Проводимо време одабиром слике профила на ЛинкедИн-у, украшавањем кабина и одабиром одеће коју носимо. Али колико често обраћамо пажњу на изразе лица? Наша лица нас представљају, хтели ми то или не.
Иако вас неуверљиво лице може учинити одличним играчем покера, то ствара проблем на послу када људи несвесно измишљају причу да би је објаснили. Ово може људе навести на погрешно протумачите своје намере и, ако се не означи, могу резултирати скупим грешкама док доносе одлуке на основу те погрешне интерпретације. Даље, осећања људи могу бити повређена јер они опазите негативније значење него што намеравате , а они могу губити време покушавајући да то учине пређите са израза лица на оно што заправо мислите.
Што је ваша улога у организацији старија, то ће више значења имати око вас у изразу лица или у његовом недостатку. Свако трзање обрве или отицање ноздрве изазива реакцију или, још горе, може довести до акције у погрешном смеру. Пажња ваших колега усмерена је на разумевање шта мислите и желите, заштиту себе и тражење вашег одобрења уместо да се бавите послом.
Када сам радио у развоју софтвера, слагао сам један-на-један своје директне извештаје. Чудна тема појавила се са три моја састанка једног дана. Један директан извештај ме питао да ли сам љут на њега. Друга је питала да ли се добро понаша. А трећи је желео да зна да ли се ради нека реорганизација. Након разговора са својим тимом, схватио сам разлог њихових упита: дан раније шетао сам намргођеног лица због грчева у стомаку. Чланови тима узели су различита значења од мог израза лица - од којих ниједно није тачно.
колико година има Цецилија вега
Постоји неколико начина на које наши изрази лица могу ометати тачну комуникацију. Могли бисте бити интроверт који треба времена да обради мисли, тако да вам је лице тренутно неупитљиво. Могли бисте несвесно да имате намргођен или озбиљан израз лица кад год мислите. Или бисте могли бити прилично анимирани, али људи погрешно тумаче ваше емоције јер вас не познају добро или читају различите културолошке сигнале.
Ево пет начина да побољшате комуникацију како би вас људи лакше разумели:
Разговарајте о својим осећањима
Не можете се увек ослонити на израз лица како бисте пренели своје емоције, зато их побрините за вербализацију. Како ће иначе неко знати да ли сте заиста узбуђени или изнервирани или је ово само ваше нормално лице у мировању? На пример: „Драго ми је што сте одабрали овај прототип дизајна. Узбуђена сам што чујем резултате фокус групе. ' Или, „Фрустриран сам што ову одлуку преиспитујемо трећи пут. Како можемо боље разумети шта нас заиста тера да се више пута враћамо? '
Броји своја осећања
Чак и када кажете да сте узбуђени, ваш сарадник можда неће схватити колико сте узбуђени. Може бити корисно рећи: „Тако сам узбуђена како је протекао наш догађај. Погодили смо га са игралишта. На скали од 1 до 10, имам 11 година. ' Супротно томе, ако кажете да сте фрустрирани, неко може помислити да ћете разнети свој стацк. Да бисте спречили тај неспоразум, покушајте: „На скали од 1 до 10 тренутно ме фрустрира око 4“. Изјаве попут ових помажу сарадницима да калибришу како се заправо осећате.
Изнесите своју намеру
На почетку разговора појасните своју намеру или сврху. То ће помоћи људима да знају да више желите да сарађујете на решењу, а не да критикујете њихов пројекат кућних љубимаца. На пример, „Моја намера је да вам помогнем да заблистате када се представите нашем извршном директору. Дакле, током нашег данашњег сувог трчања, пажљиво ћу проучити све што кажете и како то кажете и бацати крива питања на свој начин. '
Повежите се са радозналошћу
Будући да би се други могли устручавати да вам приђу кад не могу да прочитају ваш израз лица, преузмите иницијативу да се повежете с њима. Успоставите контакт очима, постављајте питања и покажите емпатију. Кад покажете занимање за друге, они ће ускоро схватити да нисте страшни и да вам је искрено стало до њих.
Вежбајте лице Мона Лизе
Када возите сами или проводите време сами, подигните свест о својим мишићима лица. Покушајте да их мало опустите и увежбајте осмех Мона Лизе - не осмех од уха до уха, већ само мало нагињање уста и опуштање чела. Вежбајте ово често и могли бисте се ухватити да с времена на време на састанцима замените своје размишљање лицем својим лицем Мона Лизе.
Када уложите време у изразе лица и повећате начине на које преносите своје мисли и осећања, ваши сарадници ће бити способнији да разумеју шта заиста мислите и могу тачније да делују пре. Као бонус, можда ће још више уживати у сарадњи са вама.
