Када водите велику промену у својој компанији, велике су шансе да ћете створити стрес за своје људе. Али ако предузмете кораке да их усрећите, они ће усрећити купце и ваша добит ће расти.
Како то? Бивши истраживач с Харварда открио је да је одржавање људи срећним добро за посао. Као што је Схавн Ацхор написао 2012. године Харвард Бусинесс Ревиев чланак, Позитивна интелигенција - одржавање људи срећним уместо да им прете - производи боље пословне резултате током стресних ситуација.
Инспирисан Ацхором, ево шест неконвенционалних начина за повећање успеха и среће ваших запослених.
1. Самци за похвалу.
Ако своју компанију водите кроз велику промену - попут ширења са продаје у САД-у на 18 других земаља, ваши људи ће вероватно осећати стрес јер и ви то осећате.
Али 2008. године, тадашњи извршни директор компаније Бурт'с Беес, Јохн Реплогле, преузео је компанију на глобално тржиште. Уместо да им поштанске сандучиће пуни упитима о њиховом напретку, сваки дан је слао е-пошту са похвалом члану тима за рад у вези са глобалним представљањем.
2. Охрабрите своје менаџере да разговарају о корпоративним вредностима.
Још један изненађујући начин да људе усрећите је подстицање менаџера да разговарају са својим тимовима о вредностима компаније.
Реплоглеу је требало времена да разговара о глобалном лансирању да би подстакао своје директне извештаје да разговарају о вредностима компаније са својим људима. Разлог? Дискусија о вредностима помогла би људима да се осећају више повезанима са мисијом компаније.
Ацхор је написао да је Реплоглеов „нагласак на неговању позитивног лидерства одржао његове менаџере ангажованим и кохезивним док су успешно прелазили на глобалну компанију“.
3. Вежбајте осећај благостања код својих људи.
Читао сам да се можете оспособити за срећу пуно се осмехујући.
Али то није једини начин. Ацхор је одржао сесију о срећи са неким пореским менаџерима у КПМГ-у који ће ускоро бити под стресом. Увежбавао их је да буду срећни записујући ствари на којима су били захвални или вежбајући 10 минута.
Четири месеца касније, порески менаџери који су радили ове активности среће постигли су већи резултат на скали задовољства животом - метрика која је широко прихваћена да буде један од највећих предиктора продуктивности и среће на послу, према Ацхору - него што су то чинили пре среће обука.
4. Ангажујте људе са великим задовољством животом.
Ако не можете да обучите људе за вишу оцену задовољства животом, запослите људе који га већ имају.
са ким се забавља ензо аморе
Истраживачи Галлупа открили су да су запослени у малопродаји у појединачној продавници који су постигли високо задовољство животом генерисали 21 долар више зараде по квадратном метру од запослених са нижим оценама у осталим продавницама.
То звучи као убедљив пословни случај за запошљавање срећних људи.
5. Пратите 10/5 пут до социјалне подршке.
Помагање другим људима чини да пружаоци социјалне подршке - људи који се олабаве за друге, позивају колеге на ручак и организују канцеларијске активности - постану ангажованији на послу и вероватније да ће бити унапређени.
Једна компанија - Оцхснер Хеалтх Систем - користи овај увид. Оцхснеров такозвани „10/5 Ваи“ подстиче запослене који ходају у кругу од 10 стопа од друге особе у болници да успоставе контакт очима и осмехну се. Када ходају на 5 стопа, морају да се поздраве.
10/5 се Оцхснеру исплатило у виду јединственије посете пацијенту, повећања вероватноће пацијената да препоруче Оцхснера за 5 процената и „значајног побољшања резултата лекара“, према Ацхор-у.
6. Гледајте на стрес као на побољшање перформанси.
Будући да је посао готово увек стресан, изненадио сам се кад сам сазнао да је могуће људе оспособити да о стресу размишљају позитивно - на пример, као сила која побољшава мозак и тело - и негативно - ослабљујући перформансе.
Истраживачи су менаџерима на УБС показали видео снимке са позитивним и негативним порукама о стресу. Шест недеља касније, менаџери који су видели позитиван видео искусили су велико здравствено побољшање и пораст среће на послу, написао је Ацхор.
Охрабрите своје људе да наброје стресове и направе мале, конкретне кораке за смањење стресора које могу да контролишу. Ти мали кораци могу њихов мозак вратити на позитивно - и продуктивно - размишљање.
