Признаћу. Крив сам што сам употребио М-реч.
Пуно сам размишљао и писао о Миленијалцима. Као глава а компанија за управљање друштвеним мрежама , Знам да они чине велику количину мојих запослених и наших милиона корисника. Јасно је да они на сто доносе стварну имовину и очекивања, од дигиталне памет до жеље за сарадњом и транспарентношћу.
Али ево у чему је ствар. Ове особине нису јединствене за Миленијалце и никада нису биле.
Не морате бити рођени од 1980-2000 уживо на иПхоне-у или пригрлите друштвене медије. А млади људи нису једини који траже сврху у својој каријери, не само зараду или који желе да направе разлику.
Схватио сам да је на много начина концепт Миленијалаца превише ограничен.
Подстицаје се да предузећа уложе ресурсе у маркетинг на ову уску демографску категорију. ХР тимови су се усредсредили на регрутовање Миленијалаца и угоститељство миленијумских укуса. Али недостаје им шира слика.
Говорим о генерацији Ц.
Ево пет кључних чињеница које треба знати о генерацији Ц и начинима на које компаније могу боље да досегну и разумеју ову кључну групу:
1. Шта је генерација Ц?
Још 2012. дигитални аналитичар Бриан Солис дефинисао је генерацију Ц као „повезаног потрошача“. Истакао је да свако ко интегрише технологију у своју свакодневницу, без обзира на старост, дели одређене квалитете.
„Начин на који људи прихватају технологију, од друштвених мрежа преко паметних телефона до интелигентних уређаја, доприноси дигиталном начину живота који је сада синоним за Ген Ц“ написао је .
Солис није био први који је говорио о генерату Ц. Већ 2004. истраживачи су приметили нову међугенерацијску кохорту коју чине дигитално паметни људи који стварају и уређујте садржај, градите мрежне заједнице и проналазите и конзумирајте производе на различите начине.
У зависности од тога са ким разговарате, „Ц“ у генерацији Ц може се односити на све, од „сарадње“ до „заједнице“, „компјутеризованог“ и „садржаја“. Међутим, на најосновнијем нивоу волим да мислим да се Ген Ц залаже за то повезаност .
2. Које старосне групе чине Ген Ц?
Ево критичне чињенице: Ген Ц. уопште није старосна група . То је начин размишљања.
Не постоји датум пресека. Можете имати 15 година или 85 година и даље бити пуноправни члан. Нити је дефинисан социоекономским статусом, етничком припадношћу, земљописом или било којим од класичних демографских маркера. Ген Ц није нужно богат или сиромашан, градски или приградски, млад или стар.
Оно што издваја Ген Ц је повезаност у њеном пуном смислу.
Чланови нису само на мрежи - они су активни и укључени у мрежне заједнице, од познатих друштвених мрежа до веб локација за преглед производа. Они не само да конзумирају садржај, већ га креирају и припремају.
Желео бих да нагласим да ови трендови нису ни нови ни револуционарни. Они су истражени и теоретизовани већ годинама.
Али пречесто ове особине приписујемо само Миленијалцима. Концепт Ген Ц је користан јер уклања ове произвољне старосне заграде.
3. Како ген Ц комуницира са светом?
Генерација Ц живи на дигиталним медијима. Телевизија, штампа, радио ... све је то накнадна помисао, ако је тако.
Неприметно се пребацују са лаптопа на таблет на паметни телефон, повезани су сваког будног тренутка, често на више платформи. Међутим, важније од уређаја које Ген Ц користи је како их користе: као алате за учешће, а не пасивну потрошњу.
Стриминг видеа и друштвених медија доминирају својим временом проведеним на мрежи . Уместо да се ослањају на традиционалне изворе вести, информације добијају из фидова друштвених медија - алгоритамских токова на Фацебоок-у, Твиттер-у, ЛинкедИн-у и другим мрежама које обједињују преференције својих пријатеља и следбеника.
Одговарање и интеракција - путем коментара, емоџија, текстова и твеетова - једнако је важно као и читање или гледање. Стварање је критично колико и конзумирање. Све је курирано, прилагођено, персонализовано и оптимизовано.
4. Шта је кључно за достизање генерације Ц?
Приступ генерацији Ц (а ја се дефинитивно сматрам чланом) зависи од тога како да нас досегнете тамо где живимо ... и од наших услова.
Традиционални медији то не секу. Чак и конвенционални дигитални огласи и маркетинг падају на памет за ову паметну публику која блокира огласе. Пре свега верујемо садржају који се дели на нашим личним мрежама.
За предузећа је ово Свети грал и највиши печат одобравања: препорука од уста до уста на Фацебоок-у, креативни мем који постаје вирулан на Твиттер-у, палац горе од поузданог утицаја.
Досезање генерације Ц значи добро разумевање достојног клика - уметности стварања заједничког, забавног, корисног и високо визуелног садржаја. У ери када су извори информација и забаве неограничени, отмица пажње обухвата нешто тако свакодневно као што се реклама неће догодити.
Изнад свега, повезивање са генералом Ц почива на дубоком улагању у друштвене медије (и филозофски и финансијски). Фацебоок, Твиттер, Инстаграм, Снапцхат, ЛинкедИн ... ово је неуронска мрежа путем које Ген Ц мери и ангажује свет, како близу куће тако и широм света.
5. Колико је велик ген Ц?
Пре нешто више од деценије, његови редови су вероватно били мали - само посвећени талас раних усвојитеља који су заронили у свет друштвених медија и стварања дигиталних садржаја.
Међутим, данас бих тврдио да су бројеви огромни. Мобилна технологија и брзи Интернет потпуно су променили пејзаж.
Реалност је да је ген Ц свуда. Доста Миленијалаца припада овој групи, али исто тако и пуно генерација Ксерс и Иерс, а да не помињемо пуно Боомерса. Дигитална трансформација - и све културне промене које су пратиле овај успон повезаности - пресекле су традиционалне демографске податке.
Ове промене се апсолутно не ограничавају на једну кохорту занатског пива које пије двадесет и нешто. Довољно смо мучили овај Миленијумски концепт.
Дајмо мало одмора. За маркетинг, за запошљавање, за повезивање: Старост је све више произвољна.
Завршава се миленијумска ера (и ни тренутка прерано).
Живела генерација Ц.
Марк Бове Барнвоод градитељи старости
