. Особа ће се осећати добро, јер имплицитно показујете да верујете њеном мишљењу; заправо добијате улаз који можете да користите.
Вин-вин.
И милостива.
која је етничка припадност Ченинг Тејтум
8. Не форсирају своја мишљења.
Сви знамо ствари. Супер ствари. Велики ствари.
Само се побрините да те ствари делите у правим подешавањима. Ако сте ментор, поделите. Ако сте тренер или вођа, делите даље. Ако сте тип који је управо започео нови план вежбања, немојте нам свима рећи шта да наручимо, осим ако не затражимо.
Уљудни људи знају да оно што је исправно за њих можда не одговара другима - а чак и ако је исправно, није њихово место да то одлучују уместо вас.
Као и већина ствари у животу, и пружање корисних савета односи се на одабир правог места - а право место је увек после те питају.
9. Не осуђују.
Не осуђујте особу са којом разговарате. Не осуђујте друге људе уопште. Не осуђујте друге културе или државе или, па, било шта друго.
Зашто? Нико од нас није савршен.
10. Они су мајстори уметности социјалне џиу-џицу.
Упознате некога, разговарате 20 минута и одшетате мислећи: „Вау, управо смо имали одличан разговор. Она је страва . '
Наравно, кад касније размислите, схватите да о њој нисте научили ништа.
Уљудни људи су мајстори у друштвеној џиу џицу, древној вештини да вас натерају да причате о себи, а да никада нисте знали да се то догодило. СЈ мајстори су фасцинирани вашим сваким кораком у каријери, вашим путовањем личне трансформације, вашим паметним маневром током успона на врх ваше друштвене лествице ...
Сматрају вас фасцинантним - и то вам даје дозволу да постанете фасцинантни. (То је овлашћење које сви уживамо.)
Социјална џиу-џицу је лака. Само поставите права питања. Чим сазнате мало о некоме, питајте како је то учинила. Или зашто је то учинила. Или шта јој се свидело у томе, или шта је из тога научила или шта бисте требали учинити ако сте у сличној ситуацији.
И не мислите да сте манипулативни, јер нисте. Показивање искреног интересовања за људе није манипулативно. Забавно је - и за вас и за њих. Они могу да разговарају о стварима којима су страствени, а ви уживате у њиховом ентузијазму и узбуђењу и страсти.
А ако то није довољно, размислите овако: Нико не прима превише поштовања. Питајући друге људе о себи имплицитно показује да их поштујете.
Поштовање је облик манифестације милости и учтивости.
11. Никад зауставити бити љубазан.
Уљудни људи не укључују само шарм први пут кад се сретнете. Не користе га и губе.
Они су и даље љубазни, делимично зато што не знају на који други начин да буду, али и зато што тамо верују је никако другачије.
