У септембру је Грамми награђивана поп певачица Риханна лансирала линију шминке Фенти Беаути. Купци широм света су полудели, брзо су купили производ, поделили узбуђење на друштвеним мрежама, па чак и објавили своје рецензије на мрежи.
Један од главних разлога због којег је бренд тако добро прихваћен био је зато што је лансиран са 40 нијанси подлоге, како би могао да прими жене различитих полти широм света.
Недавни извештаји показују сво то узбуђење око лансирања бренда преточено у стварне пословне резултате. Фенти Беаути се нагомилао 72 милиона долара зарађене медијске вредности , углавном путем њиховог бесплатног публицитета прикупљеног путем друштвених канала. ИоуТубе је такође објавио изјаву у којој се напомиње да је садржај који се односи на Фенти Беаути добио више од 132 милиона прегледа у првом месецу такође.
Винцент Херберт нето вредност 2015Пост који дели ФЕНТИ БЕАУТИ БИ РИХАННА (@фентибеаути) 12. септембра 2017. у 14:59 ПДТ
Пост који дели ФЕНТИ БЕАУТИ БИ РИХАННА (@фентибеаути) 19. септембра 2017. у 05:27 ПДТ
Зашто се исплати укључивање учинити приоритетом
Многе компаније се фокусирају на већину када су у питању развој и промоција производа. Лако је схватити зашто, будући да компаније често морају да доносе тешке одлуке о томе како ће распоредити ограничена средства.
Али како становништво наставља да расте разноврсније, маркетинг за масе све већи број купаца, посебно оних у мањинској групи, осећа се занемарено.
Стога, када брендови почну да задовољавају мање заступљене мањинске групе, ови потрошачи имају тенденцију да одговоре својом лојалношћу заједно са тоном узбуђења, јер су коначно срели компанију због које се осећају као да припадају.
Да бисте искористили ове врсте предности укључивањем више купаца у оно што производите, укључивање не може бити накнадна помисао. Риханна је приметила да је укључивање главни разлог зашто бренд постоји.
Фенти Беаути је створен за све: за жене свих нијанси, личности, ставова, култура и раса. Желео сам да се сви осећају укључено. То је прави разлог зашто сам направио ову линију.
Ако желите да останете релевантни, морате да се удобно и навикнете на аутентичан маркетинг различитих група купаца. Ево како.
1. Схватите да представљање превазилази слике
Маркетинг за различите групе купаца није тако једноставан као стављање различитих слика у промотивне материјале.
Иако је то само један начин да помогнете својим купцима да се осећају као да је ваш бренд за њих, знајте да ваши купци желе да знају да „ходате у шетњи“ када је реч о разноликости и инклузији.
Промотивна кампања Фенти Беаути са различитим лицима је успела јер производи су дизајнирани посебно имајући на уму инклузију.
2. Упознајте своје купце изблиза
Ако желите да зарадите лојалност разноврсне групе купаца, морате их упознати на довољно дубоком нивоу да бисте могли да их ангажујете на аутентичан начин. То значи разумевање њихових снова, жеља, страхова и фрустрација и како се они могу разликовати од маса.
То значи да говорите њиховим језиком током комуникације са њима.
Фенти Беаути је знала да се жене у боји често труде да пронађу шминку која одговара њиховом тону коже. Познавајући свог купца довољно добро да открије незадовољену потребу, успели су да га реше.
3. Изградите тим који одражава купце које покушавате да досегнете
Истраживања показују да различити тимови имају бољи учинак. Помаже вам да будете иновативнији, избацује вас из зоне комфора и смањује криву учења када покушавате да откријете како ефикасно ступити у контакт са публиком која се разликује од ваше норме.
Ангажовање различитих талената је очигледан начин да се то реши. Други начин на који ћете можда бити у могућности да се брже позабавите овим проблемом је довођење консултаната са стручним знањем у овој области или стварање саветодавног одбора различитих умова који ће учествовати у процесу стварања идеја и извршењу ваших идеја.
Прихватање инклузије није само права ствар, већ је и добро за раст вашег пословања.
Инц помаже предузетницима да промене свет. Добијте савете који су вам потребни за започињање, раст и вођење посла већ данас. Претплатите се овде за неограничен приступ.
22. новембра 2017Мишљења која су овде изразили колумнисти Инц.цом су њихова, а не мишљења Инц.цом.
