Након што сам током последњих 25 година водио програме за развој стратегије и вођства широм Фортуне 1000, видео сам пуно пословних модела. Као што сам нагласио у претходном чланку о Будућности бешавне куповине, тренутно ништа није паралелно Амазону када је реч о иновацијама.
јенна из оы нето вредности
Амазонов систем управљања дизајниран је за брзину, окретност и обим. Резултат: континуирани ток иновација које размишљају унапред и неумољиви раст.
Принципи којих се Амазон придржава и како их можете прилагодити свом пословању је фокус нове књиге, Амазон систем управљања Рам Цхаран и његова коауторка Јулиа Ианг. Да би помогла било којем послу да опонаша успех Амазона у сопственој индустрији, књига разграђује Амазонов систем управљања на шест блокова:
Грађевински блок 1: Пословни модел опсједнут купцима
Упркос опредељености већине компанија да купца стави на прво место, оне заправо послују сасвим другачије: имају тенденцију да буду усмерене на конкуренцију. Лидери посвећују огромну пажњу финансијским резултатима, посебно зарадама по акцији, и играју у кварталном краткорочном ритму који поставља тржиште капитала. Амазонов пословни модел је, напротив, опседнут купцима, изграђен на новим концептима платформе, екосистема и инфраструктуре, способан да пркоси традиционалним законима смањења приноса и доноси све веће новчане токове и већи повраћај улагања.
Грађевински блок 2: Континуирано удруживање талената за подизање шанкова
Већина традиционалних компанија троши огромне суме новца на регрутовање, развој и задржавање талената, а опет и даље наилази на огромне потешкоће у проналажењу правих људи и распоређивању на праве послове. Када је реч о запошљавању, на пример, многим компанијама недостају специфични стандарди, па чак и ако постоје, они ће често бити угрожени када буду изазвани хитном пословном хитношћу. Амазонов фонд талената је пажљиво дефинисан, прецизно документован и строго одабран; и заједно са комплетним праћењем и повратним информацијама од краја до краја како би се осигурало континуирано подизање бар-а, како за сам фонд талената, тако и за механизам само-ојачавања стицања и задржавања талената.
Грађевински блок 3: Систем података и метрике на АИ технологији
У већини компанија основаних у „пре-дигитално“ доба, подаци су расути и фрагментирани у различитим силосима, слојевима и пословним јединицама, што даје значајно кашњење у недељама и месецима. Људи који траже потпуну слику онога што се заиста догађа у било којој свакодневној операцији морају да улажу интензивне напоре укључујући многе људе и да трпе дуга времена чекања како би ископали испод резултата на површини. Амазон користи модерну технологију за свакодневно пословање на другачији начин. Амазонов систем података и метрике је ултра детаљан, у унакрсном силосу, у вишеслојном, од краја до краја, у реалном времену, оријентисан је на улаз и користи АИ; стога се све може пратити, мерити и анализирати у реалном времену уз откривање аномалија, генерисање увида и аутоматизовање рутинских одлука. На тај начин пружа јединствени извор истине и значајно минимализује потребу за „личним надзором“, омогућавајући тако велико смањење организационе хијерархије.
Грађевински блок 4: Машина за револуционарно проналазак
Већина компанија свој успех гради на оригиналном иновативном производу или услузи. Након тог тренутка који дефинише, долази до раста и људи постају задовољни мањим побољшањима. Амазон је управо супротно. Амазонова машина за проналаске је континуирана, убрзава се и има за циљ стварање иновативних проналазака који мењају игре и обликују понашање купаца који стварају нове тржишне просторе и економске могућности огромног обима.
Грађевински блок 5: Брзо и квалитетно доношење одлука
Још једна систематска мана код старих система управљања: одлучивање се одвија леденичким темпом, уз приступ „једне величине који одговара свима“. Све врсте фрустрација сметају типично дуготрајном процесу одобравања који се састоји од бројних руководилаца и одбора, а одлуке даље заустављају политика, забијање у нож и лоша комуникација. Амазоново одлучивање је висококвалитетно, брзо и стриктно следи скуп јасно артикулисаних принципа и јединствено дизајнираних скупова алата који се примењују са запањујућом доследношћу у целој организацији. То компанију може учинити веома захтевним местом за рад, али запосленике ослобађа многих главобоља нејасних процеса доношења одлука.
Грађевински блок 6: Култура заувек-дан-1
Како постају све веће, већина наслеђених компанија открива да су одавно изгубиле почетну брзину, окретност и виталност које се често могу наћи у новооснованим предузећима. Постају крути, спори и неповољни за ризик. Њихове културе губе тај стартни менталитет. Амазон се као организација залаже за изградњу културе „заувек дан 1“ која ради на комбиновању предности и величине велике компаније са брзином и окретношћу стартупа - укључујући исто узбуђење, мотивацију и осећај власништва као и карактерише први дан оснивања компаније.
Ови блокови нису једнозначна формула за све. Свака култура компаније је другачија. Али једно је сигурно: Амазон данас пуно ради. Учите од њих, а затим иновирајте своју јединствену културу и пословни модел „1. дан“.
цхелсеа хоуска датум рођења
