Недавно сам писао о новој, радикално другачијој стратегији коју је Икеа управо објавила. И мало сам се нашалио:
'Прилично све ће се променити. Осим можда ћуфти. '
Испоставило се да сам погрешио. Чак су и полпете погођене.
Изложба А је потпуно нова Икеа продавница која се данас отвара у 10 сати у Њујорку, на адреси 999 Трећа авенија . То је отприлике четири блока источно од југозападног угла Централ Парка, усред неке од најскупљих некретнина у Сједињеним Државама.
Дакле, можда се питате: Како је Икеа успела да пронађе масовну малопродајну локацију од 200.000 квадратних метара плус паркинг тамо? То је далеко најгушће упакована некретнина у Сједињеним Државама.
Ах, то је први знак различитости. Ово је Икеа као ниједна Икеа у којој сте икада раније били: ситнија, неописивија и са мало другачијим именом („Икеа Студио за планирање“).
Џејми и Ники нето вредност
Као веб сајт о некретнинама Обуздани извештаји:
Купци ће моћи да претражују популарне производе и линије, а такође ће имати приступ стручњацима ИКЕА-е (путем интернетског заказа) за помоћ у дизајнирању простора и планирању пројеката. Најбољи део за купце? Све куповине обављене у студију за планирање ИКЕА биће прикладно испоручене (уз наплату) до куће купца.
Читава смена одражава Икеино светско разумевање да се начин на који купци купују брзо мења. Као прво, Икеа је много популарнија у урбаним срединама од мање урбаних, али његова малопродајна стратегија локације изван града никада није била нарочито згодна.
С обзиром на огроман број зипкара и убера у овим џиновским продавницама плавих кутија, осећам се као да сам то могао објаснити Икеи када сам пре скоро две деценије опремио свој први стан у Вашингтону. Али ту смо.
Ова нова продавница у Њујорку прва је од 30 сличних планираних у великим америчким градовима. Сан Францисцо и Васхингтон су очигледно следећи на листи, а све је засновано на моделу који је компанија већ испробала у Лондону и Москви.
Међу осталим великим разликама између ове нове Икеине продавнице будућности и великих продавница кутија које сте упознали и које (можда, понекад) воле:
- Изложено је много мање производа.
- Много више простора посвећено макети животног простора. На пример, продавница у Њујорку има лажних станова истих (малених) димензија као и многи оближњи станови.
- Много консултаната на лицу места чији је посао да помогну купцима да дизајнирају своје станове и одаберу праве ствари.
- Велики нагласак на испоруци. „[Купци] не морају да брину о томе да ли ће производ однети у воз или изаћи са пуно торби, јер можемо да им га доставимо“, рекао је директор Икее Леонтине Греен Сикес Бусинесс Инсидер .
- Охрабрење за ангажовање људи из ТаскРаббит-а (који је сада у власништву Икее) да дођу и саставе све што је потребно за састављање.
- Нема ћуфти. Заправо, без кафетерије.
- Ох, и број послова. То је мало компликовано.
С једне стране, када је Икеа прошле године објавила ове планове, одмах је пресекла 7.500 позиција широм света. Али с друге стране, отварање нових локација значи запошљавање барем неких нових радника.
Ова мала њујоршка продавница имаће око 25 запослених, од чега половина нових радника, а половина долази из других продавница. Наравно, неће баш заменити пројекат Амазон ХК2. Али нови послови су нови послови.
У једном тренутку, Икеа се очигледно поиграла идејом да само прода све своје производе на Амазону. Али ово изгледа као средња стратегија - и искрено, боље промишљена: промена продавница, али и промена начина на који Икеини најбољи и највероватнији купци размишљају о њима широм света.
„Видимо наравно да се свет око нас мења и желимо да будемо део тога.“ Толга Онцу, шеф Икеине малопродаје, рекао је у интервјуу прошле јесени, додајући: 'То радимо јер желимо да осигурамо Икеу за будућност.'
