Док је термин „емоционална интелигенција“ био први пут дефинисано 1990 психолога Јохн Д. Маиер-а и Петер-а Саловеи-а (потоњи је постао председник Јејла), требало је 1995. године да изда Даниел'с Големан-а Емоционална интелигенција за популаризацију концепта.
Као и већина трајних идеја, важност емоционалне интелигенције изгледа очигледно уназад. Истраживања показују да развој веће емоционалне интелигенције може довести до већих перформанси и плата, као и до бољих професионалних и личних односа.
Као што Инц. колега Јустин Барисо то дефинише, емоционална интелигенција је способност да емоције раде за вас, а не против вас.
Очигледни део? Што боље разумете и управљате својим осећањима - и осећањима људи око вас - веће су шансе за успех.
Што значи да се већина нас осећа као да смо емоционално интелигентни. На крају, ја (углавном) управљам својим емоцијама. А понекад сам у стању да мотивишем и инспиришем друге људе, као и да их наговорим са емоционалне платформе.
Али то не значи да имам високу емоционалну интелигенцију - због чега је Големан недавно дестилована емоционалну интелигенцију у четири домена и 12 основних компетенција.
Ево их:
Домен 1: Самосвест
1. Емоционална самосвест
Домен 2: самоуправљање
2. Емоционална самоконтрола
3. Прилагодљивост
4. Оријентација на постигнућа
5. Позитивни изгледи
слика мужа Емили Цомпагно
Домен 3: Друштвена свест
6. Емпатија
7. Организациона свест
Домен 4: Управљање односима
8. Утицај
9. Тренер и ментор
10. Управљање сукобима
11. Тимски рад
12. Инспиративно вођство
Самосвест је прилично саморазумљива: знати шта осећате, зашто се тако осећате и како вам та осећања помажу или вас ометају. И знати своје снаге и слабости и када тражити помоћ.
Очигледно је и самоуправљање. Управљање начином на који реагујете, посебно у временима стреса, сукоба или недаћа. Останите концентрисани на своје циљеве. Како каже Јефф Безос, знак високе интелигенције је спремност да се предомислите када откријете нове информације или нове перспективе.
Једноставно речено, социјална свест је емпатија: слушање других, обраћање пажње на друге и проналажење заједничког језика. Способност да се ставите на место других људи - или, шире гледано, да се ставите на место „организације“.
Управљање односима укључује бројне вештине. Мотивисање других. Менторство другима. Ефикасно суочавање са сукобом. Примена повремене дозе тешке љубави (у потрази за позитивним, а не негативним исходом).
Позивајући се на четири домена, Јустин пише:
Свака од четири способности је међусобно повезана и природно допуњује остале; међутим, једно није увек зависно од другог. Природно ћете се истицати у одређеним аспектима четири способности и показивати слабости у другима. На пример, можда сте сјајни у опажању сопствених емоција, а ипак се борите да управљате тим осећањима.
Кључ за јачање ваше емоционалне интелигенције је прво да идентификујете ваше личне особине и тенденције, а затим да развијете стратегије за максимизирање својих снага и умањивање својих слабости.
Да бисте то урадили, узмите секунду и поново прелистајте домене и компетенције.
Неки ће одмах искочити као слабости. (За мене су управљање сукобима, организациона свест и подучавање и менторство дефинитивна подручја за побољшање, делом и зато што сам у последњих 10-ак година искусио много мање ситуација у којима су те вештине неопходне.)
Затим одаберите једно подручје слабости и крените на посао. (Ево 10 начина да повећате своју емоционалну интелигенцију.)
Будући да су домени комплементарни, побољшање те компетенције природно ће повећати вашу емоционалну интелигенцију у другим доменима и компетенцијама.
И повећајте шансе за успех.
