Постајете слани данас?
Ако јесте, покушајте да избегавате ове речи и фразе. Они су сигнал примаоцу да имате лош дан. Шта боље функционише? Увек кажем ... објасни детаље . Е-пошта је одличан формат за улазак у детаље о томе шта заиста желите да кажете.
Важно је прескочити реч „код“ и фразе у наставку који наговештавају да сте нерасположени, јер је превише лако то погрешно протумачити као бес или чак огорчење. Немојте рећи „за будућу референцу“, већ објасните зашто желели бисте да направите промену на пројектима који се дешавају у будућности и зашто је то вама толико важно. Уместо да кажете „нажалост“, прескочите ту реч и објасните лоше вести са више емпатије и разумевања. Испробајте ме е-поштом! Спреман сам да слушам .
1. Нажалост ...
Ову сам већ споменуо - звучи презирно и помало безобразно. Бес можете чути гласно и јасно. (Лично можете користити тон који звучи искреније.) Открива да сте лошег расположења јер је кратак и обично га прате неке лоше вести.
2. За будуће референце ...
Ово је шамар. То је у основи начин да се каже - хеј, зезнуо си се, али пази да то више не радиш. Често је тешко сетити се да е-пошта нема вибрација . Можда тај израз изговарате лагано или саркастично. Прималац то неће знати. (Иначе, видим да је овај много скраћен на „за будућност“. Подједнако је слан.)
3. Што се тиче ...
Када користите формалну реч попут „у вези“, то значи да сте мало узнемирени. Зашто је то? За већину нас е-пошта је постала неформални начин комуникације. Примамо стотине порука недељно. Кад изненада клизнете у исти тон који би могли да користе адвокат или рачуновођа, чини се као да сте се пробудили на погрешној страни кревета,
4. Као одговор на ...
Још једном, постоји тај формални тон. Годинама је е-пошта била мало украшенија. Затим се нешто променило - постало је више попут тренутних порука или ћаскања. Коришћењем формалне фразе попут ове звучи помало бесно или узнемирено, чак иако то није намера.
5. Напред ...
Ево мог личног фаворита. Као да сте се одједном придружили братском реду или постали капетан брода. 'Регрутирајте, радите ово напред.' Само звучи одбацујуће. Ако сте шеф, чак звучи као да ће особа ускоро добити отказ.
6. Молимо вас да саветујете ...
Ево још једног израза сличног правнику. (Успут, уништавате тренутак ако уместо савета користите „савет“.) Зашто не бисте објаснили мало више зашто је важно да прималац подели још неке информације са вама? Или ... покушајте да подигнете слушалицу.
7. Као што смо претходно разговарали ...
Ваша е-пошта подсећа примаоца да сте разговарали. Како то може бити лоше? Па, већина нас то неће читати на тај начин. То је одбацујуће јер очигледно прималац зна да сте разговарали. Зашто подсетник? У већини случајева то је зато што волимо да се понашамо попут паметних.
8. Погледајте доле ...
Крив за ово. Откуцао сам „види доле“ без другог објашњења. Проблем је у томе што се осећа грубо и нагло. Примаоца приморава на посао. Бољи приступ је резимирање е-поште или постављање питања, покретање одговора уместо да се понашате помало лено.
Дебора Волберг узрок смрти
