Путовао сам поштено за посао и научио сам да ценим ситнице због којих је одсуство од куће мало лакше. Једном, када сам се пријавио у хотел, добио сам ову пријатељску поруку. Био је то леп гест - скоро.
На коверти хотела која је клизнула испод врата било је моје име, али кад сам је отворио, нашао сам лепу поруку написану Цедрицу. Ево у чему је ствар: ја нисам Цедриц. Цедриц није остао са мном и мислим да заправо ни не знам некога ко се зове Цедриц. Па, заправо то није било 'написано' Цедрицу. Одштампан је на рачунару у једном од оних фонтова „рукописа“.
Што ме је натерало да размислим о једном од најцењенијих, али најмоћнијих алата у вашем алату за односе - руком написаној белешци. Велики сам фан. Па, осим када је то рачунарски одштампана псеудо руком написана белешка неком другом. То је срамотно.
Али када то добро урадите, не могу да се сетим многих ствари које имају већи повратак на ваш труд него да узмете пет минута да неком напишете кратку белешку, залепите печат и баците је поштом. Ево неколико савета за писање руком писаних белешки клијентима или купцима:
Нека то буде навика.
То је делимично и зато што то заправо више нико не ради, што је лудо кад помислите на то. Сви воле да добијају ручно написане личне белешке.
Постоји нешто у искуству одласка у поштанско сандуче, пребирања по смећу, проналаска нечега са вашим именом на предњој страни и отварања да бисте пронашли белешку написану правим мастилом на папиру.
Кад добијете белешку која је написана руком, она значи да сте били довољно важни да неко заустави оно што ради, седне за свој сто, извади оловку и папир и запише нешто значајно.
Јо Анне Ворлеи нето вредност
Када сам продавао, нагласио сам да пошаљем руком написану белешку сваком клијенту који је извршио резервацију, сваки пут када неко наручи и кад год неко пошаље упутницу.
Такође сам стекао навику да сваке недеље пишем три или четири руком написане белешке постојећим клијентима, партнерима или другим везама. То је одличан алат за јачање везе коју имате са клијентима и ако то учините како треба, то може имати огроман утицај.
Будите лични, будите аутентични и будите кратки.
Срећом, писање добре белешке није толико компликовано. У ствари, поштовање ова три правила помоћи ће вам да направите лични утицај. Добре руком написане белешке треба да буду личне за особу којој пишете, а не нешто опште. Они би такође требали бити аутентични, што значи да би се требали природно уклопити у везу, а не нешто што пишете само да бисте нешто продали. Коначно, требали би бити кратки. Ово није љубавно писмо, то је кратка белешка да бисте захвалили или честитали некоме на значајном догађају.
Узгред, никада, никада не додајте своју визит карту.
Ево у чему је ствар, када укључите своју визиткарту, у основи откажете сваку унцу личне везе, јер је сада јасно да је једина ствар коју сте заиста покушавали да изнесете своје податке преда мене.
То је као да учините нешто заиста лепо за некога и уверите се да зна да сте ви то учинили. Уместо тога, само потпишите своје име.
Иначе, ово није само за пословне односе. Напишите белешку за супружника, партнера или неког значајног - сваки пут ће то бити добитак. Моја жена је сјајна у овоме. Залепиће ми поруку у торбу док путујем. Не мора бити дуго, само кратка белешка, и лепо је, јер некако увек успе да ми исправи име.
А ако заиста желите бонус бодове, пошаљите их мами.
Последња ствар. Вратите се чињеници да више нико не шаље руком написане белешке. То значи да ћете се, када то учините, издвојити из конкуренције. Бићете јединствени и ваш купац ће ценити што сте одвојили време да учините нешто због чега нико други не може да се узнемирава.
То је моћно.
