Апсурдно вођен на свет пословања гледа скептичним оком и чврсто укорењеним језиком у образ.
Ако бих вас замолио да по продаји наведете трећи по величини ланац америчких ресторана, шта бисте рекли?
Бургер Кинг, можда?
Даћу вам траг. МцДоналд'с је највећи. Старбуцкс је други.
И треће?
Име ће се променити. Јер постоји искорак који траје већ 52 године и коначно се увукао у велико време.
То је Цхицк-фил-А.
Да, не морате да отварате седам дана у недељи да бисте повећали продају.
Једноставно, пажљиво размишљање наизглед је довољно.
колико година има Мајк Наполи
Као што је Валл Стреет Јоурнал истакао , Цхицк-фил-А је одлучио да не буде све ствари за све људе.
Одлучило је да буде једно, и то врло, врло добро.
Једноставно је брзо, једноставно, са сендвичима са пилетином.
То је имало смисла кад су људи почели да закључују да је пилетина нешто здравија од говедине.
Али КФЦ је већ пресудио том месту, зар не?
Ево једне запањујуће статистике која би вас могла натерати да поново погледате своју пословну стратегију и питате се да ли бисте је поједноставили.
У последњих 10 година, тржишни удео компаније Цхицк-фил-А у америчким ресторанима са ограниченом услугом, повећан је са 18 на 33 процента.
Што се тиче КФЦ-а, он је са 29 процената пао на, ох, 15 процената.
Заиста изгледа као да је један појео другог за ручак, зар не?
Цхицк-фил-А не даје купцима пуно избора. Ипак, то им даје дубоку познатост која непрестано одзвања.
Последњих година, МцДоналд'с је свом менију додао четири пута већи број нових јела од Цхицк-фил-А.
Купци, дакле, знају за шта иду. И изгледа да им се свиђа.
На неким местима су заправо два Чик-фил-А један поред другог.
Ево још једног чудног чудеса. Већина оператера Цхицк-фил-А поседује само један ресторан. Можда им даје нешто једноставно за фокусирање.
Баш као што има ланац са седиштем у Атланти.
Истраживање изнова и изнова показује да Цхицк-фил-А има најбољу услугу брзе хране. (Иако неке анкете то оспоравају.)
Друго истраживање показало је шта томе може допринети. Назвао је Цхицк-фил-А бољим местом за рад од Гоогле-а.
Ако су запослени задовољни, изванредно је како се ово преноси купцима.
Наравно, људи са пилетином успели су да упадну у непријатну збрку када су постали познати антигеј ставови њиховог извршног директора и када је приказано да компанија донира ономе што многи сматрају анти-ЛГБТК групама .
Људи су, међутим, изузетно лицемерни.
Чак и ако неки аеродроми су одлучили да им Цхицк-фил-А оскврни слепоочнице , као што имају неке образовне установе , Питам се како ће људи реаговати док се ланац још више шири.
Да ли ће се повећати протести против Цхицк-фил-А? Или ће људи једноставно очајнички јести баш ову пилетину?
Ипак, ако имате једноставну, добитну формулу, она се врло брзо може разблажити. Стандарди могу склизнути. Није сигурна ствар да ће Цхицк-фил-А наставити да расте.
Међутим, оно што би се неко могло запитати је зашто ривали ланца никада нису успели да га копирају.
Можда су били превише заузети размишљањем о превише ствари. Изван основног, тј.
