Осмех и свет вам се смеши, кажу.
Али постоји више врста осмеха, а ново истраживање сугерише да ништа не наглашава људе као што су насмешени на погрешан начин. У ствари, испоставило се да постоји огромна снага која се може искористити иза суптилних промена у вашем изрази лица .
Схеинелле Јонес данас показује плата
Прво, сви смо имали искуство да будемо на путу „лажног осмеха“ и да га можда узнемиримо. Замислите негативно искуство корисничке службе, на пример, у којем израз лица запосленог изражава осећање које је потпуно супротно од њиховог понашања.
Ова студија надилази то, мерењем хормона стреса код учесника у истраживању чије су реакције на различите врсте осмеха мерене и оцењиване. Све започиње претпоставком да су широко говорећи три главне врсте осмеха:
- доминација се осмехује , који су намењени преношењу статуса,
- припадност осмехује , који су намењени да докажу да не претите и комуницирају везе између људи и
- наградни осмех , који су описани као „врста блиставог, зубатог осмеха који бисте некоме упутили да га обавести да вас чине срећним“.
Волим замишљати контролисано окружење у којем су истраживачи спроводили ово истраживање. Запослили су 90 мушких студената и рекли им да ће морати да држе кратке, импровизоване говоре о личним темама и да ће преко веб камере разговарати са другим студентом.
„Након одговора на сваку од три теме, учесници су видели видео записе израза лица свог оцењивача, за које су сматрали да представљају спонтане реакције“, наводи се у извештају студије, објављеном у часопису Научни извештаји . Међутим, студенти са другог краја веб камере заправо су радили са истраживачима - а „видео снимци су, у ствари, унапред снимљени“.
Стога су истраживачи пружили реакцију - која се звучницима чинила живом - која се састојала или од доминантног осмеха, потврдног осмеха или осмеха за награду.
Све време истраживачи су мерили срчани ритам ученика који говоре, и повремено су од њих тражили узорке пљувачке, како би могли да израчунају ниво кортизола, хормона повезаног са стресом.
„Ако би добили доминантан осмех, који би протумачили као негативан и критичан, осећали би већи стрес, а кортизол им је растао и остао дуже након говора“, рекао је Паула Ниедентхал , Универзитета у Висконсину, Мадисон, професорке психологије, која је била коаутор студије, заједно са својим постдипломцем Јаредом Мартином.
Било је мало теже разликовати реакције на припадност и осмехе за награђивање, рекао је Ниедентхал. Обоје су резултирали смањеним нивоом кортизола у субјектима који говоре - можда не и неочекивани резултат, јер обе ове врсте осмеха преносе суштински позитивне поруке.
дан и шеј нето вредност
Па, шта радити са овим информацијама и овом неочекиваном снагом?
Мислим да се на крају сведе на емоционалну интелигенцију и једноставно бити свестан невербалних знакова које пружате током интеракција. Избегавајте те лажне или доминантне осмехе, осим ако намерно не желите да изазовете стрес код било кога с ким имате посла (на пример у контексту такмичења или преговора).
Само немојте очекивати да вам се друга особа узврати осмехом.
