Пре више од осамдесет пет година, дечак по имену Ингвар Кампрад почео је да продаје шибице у шведском селу. Полако је петогодишњи предузетник проширио своју понуду, покрећући развој који ће постати глобално царство.
Данас ИКЕА можда није глагол, али је утицао на наш живот на начин на који мало који други бренд утиче. Речи „Идемо у ИКЕА“ уништиле су и спасиле читаве породичне викенде. ИКЕА је истовремено и рај и пакао - студија помирених супротности. Трговац успева да одржи границу између пријатељског шведског суседа и међународне суперсиле, естетског дизајнера и најнижег заједничког називника.
Упркос својој дружељубивој, породично оријентисаној марки, ИКЕА је чврсто вођен брод, пажљив према трошковима и паметан у анализи. Ипак, чак и док је растао, успео је да сачува своју људскост. То је џиновски мотор у људским размерама, истовремено локални и космополитски. ИКЕА је сјајан еквилајзер: без обзира на класу и позадину, привлачи велики демографски опсег. Унутар зидова лабиринта изложбеног простора према свима се поступа исто, у складу са мисијом „Створити бољи свакодневни живот за многе људе“.
Као што је то често случај, ДНК компаније, „ИКЕА Спирит“, враћа се њеном визионарском оснивачу који је преминуо прошле суботе, у 91. години, у забаченом дворцу у граду Алмхулт, Шведска. Кампрад оставља импресивно наслеђе, не само због бренда и глобалних операција које је изградио, већ и због свог јединственог стила вођства. Његов манифест, ' Тестамент трговца намештајем , објављено 1976. године, постало је обавезно штиво за све раднике ИКЕА-е, а Кампрад ће можда послужити као инспиративна Северњача за генерације менаџера који долазе.
Ево седам његових лекција за сутрашње вође и брендове:
1. Људи жуде за интимношћу
ИКЕА је често прва лука приликом преласка у нови град. Како се људи полако насељавају у свом новом дому, они хрле у ИКЕА да одаберу неке од основа, а често им је сама посета та која пружа осећај утешног познавања на непознатој територији. Карактер бренда је изузетно флуидан: ИКЕА успева да буде једнако угодна у комуникацији са милионском публиком као и у стварању успомена за појединца, и подсећа на огромна, безлична складишта и изузетно интимна искуства склапања. Заправо је састављање ИКЕА намештаја једина једина практична столарија која га уводи у многе свакодневне животе, а ефекти, иако повремено фрустрирајући, могу бити дубоко корисни. На много начина, ИКЕА је анти-Амазон. Попут гиганта из Сијетла, револуционисао је малопродају, али за разлику од Амазона, никада није удаљио човека из средишта својих акција. Амазон персонализује, ИКЕА је лична. То је поносан људски бренд, док је Амазон поносно пост-човек. Поштено је претпоставити да ИКЕА никада неће покренути потпуно аутоматизовану продавницу као што је Амазон Го.
2. Искуство надмашује погодност
ИКЕА је разумела „економију искуства“ много пре него што је постала модна реч. Од својих култних Коттбуллар ћуфти до заједничких простора, ИКЕА искуство наставља да се развија. ИКЕА такође зна да погодност није све. У ствари, савладао је уметност да натера купце да мало пате. Размислите о боловима само-окупљања које су неки истраживачи прозвали „ ИКЕА Еффецт , 'позивајући се на напухану психолошку процену готових производа „уради сам“ или на ИКЕА-ин трговачки парк који је с правом зарадио презир сатиричара (' Оснивач Икее присиљен да прође читаво небо пре него што дође до свог одељења ' ) - што је већи труд љубави, јача је везаност за бренд. Напор побјеђује без напора.
за кога је ожењен Брајан Кренстон
3 Одустани од контроле
Иако је шармирао свет хомогенизацијом својих унутрашњих пејзажа, ИКЕА је подстакла лукавог побуна , инспиришући нови талас „уради сам“ ентузијаста кроз своја ограничења. Иако ИКЕА у почетку није била презадовољна овим, компанија је од тада доћи препознати вредност уступање неке контроле својој светској заједници. То је чак подстакло нову индустрију, јер су послови монтаже намештаја међу најтраженијим пословима на платформама попут ТаскРаббит, који је ИКЕА недавно стекла .
Четири. Идем аутобусом
Са богатством процењеним на 59 милијарди долара, Кампрад је до недавно био на листи 8 на светутхнајбогатији човек индекса Блоомберг милијардера. Ипак, истовремено се сматра једним од најприземнијих корпоративних лидера свих времена. Његова скромност - неки кажу штедљивост - је легендарна. Једна анегдота подсећа на његов сусрет са младим рачуновођом на аеродрому. Излазећи из терминала, док је рачуновођа скренула према такси станицама, дочекала га је нежна опомена: 'Идемо аутобусом, зар не?' Кампрад је такође пријављено тражити од запослених у ИКЕА-и да пишу на обе стране папира, лете само економском класом и пакете соли и бибера стављају у ресторане.
5. Лично је
Вођство је лично. Морате се појавити, чврсто се држати своје визије и никада не компромитирати квалитет. Кампрадов стил био је инклузиван, али не и егалитаран. Иако се бренд ИКЕА залаже за демократизацију, он је био практични микро менаџер који је разумео да никоме није стало толико колико њему (чак ни својим синовима није поверио вођство компаније). До своје смрти, Кампрад је био познат по свом 'управљању шетњама' и честим посетама продавницама које су му донеле трајну популарност међу запосленима. „Ниједна метода није ефикаснија од доброг примера“, написао је. Никада није створио утисак да су радници важнији од њих. Вољени вођа, он је персонификовао меку моћ: топлина адут грубих израза ауторитета , срце преплављује страх.
6. Понизност вас чини снажним
Понизност обично није популаран појам међу пословним лидерима. Снажно вођство често се поистовећује са знатним егом, чврстим гласом и асертивном акцијом. Али Кампрад је имао храбрости да једноставно буде он сам, ексцентрични, углавном приватни човек који је добио помоћ тренера или литературе о вођству (вероватно би се окренуо у гробу читајући овај пост). Интуитивно је познавао себе и своје место у свету, истовремено истовремено доводећи у питање његов утицај. Ништа вас не чини аутентичнијим, ништа вам не даје више снаге.
7. Никада се ништа не ради
„Нико не може да гарантује компанију или концепт вечног живота, али нико ме не може оптужити да то нисам покушао“, рекао је једном Кампрад. Његов властити рад можда је сада готов, међутим, наставља се ИКЕА-ином причом, истинитом његовом геслу: 'Већину ствари још треба учинити!'
