Није важно колико елегантно тече ваша ПоверПоинт презентација, како умешно постављате тешка питања или колико је савршено уравнотежен ваш спој статистика и прича. Ако испоруку испуњавате речима попут „хм“, „овај“, „попут“, „тачно“, „тако“ или „знате“, губите драгоцено време, подривајући своју професионалну веродостојност и пружајући својим слушаоцима вишеструке могућности да се одазову.
Током своје две деценије као тренер и инструктор презентационих и комуникационих вештина, радио сам са стотинама лидера из целог света који се хрвају са невероватним речима.
У Сједињеним Државама су „ум“, „ух“ и „со“ међу најчешћим. За моје клијенте у Ирској чини се да су 'ем' одабир. За моје израелске клијенте то је „еххх“, а за оне који говоре матерњи кинески језик је „??“ (изговара се 'зхеге'). Без обзира којим језиком говорите, велика је шанса да сте развили навику у којој несвесно стварате „звучни мост“ између идеја како не бисте изгубили ток мисли. И због те навике звучите мање углађено, сталожено и професионално него што желите.
колико је висок Џери о Конел
Препознавање да је коришћење речи за пуњење заиста навика је пресудан први корак да се ово понашање стави под контролу. У својој књизи, Моћ навике: зашто радимо оно што радимо у животу и послу , аутор Цхарлес Духигг подсећа нас да навику не можемо елиминисати - можемо је променити само ради боље алтернативе. Шта је боља алтернатива од изговарања „лајк“ сваке пете речи или завршетка свих реченица са „зар не?“
Пауза.
Активан одабир да ништа не кажете боља је алтернатива од пуњења простора звуком који не доприноси садржају или вашој веродостојности. А паузирање има додатне предности, укључујући давање публици времена да обради информације које делите, помажући вам да се убрзате (нарочито ако сте убрзани када сте нервозни), дајући вам тренутак да дођете до даха и уредите мисли .
Добра вест је да ако у презентацијама користите пунила, вероватно их користите у свакодневном разговору. Зашто су то добре вести? Јер то значи да не морате чекати следећу формалну презентацију да бисте се побољшали у овоме. Можете почети већ данас.
Упркос чињеници да су речи за попуњавање разнолике и свеприсутне, моје решење је релативно једноставно.
колико је висок тики берберин
Ево четворонедељног плана који је на стотине мојих клијената успео да баци пунила и испуни простор неком пријеко потребном тишином:
1. недеља: Пронађите партнера који ће вам помоћи да повећате свест
Шансе су да нисте свесни колико често говорите „хм“, „свиђа ми се“ или „знате“, јер се то дешава несвесно. (Већина мојих клијената нема појма колико пунила користе док не преслушају свој снимак.) Ова фаза учења позната је као „несвесна неспособност“, а да бисте је пребацили из несвесне у свесну, требат ће вам партнер - или два. Нађите некога на послу, а можда и некога код куће, на кога тражите да истакнете сваки пут када употребите реч за попуњавање. Снимите се и слушајте, рачунајући колико често користите речи за пуњење. Циљ није да вас срамоти. Помоћи ће вам да чујете оно што још увек не чујете сами.
2. недеља: Ухватите се како кажете
Циљ друге недеље је да чујете како кажете „хм“ или „тако“, а да вам нико то не указује. Ова фаза учења позната је као „свесна неспособност“. Ово је недеља у којој сами себи кажете: 'Управо сам рекао' ух '! и „Управо сам поновио!“ и осећате се фрустрирано што то не радите. Управо ту бисте требали бити у овом тренутку - свесни колико често се то догађа - и заиста спремни за промену!
колико пута се Марјорие Харвеи удавала
3. недеља: Замените лошу навику корисном
Након седмице слушања себе како употребљавате речи за попуњавање, спремни сте да се зауставите у свом 'хм', 'ух' или 'зар не?' нумере и звук замените тишином. Другим речима, спремни сте да пређете у „свесну компетенцију“, где сте изузетно свесни шта радите исправно. Оног тренутка када сами почнете да употребљавате реч за пуњење (или чак и осећате се), престаните. Не говори више ни речи ни звука. Пауза. Само застаните. Ово ће звучати врло необично за ваше уши, а звучиће мање необично за уши вашег слушаоца (обећавам!). Сваки пут кад почнете да артикулишете реч пунила, једноставно престаните да причате. Ваша публика - и ваше будуће професионално ја - ће вам захвалити на томе.
4. недеља: Наставите да вежбате
Док ће се трећа недеља осећати као процес старт-стоп-старт, четврта недеља ће се осећати мало природније - и ви ћете желети доказ да сте се побољшали. Ако нисте сагорели свог партнера једне недеље, замолите је за повратне информације, упоређујући течност у говору са оним како сте звучали пре три недеље. Снимите се поново и слушајте је, упоређујући резултате из прве недеље. Прославите своје побољшање, али имајте на уму колико је лако вратити се назад ако не останете на врху. Ако вам је потребно још побољшања, вратите се на прву или две недеље.
После све ове праксе, могли бисте се наћи у завршној фази учења, „несвесној компетенцији“, где чак ни не знате да сте елиминисали своје речи-допуне. Само говориш течно и фино. А најбољи начин да знате да сте то средили? Кад вам неко приђе и пита вас како сте научили да постанете тако сјајан говорник!
