Годинама технолошке компаније и други еванђелисти отвореног плана тврде да упркос гунђању запослених о приватности, канцеларије отвореног плана имају једну продајну тачку - подстичу запосленике да више комуницирају, подстичући свеже идеје и подстичући сарадњу.
То је уверљива прича (она која такође звучи лепше као оправдање од нижих трошкова некретнина), али многи људи који су заправо покушали да разговарају са колегом у широм отвореној, претихој канцеларији сумњичаво су тврдили.
са којом је био удата Џејмс Арнес
Сада је наука подржала њихову слутњу. Ако одавно сматрате да су канцеларије отвореног плана убице сарадника, нова студија на Харварду доказује да сте све време били у праву.
Више е-поште, мање разговора.
Дизајн истраживања био једноставан, али невероватно паметан. Проучите две компаније из Фортуне 500 које планирају да пређу на отворене канцеларије и упоредите како запослени комуницирају и пре и после новог дизајна канцеларије.
Да би то урадили, истраживачи са Харварда Етхан Бернстеин и Степхен Турбан имали су 150 запослених који су учествовали у ношењу гизмоа који се назива социометријска значка. Три недеље пре и после редизајна забележио је кретање, положај, држање корисника и, путем инфрацрвених и звучних сензора, сваки њихов разговор са колегама. Истраживачи су такође прегледали број текстуалних порука и предмета е-поште послатих током тестног периода.
Џенифер Греј датум рођења
Резултати су управо објављени у часопису Филозофске трансакције Краљевског друштва Б. . Шта су показали? Укратко, како су се зидови срушавали, тако је опадао и број интеракција међу сарадницима. Истовремено, број е-адреса и текстуалних порука.
„Свеукупно, време лицем у лице смањило се за око 70 процената међу запосленима који су учествовали, у просеку, док се употреба е-поште повећала за између 22 и 50 процената (у зависности од коришћене методе процене)“, каже блог Британског психолошког друштва Ресеарцх Дигест , сумирање резултата.
на његов блог , професор информатике и Дееп Ворк 
аутор Цал Невпорт ставио је те проценте у запањујућу перспективу. „Да би ови бројеви били конкретни: У 15 дана пре редизајна канцеларије, учесници су скупили у просеку око 5,8 сати интеракције лицем у лице по особи дневно. Након преласка на отворени изглед, исти учесници пали су на око 1,7 сати интеракције лицем у лице дневно “, пише он. То је запањујућих четири сата мање сарадње дневно.
Коаутори студије су били отворени у процени података: „Уместо да подстакне све живахнију сарадњу лицем у лице, чини се да је отворена архитектура покренула природни људски одговор на друштвено повлачење из службеника и интеракцију уместо путем е-поште и размене тренутних порука“.
колико је висок јесењи калабрез
Експлодирање лажног случаја за канцеларије отвореног плана.
Али, можда бисте се успротивили, можда је сва та интеракција раније губила време. Можда канцеларије отвореног плана елиминишу приватност неопходну за опуштање, гурајући људе да разговарају ређе, али садржајније. Добар покушај, али подаци су показали да није пала само количина сарадње, већ и квалитет.
„[У] интерном и поверљивом прегледу управљања, руководиоци [компаније] су нам квалитативно известили да је продуктивност, како је дефинисана метриком коју користи њихов интерни систем управљања учинком, опала након редизајна ради уклањања просторних граница“, напомињу у студији. аутори.
„Па, могао сам вам то рећи“, одговориће многи. Али док су они које су мучили многи прекиди и ефекти охлађивања разговора канцеларија отвореног плана сумњали у исто, ова студија ставља последњи чавао у ковчег идеје да се у канцеларијама отвореног плана ради било шта осим уштеде новца или надгледање запослених.
Ако неко покуша да вам каже другачије, усмерите га на ову студију.
