Ако сте један од 1,2 милиона људи који користе платформу Схопифи или преко 17 милиона који користе ПаиПал за посао, можда знате или не морате знати за ове две преваре којима су купци крали производе и новац малим предузећима широм света.
За употребу ПаиПал е-чекова сазнао сам пре неколико година када је купац истовремено послао две поруџбине од 1.000 долара, а неколико дана након што су поруџбине отпремљене и испоручене, ПаиПал нас је упозорио да је њихов е-чек одскочио, а не да испуни њихово наређење .
На нашу несрећу, када је реч о е-трговини, купци очекују да се наруџбе одмах испуне, па смо брзо обрадили и испоручили наруџбину како бисмо испунили та очекивања. Оно што тада нисмо знали је да је плаћање у ствари дошло као е-чек, нешто за шта нисмо ни чули.
колико је висока Витни Веј Тор
Шта је Паипал е-чек?
Они то описују на следећи начин: „То је попут писања чека, али шаљете га електронским путем. Уплата ће се приказивати на чекању док е-чек не очисти ту банку. Обично треба до 3-6 радних дана да се е-чек очисти и новац појави на ПаиПал рачуну примаоца. '
Оно што се догодило јесте да је поруџбина дошла изгледајући као било која друга плаћена трансакција од ПаиПал-а до Схопифи-а, али да смо ручно ушли у ПаиПал да бисмо проверили да ли би рекла да је на чекању. Нисмо мислили да то учинимо, јер никада нисмо ни чули за е-провере, а све поруџбине плаћене путем ПаиПал-а у прошлости су прошле одобрене, а не на чекању.
Али, током неколико дана ПаиПал је закључио да купац заправо нема расположивих средстава на рачуну за покривање куповине, па је послао аутоматизовани е-маил да нас обавести. На нашу несрећу, налог је већ достављен преваранту и сви напори на прикупљању средстава остали су неуспешни.
ПаиПал нас је затим обавестио да, пошто су послали аутоматизовани имејл када трансакција није успела, нису одговорни за изгубљена средства и да никада нисмо уклонили ознаку из малог оквира који нам је омогућавао прихватање плаћања путем е-чека.
Како заштитити своје предузеће од тога да постанете жртва ПаиПал преваре
Ево како да онемогућите е-провере на ПаиПал-у:
- Пријавите се на свој ПаиПал рачун
- Док прегледате свој профил, видећете листу „алата за продају“. Кликните на „подешавања продаје“
- Кликните на „ажурирај“ поред „Блокирај плаћања“
- Поред „Блокирај следеће уплате“ означите поље „Плати е-чеком или немачким банковним трансфером за сва плаћања на веб локацији осим за еБаи“. Ово ће блокирати сва будућа плаћања путем е-чека.
- Кликните на саве
ПаиПал лекцију је било болно научити у раним фазама изградње мог пословања, али није последњи пут на нас негативно утицали мрежни преваранти. Није сваки 'негативац' у црној дуксерици која живи у подруму родитеља, многи од њих су свакодневни купци.
Да ли као предузеће Схопифи наплаћујете накнаду пре него што попуните повраћај средстава за повраћај средстава?
Многи то раде како би покрили првобитне трошкове отпреме и руковања и зараде запослених. Оно чега можда нисте свесни је чињеница да купци могу да отворе наплату чак и након што им је враћена рефундација. Да, ако наплатите накнаду за повраћај било ког износа, а купцу не извршите повраћај средстава у целости, Схопифи не може да вас заштити како би клијент отворио наплату након што је већ враћен новац.
Купац је извршио наруџбину за коначне продајне предмете, користио је код за попуст, уз наруџбину је добио бесплатан поклон и на благајни је изабрао опцију бесплатне испоруке. Тада су одлучили да врате наруџбину и затражили повраћај новца на који смо се срећно обавезали. Када је поруџбина враћена, од износа враћеног купцу одузета је „Накнада за повраћај“ у износу од 5,99 УСД, а месец дана касније отворила је повраћај средстава у својој банци за пуни износ.
Мој тим је одговорио на захтев, укључујући снимке екрана доказа о повраћају средстава, преписку путем е-поште, политике враћања, и тако даље, а месецима касније банка је одлучила у корист купца. Овај купац је успео да нас превари са додатних 250 долара поврх свог првобитног поврата, чинећи тако први пут да смо некоме платили само зато што нам је протратио време. Када смо ситуацију довели до Схопифи-а, обавестили су нас да могу сторнирати повраћај средстава купцима само ако смо им првобитно рефундирали средства у целости, али ако смо узели чак 1 УСД, они нам нису могли помоћи, на банци је било да то учини права ствар, исправна ствар.
Како избећи повраћај трошкова е-трговине
Будући да су Схопифи и ПаиПал скочили до неба на којима су тако високо профитирајући од продаје малих предузећа, помислили бисте да ће предузети мере предострожности да заштите кориснике који плаћају да их не преваре мрежни преваранти. У многим случајевима то и чине. Међутим, ова подручја су болна места која би могла да користе мало финог подешавања.
жена Дејва Метјуза Ешли Харпер
Дакле, док не крену око решавања ових проблема, обавезно блокирајте плаћања путем е-чека на Паипал-у и проучите своје смернице како бисте се најбоље заштитили од неоправданих сторнирања Схопифи-а. Новчаник ће вам бити захвалан.
