Пре неки дан, док сам се спремао да уђем на састанак са стартуп-ом, објавио сам слику на Инстаграму и написао је означавајући компанију као лидера на тржишту. Одмах сам добио поруку у којој ме питају како их могу назвати тржишним лидером ако имају само неколико стотина следбеника на Инстаграму. То ме је навело да напишем овај чланак.
Сада је ову поруку послао неко ко не ради у технолошком сектору нити ради у маркетингу, али њено питање одражавало је мишљење које сам током година чуо од професионалаца, понекад чак и од великих извршних директора.
Корелација између броја следбеника и успеха је она за коју многи верују да је јака, док ја верујем да је нема. Не постоји апсолутно никаква веза између броја следбеника које нека особа или компанија има на друштвеним мрежама са њиховим успехом и изводљивошћу као одрживог пословања.
Пре него што објасним образложење свог мишљења, дозволите ми да понудим изјаву о одрицању одговорности. Велика публика на друштвеним мрежама је нешто на чему се може капитализовати како би се повећала дистрибуција садржаја и свест о бренду, али то ни на који начин није неопходна компонента.
Па зашто број следбеника компаније није добар показатељ њиховог успеха?
Цандаце Паркер нето вредност 2019
Њихова публика није на платформама које користите.
У причи коју сам горе поменуо, мислио сам на компанију са врло нишним тржиштем, компанију која циља играче у пољопривредном простору. Чињеница да је присуство ове компаније на Инстаграму слабије него на другим платформама је заиста потпуно неважна. Колико фармера познајете који објављују слике своје хране и селфиеје на Инстаграму? Не толико.
Компанија, посебно стартуп, треба да ради са ограниченим ресурсима и троши време и енергију преносећи своју поруку на платформи која је релевантна за њихову публику. У ствари, ако су циљана публика компаније миленијалци, а компанија игнорише статистику која показује да миленијалци не проводе време на Фејсбуку, онда та компанија троши своје време.
Иронично је да се успех компаније заправо може одредити њиховим недостатком на одређеним платформама. То показује да је компанија усмерена на податке и усредсређена ако не губи време на небитним платформама.
Они су хипер фокусирани на изградњу и скалирање производа.
Да, мислим да су друштвени медији и маркетинг уопште важни алати у евентуалном расту компаније, али у раним данима је легитимно да се тим усредсреди на изградњу минимално одрживог производа, добијање неколико купаца, прикупљање податке, анализирајући те податке, а затим понављајући, уместо да троше време на друштвеним мрежама. Опет, ово би могао бити врло добар показатељ усредсређености, а не неуспеха.
Постоје разлози поверљивости због којих не улажу у друштвене медије.
Сад, нисам баш уверен у држање идеје у тајности. Мислим да ће дељење ваше идеје са другима донети корисне повратне информације и ток потенцијално добрих идеја, али важно је запамтити да неке компаније имају сопствену технологију коју развијају годинама, а излазак на друштвене мреже да би се о томе разговарало заправо супротно од корисног.
Сада постоје начини да се друштвена мрежа искористи без откривања информација о вашем производу, али када компаније имају најмодернију технологију која је патентирана, често је ефикасније остати под радаром и не давати конкурентима превише муниције.
Нису то испуцали јер то није њихова специјалност.
Коначно, најчешћи разлог зашто успешна компанија може бити слаба на друштвеним мрежама је тај што су бриљантни инжењери који граде револуционарну технологију која ће свет учинити бољим местом, али колико год били добри у технологији, толико су и лоши у друштвеним мрежама.
У ствари, дефинитивно постоји корелација између инжењера и интроверта, што би могло објаснити зашто многи људи који су тако сјајни у изградњи скалабилних производа толико лоше комуницирају вредност свог производа, ван мреже и на мрежи.
Дакле, важна ствар је да само зато што особа или компанија има само неколико стотина следбеника на Инстаграму или Твитеру, не говори апсолутно ништа о њиховој способности да промене свет сада или у будућности. У неким случајевима, као што сам објаснио, што је мања инвестиција те особе у друштвене мреже, то су веће шансе за успех на дужи рок.
