Сигуран сам да сте читали чланке о важности „културе“ за обликовање понашања ваших запослених. Један од мојих омиљених описа културе компаније био је као „невидљива рука која обликује понашање тима када нема дефинисаног процеса или система који би им рекао шта да раде“.
Али разумевање концепта културе не даје вам пут да је намерно изградите. Ево седам навика руковођења које сам нагласио са клијентима из пословног подучавања током протекле деценије. Они су делимично одговорни за то зашто наш просечни клијент за пословно подучавање расте девет пута брже од просечне приватне компаније у Сједињеним Државама.
Свака од ових навика заснива се на схватању да је ваше понашање као вођа једна од најважнијих одредница културе компаније. Ваш тим посматра све што радите. Чак и кад мислите да нико не гледа, сви гледају.
са којом је Стив Бартон ожењен
Ево 7 навика руковођења које ће вам апсорбовањем у културу компаније помоћи да напредујете у послу на виши ниво.
1. Будите на време, све време.
Прво морамо почети од првих ствари. Будите на време - све време. Ово једноставно понашање показује вашем тиму да своје обавезе схватате озбиљно и живите интегритет.
Сигурно је да је лако проклизати, чини се да ваш тим увек жели да сачека, али када их натерате да чекају, поткопавате кредибилитет са својим тимом.
Ми смо индуктивна бића. То значи да узимамо мале делиће искуства и уопштавамо их. Кад стигнете на време, људи то тумаче да значи да имате више праћења.
2. Поштујте своје рокове (и преузмите одговорност за то када не можете).
Не само да вам је важно да стигнете на време за састанке и састанке, већ и да своје рокове схватите озбиљно.
Превише компанија примењује поштовање на хијерархијски начин. Очекујете да ваш тим поштује рокове, али се олабавите. Напокон, кажете, ви сте шеф.
Али све што радите шири се широм ваше организације. Ваш пример чини разлику.
Наравно да ће бити времена када не можете да одредите рок. То је живот. Важно је како се носите с тим тренуцима. Да ли рационализујете зашто нисте испоштовали наведени рок? Вероватно вас н нико неће изазвати, али коју поруку шаљете свом тиму?
Уместо тога, поседујте га и разјасните шта сте научили и шта ћете радити напред. Понашајте се онако како желите да се ваш тим понаша, чак и када нисте тамо да бисте их видели.
Џозеф Морган и Персија бела беба
3. На крају сваког састанка разјасните све радње и резултате у писаној форми.
Један од највећих разлога због којих ствари пропусте је тај што им за почетак нису предане чисто. Много пута прималац не зна само шта је од њих тражено, или у ствари можда не зна да је од њих уопште затражено да нешто ураде.
Отуда је потребно разјаснити све акционе ставке и резултате у писменом облику. Ово не само да осигурава да сте забележили све своје радње, већ је и моћан начин за узор како желите да се ваш тим понаша.
Где год је то могуће, нумеришите обавезе тако да буду потпуно јасне.
На следећем састанку ово може звучати као:
' У реду, резимирајући ево на шта сам се обавезао: овде имам три акциона предмета. Прва ставка је да се прегледа Јохнсонов предлог и донесе одлука са да или не до краја овог петка. Тачка два је да Царлу пошаљу повратне информације о новом процесу оријентације. А тачка три је да сутра до поднева извршном тиму пошаљемо датум наше следеће кварталне сесије планирања. [Подстичем вас да видно записујете сваку од њих у белешке како ваш састанак буде напредовао]. Сад, Цхерил, знам да сте се обавезали на две ставке ... '
Научите свој тим да користи исту ту вештину са својим особљем. То је најбоља пракса коју компаније које извршавају усвоје.
4. Јасно наведите на шта се не можете обавезати како не бисте спустили траку одговорности у својој компанији пропуштањем „фантомског испорука“.
„Фантомски резултати“ су ствари које друга особа мисли обавезали сте се, али нисте.
Као вођа, морате да покажете одличну комуникацију тако што ћете фантомске резултате за које видите да излазе са састанка изричити. На тај начин, ако можете да се посветите тој испоруци, то и радите, а ако не можете, појасните да се не обавезујете на то.
5. „Затворите“ круг одговорности.
Једно је испунити своје обавезе, а друго је осигурати да остале укључене стране то схвате. Дакле, 'затворите' петљу.
' Марк, као што је и обећано, ево предлога за образац података који треба да стигнете сутра ... '
Изричито им реците да прекидате петљу како не би нехотице помислили да сте пропустили своју обавезу. Ово такође обликује чисту комуникацију за ваш тим.
Данни Амендола висина и тежина
6. Питајте, немојте одмах решавати.
Члан тима улети у вашу канцеларију и каже: „Пројект Ацме је много заостао“. Ваша прва склоност може бити да ускочите и пређете у режим командовања и управљања - немојте. Уместо тога, поставите члану тима низ питања која ће им помоћи да размисле о ситуацији и пронађу сопствено решење.
'Шта мислите шта се овде заиста догађа?'
'И шта још?'
'О чему се овде заправо ради?'
'Како мислите да то требате решити? Зашто?'
'Ако то не бисте могли учинити, шта бисте онда радили?'
'Од свих ових могућих избора о којима смо разговарали, шта мислите да је најпаметнији начин да наставите?'
У овом тренутку 80-90 процената времена када сте их подучавали да пронађу свој властити прави одговор. Не само да им ово помаже да се развију као пословна особа и сарадник, већ опет представљате узор овом моделу вођства за свој тим.
Запањићете се једног дана како ћете слушати Салли како подучава њен директни извештај Тима кроз исти поступак како би решио свој проблем.
7. Прославите напредак.
Сви желе да буду део победничког тима. Сви се осећамо испуњено када напредујемо према стварима које су битне.
Па зашто се толико много пословних лидера заташкава над победама и уместо тога фокусира се са својим тимом на сав посао који је преостао да уради и сва побољшања која треба да се ураде?
'Сјајан рад на пројекту Малл Јерри, а сада још требаш ...'
'Пам, драго ми је што си добио одговор од групе Соренсон, како ћеш ...'
Не мешајте своје признање са предлозима или питањима о следећим корацима. Уместо тога, прославите победу и пустите је да седи на тренутак. Тада и тек онда пређите на оно што се даље дешава.
Да бисте вежбали (вашем тиму ће се свидети) започните следећи састанак особља тако што ћете обићи собу и сви који деле победу једног тима који су видели у протеклих 30 дана.
Прослава победа значи само застати - макар и на тренутак - да бисте видели напредак који сте постигли. Уживајте у том тренутку. Тада са овог надахнутог, оснаженог места можете да разговарате о послу који тек треба да се уради.
Дакле, ту имате седам конкретних лидерских навика које ће вам помоћи да надахнете свој тим да буде бољи и изгради културу у којој се обавља сјајан посао.
Ако сте уживали у идејама које сам делио, подстичем вас да преузмете бесплатан примерак моје најновије књиге, Изградите посао, а не посао . Кликните овде за све детаље и за бесплатну копију. Мислим да ћете посебно ценити поглавље 2 у којем говорим о 8 састојака, од којих је један култура компаније.
