Дискусионе групе су интернетске дискусионе групе које се баве различитим темама. Уобичајена аналогија која се користи за описивање дискусионих група су „огласне табле на мрежи“. Све дискусионе групе првобитно су биле део светске мреже дискусионих група познатих као Усенет. Ниједна организација не „поседује“ нити управља Усенетом - то је саморегулативна заједница од око 30.000 дискусионих група, али тачан број није познат, јер те групе не регулише ниједан ентитет. Свака дискусиона група се састоји од групе корисника који тој групи објављују јавне поруке или чланке. Ови чланци су затим организовани по категоријама предмета и означени стандардним скупом етикета у сврху дистрибуције од локације до локације. Свака локација домаћин плаћа своје трошкове преноса.
Дискусионе групе се разликују од листа дискусија по томе што се листе за дискусију генеришу путем е-поште, док дискусионе групе захтевају посебан програм за читање вести како би читале и постављале поруке. Попут листа за дискусију, дискусионе групе могу бити активни форуми за размену идеја и информација, пружајући малом предузећу могућности за умрежавање, сазнавање више о индустрији и конкуренцији, као и могућности маркетинга и продаје. Дискусионе групе такође имају тенденцију да буду некомерцијалне (иако комерцијалне дискусионе групе постоје), тако да је пресудно да учесници постану свесни сврхе групе, састава и правила етикеције.
Дискусионе групе су и модериране и немодериране. Модерирану дискусиону групу надгледа администратор који може прегледати постове групи на основу прикладности садржаја. Немодерирана група се, очигледно, не надгледа. Чланци које корисници објављују изгледају „такви какви јесу“. Пре него што се придружите или објавите у дискусионој групи, прегледајте њен фајл често постављаних питања, познат и као ФАК. Поред тога, неке дискусионе групе имаће повељу, која утврђује сврху и општа правила дискусионе групе. И ФАК и повеља могу бити корисни при одабиру дискусионе групе у којој ћете учествовати.
Усенет не дозвољава комерцијалне поруке и оглашавање није дозвољено за већину појединачних дискусионих група. Међутим, пословне дискусионе групе углавном поздрављају и подстичу комерцијалне дискусије, попут расправе о производима и услугама, и корисне су у ту сврху. Комерцијалне информације као што су најаве производа и ценовници су овде уобичајене, пружајући малим предузећима могућност бесплатног излагања без користи од веб локације.
Цела архива Усенет дискусионих група из 1995. године сада је доступна на мрежи код новог домаћина, Гоогле Гроупс, која се може добити на веб адреси: хттп://гроуп.гоогле.цом.
КАКО КОРИСТИТИ НОВИНСКЕ ГРУПЕ
За учешће у дискусионој групи потребан је посебан тип софтвера познат као читач вести. За већину корисника Интернета ово је део веб прегледача као што је Нетсцапе или Интернет Екплорер. Ако немате веб прегледач, можда ћете морати да набавите читач вести. Више детаља потражите од добављача Интернет услуга (ИСП).
Остале рачунарске основе, које могу бити корисне при коришћењу дискусионих група, су концепти датотеке потписа (.сиг) и датотеке плана (.план). Датотека потписа је мала датотека текста која се аутоматски додаје на дно свих одлазних е-порука. Датотека потписа најмање треба да садржи име, име компаније и контакт податке, укључујући адресу е-поште и УРЛ адресу. Датотека са потписом може се користити и као кратки оглас за компанију. Кључ је у томе да буде кратак и прецизан како би читаоца понукао сваки пут када прочита ваше поруке. Датотека потписа биће додата свакој поруци коју објавите у дискусионој групи.
Датотека плана (која се назива и .план или тачкасти план, план.ткт или .профиле) је мала датотека са информацијама која се аутоматски шаље осталим корисницима Интернета као одговор на наредбу услужног програма која се назива „прст“. Информације које се шаљу као одговор на прст састоје се од имена власника рачуна, имена за пријављивање и неких детаља за пријаву, као што је време последње пријаве. Можете да пружите детаљнији одговор на прст стварањем датотеке плана. Неке идеје за укључивање у датотеку плана су врста предузећа, информације о цени и производу и контакт информације. За више детаља контактирајте свог ИСП-а или произвођача веб прегледача.
Пре него што почнете да користите било коју дискусиону групу, почните са одређивањем оних дискусионих група које могу бити корисне за ваше пословање и које ваша компанија или производ могу бити од интереса. Да бисте били сигурни да дискусиона група у коју желите да постављате дозвољава ове врсте постова, проверите најчешћа питања или датотеке често постављаних питања. Такође се препоручује надгледање дискусионе групе током одређеног времена пре објављивања, како бисте били сигурни да долазите до праве публике и да не мрсите перје.
Да бисте идентификовали одговарајуће дискусионе групе, користите домен или ознаку који се налазе у првом делу имена. Пословне вести се налазе испод ми. домен или ознака; на пример, биз.увози може бити пословна дискусиона група коју чине увозници. Друге дискусионе групе могу послужити као извори информација о рачунарима и софтверу ( цомп. ), Интернет и мреже ( вести. ), и тако даље.
мерења Цоуртнеи Тхорне-Смитх
КОРИШЋЕЊЕ НОВИНСКЕ ГРУПЕ ЗА ЗАБАВУ И ДОБИТ
Дискусионе групе могу бити јефтин метод за мало предузеће да сазна више о својој индустрији и конкуренцији, стекне могућности за умрежавање и генерише могућности маркетинга и продаје.
Дискусионе групе могу бити користан извор информација о конкурентима. Прегледом објава и потписа и датотека са планом „указивања“, мало предузеће може да одреди ко су му конкуренти и упозна се са понудом нових производа. Ове информације такође могу помоћи предузећу да предвиди трендове у индустрији, као и да прати повезане индустрије. Према Јилл и Маттхев Еллсвортх-у, аутори Нова Интернет пословна књига , дискусионе групе су „популарне за објављивање прилика за пословно умрежавање, укључујући могућности за стварање пословних партнерстава“. За мало предузеће које жели да се прошири, дискусионе групе нуде ону врсту дистрибуције информација коју обично може купити само велики новац.
Еллсвортхс сугеришу да пре објављивања поруке са комерцијалним садржајем корисник малог предузећа треба да почне учешћем у дискусији са добро образложеним и прецизним коментарима. Ово може осигурати репутацију предузећа у дискусионој групи и изазвати интересовање за даље објаве. Ненаметљива употреба потписа одн .зн са сваком поруком пружа могућност другим појединцима и предузећима да ступе у контакт са малим предузећем, без укључивања комерцијалног садржаја у поруку.
Комерцијални постови у дискусионој групи би требали бити кратки и тачни. Користите тему да бисте појаснили тему поста. Ово ће омогућити осталим корисницима дискусионе групе да утврде да ли им је порука од користи. Федра Хисе, ауторка Развој вашег предузећа на мрежи , препоручује да језик буде једноставан и без нагласка на „продаји“, као што је „значајна пословна прилика“. Као и код већине информација на мрежи, примаоце не занима пробијање кроз пуно хипербола да би дошли до чињеница. Хисе такође напомиње да је важно бити испред када желите бити компанија која покушава да прода производ, ако је то ваша сврха, уместо да се представљате као још један заинтересовани корисник. Њен предлог је да поставе поруку са питањем да ли би одређена комерцијална пошта била прихватљива за учеснике пре објављивања комерцијалног чланка.
Коришћење дискусионих група може бити једноставан и користан начин да се сазна више о индустрији и конкуренцији. Користећи се са осетљивошћу и сврхом, могу послужити и као јефтин пут до маркетинга, продаје и пословних прилика за мало предузеће.
БЛОГОВИ
Још један алат који може понудити сличне могућности, опет ако се користи са осетљивошћу и искреношћу, је блог. Израз блог је скраћена верзија ранијег веблог . Блог је у основи часопис који се објављује на Интернету. Активност ажурирања блога назива се „блоговање“, а особа која води блог је „блогер“. Блогови се обично ажурирају често, ако не и свакодневно, користећи софтвер који омогућава људима са мало или нимало техничког искуства да ажурирају и одржавају блог. Још једна кључна компонента блогова је да они воде до других веб локација и блогова. На овај начин, блогери међусобно комуницирају, успостављају мрежне заједнице и коментаришу теме и теме у вестима.
1999. године појавили су се први блогови, који су се у то време још звали веб-дневници. Било је 1999. године неколико стотина таквих веб локација, али исте године је изашао софтвер који је знатно олакшао стварање блога и број блогова је почео брзо да расте. Иако нико са сигурношћу не зна колико блогова постоји, све процене смештају тај број у милионе почетком 2006, 27 милиона према Форрестер Ресеарцх-у. Заједница блогера, блогосфера, је велика и расте. Ово је искушало предузећа да покушају да искористе предност ове нове заједнице да би кроз њу досегнули потенцијалне купце.
Иако блогови по самој својој природи заузимају некомерцијални веб простор, многи верују да предузећа можда могу да користе блогове да успоставе комуникацију са купцима и дођу до оних који утичу на мишљење путем популарних блогова. За сада постоји мало пословних блогова, али то се брзо мења.
Путем блога, предузеће може ширити информације о својим производима и услугама, прикупљати мишљења купаца и покушати обликовати свест о бренду интеракцијом са популарним (добро прочитаним) блоговима. Али, као што Бен Кинг објашњава у чланку на ту тему објављеном у Финанциал Тимес , прављење веб дневника или блога није само ствар лепљења речи блог на врх колоне брбљаве копије на уобичајеној пословној веб локацији. Блогови су сложенија возила. „За боље корпоративне блогере кључ успеха био је усвајање истих софтверских алата као и потрошача које опонашају“. Наравно, ови алати не гарантују успешан блог пројекат. Нико неће читати блог који није занимљив, а ниједан софтвер који је још осмишљен не може то да гарантује. Брзи спонтани дискурс блогосфере уназад и назад није лако уклапати се са спорим, опрезним приступом који фаворизује већина корпоративних маркетиншких одељења. ' Кинг препоручује да свака компанија која жели да отвори озбиљан дијалог са блогерима буде спремна да проучава блогосферу, буде што отворенија и искренија у вези са својим циљевима и користи стандардне софтверске пакете за развој блоговске странице.
Блогање је још увек релативно младо. Да ли ће се развити као корисно ново средство за пословне субјекте, тек треба утврдити. Блогање је, међутим, нешто што би предузетници требало да прате као занимљив развој на мрежи и који може постати користан у настојању предузећа да досегне своје клијенте. Многе компаније већ профитирају од блогосфере подучавајући друге компаније како да користе блогове. На пример, Форрестер Ресеарцх нуди дводневни семинар на ту тему. Објашњавају потребу за учењем блогова на овај начин: „Како се купци све више прилагођавају традиционалном оглашавању и окрећу се новим комуникационим каналима како би попунили празнину, компаније морају научити како да се придруже разговору. Штавише, осим што повезују компаније и њихове купце, блогови такође постају непроцењив алат за сарадњу у компанијама како би се олакшало управљање знањем и вишефункционалне комуникације. ' Изгледа да је блогосфера тренд који вреди посматрати.
Метју Луис да ли је ожењен
БИБЛИОГРАФИЈА
Крв, Рабецца. Имамо блог: Како блогови мењају нашу културу . Персеус Боокс Гроуп, 2002.
„Боот Цамп - основе блогова: Изградња пословне стратегије.“ Форрестер Ресеарцх . Доступно од хттп://ввв.форрестер.цом/Евентс/Овервиев/1,5158,1365,00.хтмл . Приступљено 13. априла 2006.
Цоатес, Јамес. 'Хамструнг у потрази? Испробајте УСЕНЕТ. ' Цхицаго Трибуне . 20. јула 2005.
Еллсвортх, Јилл Х. и Маттхев В. Нова Интернет пословна књига . Јохн Вилеи & Сонс, 1996.
Глоссбреннер, Алфред и Јохн Росенберг. Интернет ресурси за посао . Јохн Вилеи & Сонс, 1995.
Хајсе, Федра. Развој вашег предузећа на мрежи . Хенри Холт и сарадници, 1996.
Кинг, Бен. „Глас компаније истинит и јасан, корпоративни блогови.“ Финанциал Тимес . 12. априла 2006.
Петхокоукис, Јамес М. „Ћаскање са купцима“. Америчке вести и светски извештај . 27. фебруара 2006.
Зашто, Елен. „Познавање и придруживање дискусионим групама.“ Обавештајна жица Азије и Африке . 10. новембра 2005.
