Нико не воли да га се критикује, али неки људи су бољи од других у оба слуха критика јасно и затим користе ту критику у своју корист.
Истина: да ли је критика или повратна информација деструктивна или конструктивна, зависи само од вас. Ако га користите да бисте научили нешто о себи или другој особи, то је конструктивно. Ако се њиме претучете по глави, то је деструктивно.
Научио сам ово на тежи начин. Када сам тек почео да радим, имао сам тенденцију да чак и благе критике схватам као лично увреду и опседнут сваким коментаром. Данас сам прилично дебеле коже, али само зато што сам мукотрпно научио доле описану технику:
1. Негујте свој „укорењени центар“
„Усредсређени сте“ када имате самосвест да останете мирни када се емоције (укључујући и ваше) врте около.
„Укорењени сте“ када је ваше тело усправно, уравнотежено и повезано са земљом, као да сте дубоко удубили корење у земљу.
Када сте обоје укорењени и усредсређени, можете слушати критику без да се одмах одбраните.
колико је висока Џоана Гејнс
Ако требате да научите како да будете центрирани и укорењени, топло препоручујем да научите како је Стеве Јобс тренирао свој мозак.
2. Слушајте и постављајте питања
Не можете из критике извући вредност ако је не чујете правилно или не разумете шта се заправо говори.
Када вас критикују, занемарите глас у свом уму који пребрзо доноси закључке о томе шта критика „значи“.
Уместо тога, пажљиво слушајте нијансе. Поновите оно што сте чули и тражите детаље. Обавезно разумите тачно шта се говори.
Што јасније разумете, лакше ћете проценити критику и знати како предузети одговарајуће мере.
3. Процените извор критике.
Иако се неки критичари уистину труде бити од помоћи (звани 'конструктивна критика'), али други критичари могу једноставно уживати спуштајући друге људе.
Понекад критика одражава његову несигурност. Имао сам шефа који се бесно навалио на своје особље кад год су виши људи прегледавали његов буџет.
Још један уобичајени феномен је „пројекција“ где критичар проналази грешке у другима које они заправо поседују.
Док никад стварно знајте шта неко други мисли, лакше је искористити критику када знате одакле друга особа „долази“.
колико је висок искрен од америчких берача
4. Дефинишите релевантност критике.
Премда останете центрирани и укорењени и, користећи своју процену извора за пружање контекста, одлучите колико вам је критика важна ... Запитајте се:
Да ли је критика валидна? Да ли то одражава нешто на чему је потребно да порадите са ваше стране или је то само манифестација правила самог критичара?
Да ли је критичар важан? Да ли је ово неко коме вам мишљење нешто значи или је то неко ко на крају заправо није важан?
Да ли је критика суштинска? Да ли је проблем нешто што треба решити или је нешто што више мучи него што вреди?
5. Одлучите шта ћете из тога научити.
На основу свега наведеног, конкретно одлучите шта ћете научити из критике.
Ако је критика валидна, онда је можете користити за пружање перспективе која вам може помоћи да побољшате перформансе.
Ако је критика бесмислица, можете је користити да бисте стекли бољи увид у ум особе која ју је понудила.
Ако је критичар небитан, а критика безначајна, можете научити да у будућности не губите време на интеракцију с критичарем.
6. Одлучите шта ћете учинити по том питању.
Важећа, суштинска критика неког важног обично захтева неку врсту корективних радњи.
На пример, ако се велики купац жали на константно касну испоруку, требало би да се позабавите проблемима са испоруком ваше компаније.
С друге стране, ако се критика купца бави проблемима којима се не може позабавити (попут функција које је немогуће применити), можда ћете одлучити да НЕ предузимате мере.
са којом је Ејми Ли удата
Понекад све што можете учинити је да се одлучите да будете бољи у будућности. И то је одлука. Снагом одлуке СВЕ критике чините конструктивним.
7. Праћење са критичарем (ако је потребно).
Ако се одлучите за акцију као одговор на критику и желите да одржите везу са критичаром, известите шта сте одлучили да урадите.
Кључни концепт овде је да сачекате док не прођете читав горе наведени поступак пре него што се обавежете на промене.
Непотребно је рећи, ако одлучите да игноришете критику као неважну или неважну, непотребно је даље праћење.
На крају, можете допустити да вас критика сруши или је прихватите и искористите како бисте се ојачали. Одлука је на вама.
