Сигуран сам да сам само један од многих људи који се осећају као да се утапају у мору е-поште. Постоји безброј савета о томе како да управљате поштанским сандучетом ако сте на пријемном и како да напишете боље е-поруке ако сте на слањем. Ипак, понекад е-поруке једноставно остану без одговора. Признаћу да сам крив за неодговор, посебно када се моји мејлови почну гомилати након неколико дана одсуства.
Ово није пуно наде ако ваше свакодневно укључује пуно слања е-поште - посебно ако је од кључне важности да ви будете добити одговор. Срећом, људи на Бумеранг , додатак за заказивање е-поште, направио је малу студију да би утврдио да ли језик који људи користе за затварање е-поште има било какав утицај на стопу одговора. „Прегледали смо затварања у преко 350.000 нити е-поште“, написао је научник података Брендан Греенлеи на блогу Боомеранг. „И открио сам да одређена затварања е-поште доносе веће стопе одговора.“
Али да ли на све имејлове треба одговор? Не нужно. Због тога је Бумеранг покренуо варијацију теста која је разматрала нити чија је почетна е-пошта садржала знак питања, што значи да је покретач разговора вероватно тражио одговор.
Шта је одјава по вашем мишљењу најбоља за професионалну е-пошту?
Да видимо да ли можете да погодите за које од ових затварања су се показали подаци најефикаснији за одговоре.
- С поштовањем
- Живели
- Топло
- Хвала
- Поздрави
- Најбоље
- Брини се
- Здраво
- Разговарати ускоро
- Радујем се вашим мислима
- Ваши иницијали
- [Уопште нема затварања]
Одговор? Они који изражавају захвалност. 'Е-адресе које су затворене са променом од Хвала вам добио знатно више одговора него е-поште које се завршавају другим популарним затварањима ', пише Греенлеи. Ево тачних бројева: Имејлови који су се завршили на Хвала унапред имао 65,7 процената одговора. Од имејлова који су се завршили на Хвала , 63 посто је добило одговоре. Треће најефикасније затварање било је Хвала вам са стопом одговора од 57,9 одсто. Широм одбора, Бумеранг је открио да су одјаве које су укључивале неку врсту израза захвалности имале релативни раст просечне стопе одговора од 36 процената.
Најгори начин да окончате е-пошту
Такође је вредно истражити неколико пријава са најслабијим учинком на листи. Испоставља се да је завршавање ваше е-поште у Поздрави или Најбоље могао би вам осуђивати потенцијал одговора. У 350.000 нити е-поште које су испитали, пронашао је Бумеранг Најбоље био најгори извођач од свих.
Наравно, битни су и наслов, тон, дужина и садржај ваших е-адреса. Не можете писати дуготрајан, збуњујући и нељубазан е-маил, а онда једноставно завршите са ' Хвала! 'и очекујте одговор.
