Пре скоро двадесет година, једна од првих компанија у којима сам радио ван колеџа одлучила је да свој годишњи састанак у канцеларији одржи на отвореном.
И не само унутра било који спољашња локација. Да појачате бројчаник на „11“ на инспиративном нивоу расположења? - да позајмите сада класичну „метафору“ из култног роцкументарца из 1980-их, 'Ово је кичма' ? - окупљање наше компаније требало је да се одржи на живописном месту смештеном на ивици провалије у запањујуће лепом Парк Тароко Горге на источној обали Тајвана.
Сусан Луцци старост висина и тежина
Јавио сам се да помогнем нашем менаџерском партнеру да припреми своју презентацију, коју је амбициозно намеравао да пројектује на екрану постављеном напољу, са бујним зеленим планинама и бучним водопадима као инспиративном природном кулисом.
Никада нећу заборавити осећај злобе који сам имао око његовог плана. Да, било је инспиративно! Али, иако сам се тек недавно придружио фирми, већ сам био добро упознат са техничким штуцањем са којим смо се често сусретали. Кварови који би осакатили наше презентације, чак и у наводно сигурном простору конференцијске сале у нашој канцеларији или у канцеларији нашег клијента - предвидљива места на којима бисмо могли лако да пронађемо некога из ИТ одељења који би могао да реши наш проблем и покрене ствари да поново функционишу .
Тако сам, као „План Б“, одлучио да штампам презентације вечерас пре наше двосатне вожње возом следећег јутра. Док су сви остали из канцеларије напустили много здравији сат, ја сам заглавио у штампарији у 3 ујутру, избацујући копије презентације. (За сваки случај, наравно.)
Следећег дана, након боравка возова за теренске терене и још сат времена вожње аутобусом смешно уским и кривудавим планинским путем, стигли смо на живописно место за одмор на ивици клисуре Тароко.
Свакако, пројектор.
Није.
Посао.
(Изненађен поглед на управљање партнеровим лицем.)
(Цуе Гленн и његова кутија исписа!)
(Поглед олакшања и захвалности изгледа на управљачком лицу партнера.)
Током своје каријере доживео сам много више изненађења, грешака, незгода и, понекад, крајњих неуспеха. Данас неочекивана и врло непријатна изненађења још увек десити се. Добро постављени планови се бацају кроз прозор. Ствари понекад једноставно пођу по злу.
Ево неколико лекција које сам научио током пута које су ми помогле да се снађем у многим тешким ситуацијама:
1. Пазите се претпоставки.
План нашег управљачког партнера био је креативан и инспиративан, али се такође заснивао на неколико претпоставки које су се, ето, погрешиле. Као да пројектор ради. И даље видим како људи износе претпоставке засноване на превеликим дозама оптимизма, на погрешним информацијама или на пуком незнању. Можда нећете моћи да елиминишете све могуће ризике, али их сигурно можете ублажити и припремити се да се боље носите са њима ако учините оно што предлажем у следећој тачки.
2. Мапирајте потенцијалне сценарије и кључне одлуке.
Покушајте да визуализујете догађај који покушавате да организујете или производ који покушавате да креирате (овај „производ“ може бити претежно квантитативни извештај, креативни дизајн, део комуникације или било шта друго на чему радите ). Затим зацртајте неколико могућих сценарија и редоследа догађаја који би се могли догодити од сада до стварног догађаја или тренутка када испоручујете готов производ. У „Сценарију А“, шта би се могло догодити? Којим путем бисте требали кренути ви и други? Урадите исто за „Сценарио Б“ и „Сценарио Ц.“ Не чините све ово, међутим, осим ако не урадите оно што предлажем у следећој тачки.
3. Пренесите своје сценарије - и стекните подршку за њих.
Последња ствар коју желите да урадите је да направите паметан сет „Шта ако је?“ и кључне одлуке, само да бисте утврдили да нико други није на броду са вашим планом. Обавезно комуницирајте са својим „Планом А“ и „Планом Б“ са кључним заинтересованим странама и доносиоцима одлука, како би они разумели шта могу очекивати када ствари не иду како је првобитно планирано.
4. Не верујте технологији (бар не у потпуности).
Читав наш професионални, па чак и лични живот толико су уско везани за технологију, да нам не преостаје ништа друго него да верујемо у њену способност да пружи оно што обећава да ће учинити.
Али сви знамо ту технологију ради неуспех, и то брзо, и то тешко. Уверите се да имате успостављен план вишка запослених, да знате како да решите основне проблеме и да имате стручњака којег ћете позвати када вам затреба. Јер хоћеш.
