Супротно увријеженом мишљењу, страх није најјачи мотиватор.
81 одсто испитаника да Глассдоор'с Анкета о захвалности запослених рекли да су мотивисани да раде више када њихов шеф покаже захвалност за њихов рад. Супротно томе, само 38 посто је рекло да ради више када је њихов шеф захтјеван. Само 37 посто је рекло да се више труди јер се плаши губитка посла.
Један од мојих омиљених извора на тему је 5 језика захвалности на радном месту Гари Цхапман-а и Паул Вхите-а, који говори о неколико начина на које менаџери могу показати запосленима одређену захвалност. Ово троје се истакло:
- Речи афирмације - Вербална похвала, потврда и признање.
- Квалитетно време - Подељена искуства, емпатично слушање и ваша пуна пажња.
- Дела службе - Службено вођство (спремност да се помогне другима), олакшавање посла некоме другом, подучавање и менторство.
Волео бих да дубље заробим ова подручја и предложим неке практичне примене. Међутим, има неколико ствари којима ћемо се морати прво позабавити.
Цхапман и Вхите кажу да је ово шест ствари које ћете морати пребродити пре него што покажете праву захвалност:
1. Заузетост
Морате бити пажљиви. То је тешко кад сте преокупирани и немате маржу у дану.
Имате заједничке састанке. Гомиле пројеката који се слажу. Звучи стресно, али ипак је необично угодно за већину вођа. Заузетост може бити одличан изговор за не стварање времена са запосленима.
Гари Келлер, предузетник и аутор бестселера, то је савршено рекао Једина ствар : 'Морате радити мање ствари за већи ефекат, уместо да радите више ствари са нежељеним ефектима.'
колико година има Никол Џонсон
2. Уверење да уважавање није важно
Није важно да ли сте у Фортуне 500 или у малом производном погону - нема зоне без захвалности. Па, заправо, постоји - зове се токсично радно окружење.
Преузмите вођство у стварању културе уважавања - без обзира да ли је подржавају или не људи око вас. Ако не, Цхапман и Вхите нас упозоравају да ће уско размишљање „присилити запослене да живе у незахвалној заједници, желећи да ствари могу бити боље“.
3. Осећај преоптерећености тренутним одговорностима
Схватам. Већ сте преоптерећени.
Али можда је потребна само мала промена перспективе. Показивање захвалности није (и не би требало схватити као) друга обавеза. Признајем, у почетку је тешко, али након што стекнете навику, показивање захвалности неће захтевати додатни напор - то ће доћи природно. Сви налазимо времена за битне ствари.
Иван Лендл и Самантха Франкел веза
Уз то, са повећаним моралом, требали бисте моћи да пренесете одређену одговорност и ослободите више времена да бисте се усредсредили на своје људе.
4. Структурна и логистичка питања
Постоје неке легитимне препреке с обзиром на децентрализовану и глобалну природу данашњег рада. Радите на даљину, имате 30 директних извештаја, радите у различитим сменама или радите на разним пројектима. Да, то чини показивање уважавања мало тежим, али не и немогућим.
Увек постоји начин за повезивање. Кад постане превише компликовано, делегирајте. Најважније је да се запослени непрекидно подстичу и уважавају.
Почните са малим. Потражите најбоље начине за комуникацију. Почните са једним или два запослена одједном. Закажите 15-20 минута да се усредсредите на показивање захвалности.
5. Лична нелагодност у комуникацији са уважавањем
Комуникација о захвалности посебно је незгодна за оне менаџере који имају стил рада вођен задацима - оне који су природно аналитични, затворени у себе и воле да се усредсреде на посао за разлику од људи.
Једном сам имао менаџера који је био оријентисан на детаље и био је најпродуктивнији у самосталном раду. Екстроверт сам коме је потребна валидација и интеракција са другима да би се осећао препознато. То није била намера мог менаџера, али често сам се осећао потцењено.
Чак и ако се осећа (и изгледа) нелагодно, запослени ће ценити ту чињеницу да покушавате и пружити вам корист од сумње.
6. „Фактор необичности“
Након што пробијете лед и уђете у ритам, неспретност рећи некоме колико га цените спласнут ће. Да би пребродили грбу, Цхапман и Вхите препоручују следеће:
- Признајте.
- Повежите то са нечим другим.
- Цените друге на искрен начин у складу са вашим личним стилом.
Покушајте да кажете нешто овако: „Не одузимам довољно времена да покажем своју захвалност за сјајно дело које радите. Као што сви знамо, умотан сам у свој посао и чак морам да се подсетим да дођем по ваздух. И будимо искрени - мало ми је незгодно. Хвала на свему што радите. '
