Ако сте активни и непромишљени на друштвеним мрежама, посебно на Твиттеру, у једном тренутку ћете бити нападнути.
који је отац Данијела Тоша
Па шта треба да радите када се то догоди? Да ли би требало да узвратите напад? Све то игнорисати?
Комичарка Сарах Силверман учинила је нешто другачије. Понудила је крајње необичан и емпатичан одговор на твитер трол који је довео до невероватних резултата - и о којем људи сада не могу престати да разговарају.
Ево позадине. Силверман је у последње време имао мисију да покуша да досегне људе које не разуме или се са њима не слаже. То је део њене нове серије Хулу, Волим те Америко.
Један од њених алата је Твиттер, а крајем прошлог месеца и корисник Твиттера по имену Јереми Јамрози одговорио на један од њених твеетова усмеравајући епитет од једне речи и насрћући на њу: реч ц (коју очигледно нећу да пишем овде на Инц.цом).
Уместо да сруши трол (она је смешна; могла је то прилично лако ), Силверман је искористио време да погледа свој Твиттер садржај и сазна мало о томе ко је тај момак. И она је твитнула овај одговор:
'Ја верујем у тебе. Читам ур временску траку и видим шта ур радиш, а твој бес је танко застрти бол. Али ти то знаш. Знам овај осећај. Пс И моја леђа [Ф] сукс. погледајте шта се дешава када одаберете љубав. Видим то на теби. '
20:36 - 28. децембар 2017. године
Јамрозија је то потпуно ухватило неспремног и он је ангажовао ---- конструктивно, али врло тужно:
'Не могу да бирам љубав. Човек који личи на Кевина Спацеиа одузео ми је то када сам имао 8 година. Не могу да нађем мир, ако бих могао да нађем оног момка који ми је поцепао тело и одузео моју невиност, убио бих га. Он ме [Ф] подиже, а ја сам сиромашан, па је тешко потражити помоћ. '
Стотине, ако не и хиљаде људи гледали су и коментарисали како су Силверман и Јамрози ишли напред-назад. Замолила га је да размисли о придруживању групи за подршку, а наредних дана покушала је да нађе лекара у његовом родном граду Сан Антонију који би могао да му лечи леђа.
Ио САН АНТОНИО! Сви стручњаци за негу леђа / врата који желе да помогну мом пријатељу @јереми_јамрози Има неколико оклизнутих дискова, нема осигурање и не може да ради пре јаког бола. Вратимо га на ноге !! Који је у?
- Сарах Силверман (@СарахКСилверман) 29. децембра 2017
Када је Јамрози поставила ГоФундМе да покуша да плати лечење, она га је поделила; кад се испоставило да су трошкови поправке његових пет оклизнутих дискова далеко већи него што би могао да подигне, Силверман се понудила да то сама плати.
Неки би Силверманов одговор могли назвати примером емоционална интелигенција - комбинација 'емоционалне свести; способност искоришћавања емоција и њихове примене на задатке попут размишљања и решавања проблема; и способност управљања емоцијама, 'према једној дефиницији. Али на људскијем нивоу, то је једноставно било саосећајно и паметно.
Ево пет кључних ствари које ћете одузети од Силвермановог одговора и које ће вам помоћи да комуницирате са тешким људима у било ком контексту.
1. Узела је неколико минута пре него што је одговорила.
Силверман је плодан високотонац и претпостављам да је брзо видела обавештење о томе шта је Јамрози рекао. Ипак, иако је тајминг у комедији све, она није брзо реаговала.
Без самоконтроле да се заустави пре него што реагује, ништа од свега осталог не би било могуће.
2. Одвојила је време да научи контекст.
Тим Феррисс у својој књизи каже: Алати титана : 'Сви воде битку [и борили су се] о којој не знате ништа.'
Чинило се да је Силверман то схватила, због чега је узела времена да погледа Јамрозијев феед. Поред сазнања о његовом физичком болу, она би такође видела да он очигледно користи своје право име на Твиттеру и да је у ствари објавио врло лепу поруку подршке током њених недеља раније.
3. Одлучила је да ризикује.
Наравно, најсигурније је можда било једноставно игнорисати Јамрозијев заједљив коментар на ц-ворд. Интернет је; људи су можда луди.
Али одлука о одговору у потпуности је у складу са опсегом досега широког спектра који Силверман ради недавно. За то јој припада велика заслуга.
4. Понудила је љубав и разумевање и говорила његов језик.
Силверманов твит је нешто на шта је поносан. Аутентичан је, емпатичан и личан. То је нешто што бисте могли написати пријатељу коме је била потребна тешка љубав, више него неком потпуно непознатом човеку. Због тога је можда и успело.
5. Није само возила.
Једна од најлепших ствари у вези са овом причом је што је у току. Као што је напоменуто, Силверман није само ушао у кратак Твиттер разговор и отишао; остала је умешана, јер је Јамрози покушао да се позабави бар једном од основних ствари које га муче: проблемима са леђима. И имало је ефекта
'Једном сам био добра и драга особа, али превише ствари је то уништило и постао сам огорчен и мрзак', рекао је Јамрози МиСанАнтонио.цом . 'Тада ми је Сара показала пут. Немојте ме погрешно схватити, морам још дуго да пређем, али то је почетак. '
