Иако је продаја иПхоне-а пала за више од 9 процената током прошле године, немојте се осећати лоше за кућу Послови изграђен: Аппле недавно пријављена зарада у четвртом кварталу од 64 милијарде долара, раст од 2 процента што представља рекордан резултат за компанију.
Што указује на то да се повећани нагласак Аппле-а на претплатне услуге чини исплативим: приход од услуга је у четвртом кварталу досегао 12,5 милијарди долара, што је пораст од скоро 18 процената у односу на прошлу годину.
Аппле тврди да има преко 450 милиона плаћених претплатника у свим услугама на својој платформи, што је драматично повећање у односу на прошлогодишњих 330 милиона.
И то пре недавног лансирања Аппле ТВ Плус, вероватно највећег налета компаније на потрошачке претплате.
Додуше, пејзаж видео стрима већ је прилично препун, како за садржај, тако и за производе и услуге уопште. Претплатничко тржиште е-трговине је порасло за 100 процената годишње последњих пет година. Али стицање претплатника и задржавање претплатника су два различита приједлога. Стопа одлива је основа постојања претплатничке услуге, посебно ако су трошкови аквизиције купаца високи. (Види: Прегача, плава.)
Кључно је олакшати регистрацију - и пружити потенцијалним дугорочним купцима прилику да једнократну пробу претворе у нешто за шта осећају да желе требати .
Због тога је Аппле управо понудио овај уговор на одређено време: Купите нови иПхоне, иПад, иПод Тоуцх, Аппле ТВ или Мац (или сте га купили после 10. септембра) и добићете бесплатно једногодишње пробно коришћење Аппле ТВ Плус-а.
Све док је уређај који купујете „способан да покреће најновији иОС, иПадОС, твОС или мацОС“ софтвер, то се рачуна. Дакле, ако вам је срце постављено на иПхоне 8 уместо на иПхоне 11, још увек сте спремни.
Све то корисницима даје довољно времена да интегришу Аппле ТВ Плус у своје иОС екосистеме - а Аппле-у даје довољно времена за прикупљање података о преференцама претплатника.
Алек Холлеи Фок 29 година
Да бисте искористили уобичајени сценарио у дугорочним пробним претплатама: Купци који забораве да ...
Бесплатно није заувек бесплатно
Као и многе бесплатне понуде за претплату, пријава за бесплатну годину Аппле ТВ Плус-а такође вас потписује за месечну претплату која се аутоматски укључује - без најаве - по завршетку бесплатног пробног периода.
Ако не желите да платите, мораћете активно да се одјавите.
Оно чега је болно свестан свако ко је пристао на бесплатно суђење, може бити проблематично. (Ево те гледам, Нев Иорк Тимес бесплатно пробно време заборавио сам да откажем и платио скоро четири месеца пре него што сам то схватио.)
Због тога је Аппле понуду учинио прилично привлачном:
- Једна година, бесплатно. Поред тога, ваша година не почиње када купујете квалификовани уређај. Година започиње када се региструјете, а имате три месеца од датума куповине да искористите понуду и покренете сат.
- Можете да делите бесплатно пробно време. Попут претплате на Аппле ТВ Плус, можете да делите са до пет чланова породице у групи „Породично дељење“.
- Можете погледати до шест истовремених стримова. Што значи да нећете морати да избаците неко од своје деце ако желите нешто да гледате.
Имајте на уму да можете да искористите само једно бесплатно пробно коришћење по групи за породично дељење или Аппле ИД-у корисника. Ако своју ћерку укључите у бесплатни пробни период и она касније купи нови иПад ... ни она не може да искористи понуду.
Дужа тестирања могу бити кључ успеха дугорочне претплате. Недељу дана? То је једва довољно дуго да корисници заиста могу да користе услугу, а још мање да почну да схватају њену вредност. Један месец? Боље ... али ипак: Ако ми се свиђа Видите , то не значи да ћу се обавезати да ћу то платити. Неке емисије узимају бројне епизоде да привуку гледаоце.
Као ХБО Сукцесија, Досадило ми је после две епизоде. Престао да гледам. Вратио се око месеци касније ... и схватио да је велики .
Али морао сам и даље бити претплатник ХБО-а да бих то схватио.
За власнике предузећа примамљиво је понудити кратка бесплатна пробна времена, посебно када је новчани ток ограничен. Али ако верујете у своје производе и верујете да су вредни стварања дугорочних односа са купцима ... одлучите се за дуже, а не краће.
На макро нивоу, то јасно чини Аппле
И на микро нивоу, ако одлучите да искористите предност Аппле ТВ Плус ...
Само не ради ово
Пре неколико година, пријавио сам се за бесплатних месец дана Амазон Приме . Држао сам га две недеље.
Онда сам га отказао. Нисам желео да на крају аутоматски платим пуних годину дана. (Било је то када сте морали да се пријавите за Приме годину дана, а не месечно.)
Али требало је да сачекам дан или два пре него што се моје бесплатно пробно раздобље заврши, поготово јер сам на крају дао још неколико поруџбина и могао сам да добијем бесплатну доставу и за њих.
Зашто нисам? Нисам мислио да ће ми требати ... и што је још важније, нисам желео да заборавим да је откажем.
Што ћете можда искушавати са претплатом на Аппле ТВ Плус. Можда ћете погледати попут Аппле-овог садржаја Јутарња емисија . Или За цело човечанство .
колико година има Маггие Граце
А онда бисте могли да прегледате около и одлучите да не желите ништа друго да заиста желите да видите - поготово јер већ имате Нетфлик и Приме Видео и Хулу и ко зна које друге услуге стримовања - и одлучите да превремено платите кауцију.
Чини се паметном одлуком: Зашто ризиковати да платите нешто дуж пута што не користите?
После свега, истраживачке емисије 62 посто испитаника платило је нежељене претплате јер нису успели да откажу аутоматско обнављање. Преко половине није могло да именује све своје тренутне претплате. (Један испитаник је касније открио скоро 1.200 америчких долара годишње претплате које није користила.)
Али опет, шта ако откажете раније ... и онда Аппле ТВ објави емисију коју ви или неко у вашој породичној групи стварно желите да видите? Тада ћете морати да платите.
Урадите то са својим бесплатним пробним периодом Аппле ТВ Плус и било којим аутоматским обнављањем бесплатног пробног периода: Једноставно подесите календарско упозорење за два дана пре истека пробног периода и уплата.
На тај начин нећете заборавити. И нећете пропустити потенцијалне користи, посебно оне које не можете предвидети. (Вин-вин.)
колико је висок Јоеи Лавренце у стопалима
Затим прегледајте изводе са кредитне картице и банке како бисте били сигурни да тренутно не плаћате претплате које више не користите.
То сам и радио пре него што сам ово написао. Иако сам мислио да би то било губљење времена; поступак отказивања претплате на НИТ пре неколико година био је толико иритантан, заклео сам се да никада више нећу дозволити да се то понови.
Не: Платио сам Дропбок ... иако га нисам користио више од годину дана. Упс.
Срећом, отказивање је било лако.
Што покреће још једну кључну тачку о бесплатним пробним верзијама: побрините се да корисници могу отказати једнако лако као и да се пријаве.
Тако ће се можда једног дана вратити.
Али ако отежате - ако свој последњи утисак учините ужасним - вероватно се више неће вратити.
