Ако сте икада путовали у Лондон, легендарна фраза „Пази на јаз“ заувек вам је изгорела у сећању. Аутоматско упозорење чује се хиљадама пута дневно на свакој станици система подземне железнице. Лондонско подземље, од миља познато и као „Кадица“, најстарији је систем брзог транзита на свету. 1968. године, више од 100 година након отварања система, инсталиран је снимљени глас који упозорава путнике да пазе на простор између перона и воза, упућујући људе да „пазе на празнину“ сваки пут када воз стане, широк систем. Ова упозоравајућа фраза постала је синоним за живот у Лондону и појављује се на мајицама, као ударна линија шале, у видео играма и у целој модерној култури.
Израз такође може бити једно од најмоћнијих оружја у вашем професионалном арсеналу. Ово је позив за окупљање да бисте истражили шта недостаје, шта нема и шта би могло бити. Рецитована са истом ритмичном доследношћу Лондонског подземља, фраза је која може отворити нова врата могућности.
Отклањање јаза извор је стотина погођених производа и услуга, јер су неиспуњене жеље потрошача генерирале неке од најпознатијих светских марки. Када разговарате са купцима, сазнајте шта им недостаје у животу. Области трења, незадовољства и недостатка пружају вам мапу топлоте за иновације. Уместо да проучавате понуде конкурената да бисте пронашли благо, постепено побољшање, фокусирајте се на уважавање јаза у потребама купаца. То је пут ка потпуно новим - и веома различитим - решењима.
Уклањање празнине делује и унутар ваше организације. Напади на мекане тачке помажу вам да ојачате компанију против нових конкурентских претњи. Што вам раније недостају те празнине, то је лек мање болан и продуктивнији резултат.
Односи су још једно подручје у којем уважавање празнине може помоћи. И лични и професионални односи могу пасти у предвидљиве обрасце, са слепим тачкама које могу геометријски расти и нанети озбиљну штету. Ако направите паузу да се сетите празнине и истражите недостајућа места, можете избећи много болова, од слабе перформансе до дисфункције.
Данас се у пословању углавном фокусирамо на нападање живих проблема када се појаве. Такође се фокусирамо на оно што већ постоји, само да бисмо направили мале дораде. Уместо тога, следите вођство наших пријатеља преко баре и водите рачуна о празнини. Потражите скривена подручја неиспуњених обећања, потреба купаца и информација које недостају. Иако празнине не вриште за пажњом, оне могу бити извор прилика и, ако их прво стигнете, могу вам помоћи да прескочите конкуренцију.
Нека вас ова мантра води до свежих идеја, прилика и инспирације. Пази на Јаз. Краљичина наређења.
