Трговци то називају граничном културом - тинејџери и млади одрасли људи који су одрасли на Интернету; мултикултурални, глобални рани корисници који дигитално комуницирају како би ширили најновије трендове у моди, музици, уметности, технологији и акционим спортовима. Мало људи демографију разуме боље од Грега Селкоеа, 36-годишњег извршног директора компаније Кармалооп. Основана 1999. године, компанија са седиштем у Бостону започела је као веб локација за е-трговину која продаје одећу у широком стилу, али од тада је прерасла у растуће хипстерско медијско царство, које обухвата музику, телевизију и јапанску анимацију, као и одећу и обућу из више од 500 брендова. Прошле године приход је прешао 130 милиона долара, што је 81 одсто више у односу на 2010. Предност Кармалоопа: Велика већина од 220 запослених у компанији, укључујући Селкое (бивши брејк плесач који своје потезе још увек избацује на компанијским забавама), су ДЈ-еви, уметници, дизајнери, или на неки други начин активни учесници у верге култури којој се сајт продаје. Као што је речено Лиз Велцх.
Нисам јутарња особа - проверавам иПхоне када се пробудим, око 8 сати ујутро, да видим има ли хитних вести или имам рани састанак. Ослањам се на своју помоћницу Лаурен: Прво ми пошаље поруку да ме подсети где треба да будем. На брзину се истуширам, изјурим из куће и обично покупим доручак или поједем Нутри-Граин бар. Ако будем имао рани састанак - рецимо, са инвеститором - обавићу то у Фоур Сеасонс-у, који је поред наше канцеларије. Обично сам једина особа у патикама.
однос Марка Бродка и Мери Кросби
Путовање на посао је минут и 20 секунди. Живим два блока од посла, због чега сам изабрао ову канцеларију. Зграда је била предвиђена за рушење, али онда је економија испала, па сам контактирао станодавца и он нам је дао много. Желео сам да останем у Бостону. То је мој родни град; плус, овде долази јако пуно паметне деце са универзитета, па их зграбимо пре него што оду било где другде. Оно што нас чини успешним је то што наши запослени одражавају уличну културу којој се пласирамо: Неки су ДЈ-еви или музичари или уметници. Они су млади - овде је средња старост 26 година - и углавном из сваке расе, религије и етничке припадности. У основи, они су тржиште на које продајемо.
Већина људи долази у канцеларију тек у 10 или 10:30. Покушавам да стигнем до 9 да бих имао времена да прођем е-пошту и размислим шта желим да радим тог дана. Најбоље се концентришем ако имам јако гласну музику - имам плејлисте на Пандори, Спотифи-у и иТунесу. Увек је еклектично: попут Сергеа Гаинсбоурга и Каниеа Веста. Волим музику која ме пумпа.
Како људи долазе, обично шетам по канцеларији. Пуно је шале и другарства, али морате се потрудити или овде нећете издржати. А ви сте увек на дужности: Позваћу људе у недељу у 4 поподне, јер сам смислио нешто о чему желим да разговарам. Као резултат, имамо веома висок промет међу новозапосленима. Људи ће често одговарати култури - свиђа им се животни стил, музика - али не желе да раде толико напорно. Или, неки људи су сјајни радници, али не могу да уђу у гроове.
Имамо три спрата у канцеларији у Бостону. Моја канцеларија је поред Цхриса Мастрангела, нашег главног оперативног директора. Почео је као наш правни саветник. Моја супруга Дина, по струци адвокат, стажирала је у његовој фирми кад сам покренуо Кармалооп и рекла је да је Цхрис подсећа на мене, јер је био један од ретких људи који су се забављали. Помогао ми је да покренем посао. То је учинила и Дина, која је сада наш креативни директор. Била је на правном факултету кад сам тек започела и још увек је желела да се уда за мене иако сам оснивала компанију у подруму мојих родитеља. Прво сам изгубио новац пребачен шаком, а она нас је подржала. Али кад смо расли, она је дошла овде да ради.
Надгледам сва одељења компаније. Кармалооп.цом је редовна веб локација; Казбах је наше тржиште на коме продајемо нове дизајнере; ПЛНДР је веб локација за брзу продају, која расте попут гангстера; Боилстон Традинг је наша виша локација за мушкарце; Брицк Харбор, клизалиште, управо покренуто; Монарк Бок је модел заснован на претплати у којем добивамо ексклузивне понуде са брендовима за претплатнике. А онда МиссКЛ, за жене, долази ускоро. Такође имамо 11 приватних етикета - од којих је већина са седиштем у Калифорнији и Њујорку - које продајемо на овом месту. А онда је КармалоопТВ са седиштем у Њујорку и садржи ексклузивне интервјуе са дизајнерима, брендовима, музичарима и уметницима који су важни у култури на граници.
Имам двонедељни састанак са мојим старијим тимом, који се састоји од Дине и Цхриса, нашег финансијског директора и разних других шефова одељења, попут продаје робе и маркетинга. Прегледавамо детаљне финансијске бројеве и људи ме обавештавају о томе шта се дешава. То је једини формални састанак који имам.
По цео дан људи улазе и излазе из моје канцеларије. Намерно остављам отворена врата - ако треба да радим тихо, што је ретко, затворићу их, а људи ће се знати вратити други пут или ће Лаурен имати сметње. Људи не морају да заказују састанак; само ће ући и рећи: 'Хеј, човече, можемо ли разговарати? Ја сам такав у корисничкој служби и имам идеју за промоцију или имам линију одеће. ' Нећу им рећи да излазе из моје канцеларије. Слушам све. Заправо, Лаурен покушава да ми помогне да постанем бољи у одбијању, јер се лако узбудим због потенцијалних пројеката.
Лаурен заиста мора да управља мном, јер могу да одем на тангенту и пропустим све. Дијагностикован ми је АДХД у основној школи и заправо су ме избацили из неколико школа пре него што сам слетео у једну за децу са проблемима у учењу. Оно због чега ми није било добро у школи, у ствари је било врло корисно у послу, јер се на кратко могу фокусирати на нешто врло интензивно, а затим прећи на следећу ствар. Тако функционише мој ум и Лаурен то разуме. Често ме мора прекинути или доћи на састанак и рећи: 'Грег мора одмах да одради овај други састанак.'
Дневно добијам 500 до 600 е-маилова. Већина је од купаца, остало од брендова, дизајнера, пословних партнера и других предузетника. Лаурен их тријажира: Ако је то пословна одлука, она ће то означити. Ако је нешто на шта неко други у компанији може одговорити, она то прослеђује. Она углавном прати све и обавештава ме о томе шта се дешава. Приоритет су ми купци. Имамо 45 људи који раде у корисничкој служби. Често ћу сићи и подићи телефон да чујем шта купци имају да кажу и да видим шта можемо учинити да ствари буду глађе. С времена на време, пошаљем лични е-маил свим нашим купцима - да бих промовисао сјајну продају или нови бренд на веб локацији. Увек укључим свој број мобилног телефона и људи га зову. Конкретно кажем, нема терена. Срећан сам што ћу пухати, али ако људи почну да бацају, спуштам слушалицу.
Многи од наших запослених имају сопствене линије одеће, које ћемо продати ако одговарају. Подстичемо људе да то чине - али ми не чинимо услуге. Погледаћемо њихове ствари јер су овде, али то не значи да ћемо их купити. На пример, Холлинс управља одељењем за продају робе, а такође има и сопствену линију одеће која се зове Алл Даи. Део забаве рада у Кармалоопу је тај што запослени имају креативна места. Али то не може утицати на њихов радни учинак. То је једна од ствари које бушим у људе: Ако не радите свој посао, не можете остати.
Кари Лаке Фок 10 муж
Одмах, Фокусиран сам на то да све што имамо устане на ноге. ТВ, на пример, има дуг пут, па сам усредсређен на то. Разговарам са председницом КармалоопТВ, Катие МцЕнрое, најмање неколико пута недељно. Та канцеларија има седиште у Њујорку, тако да тамо проводим чак две недеље у месецу и то најмање један дан у недељи. Ускочим у авион ујутро, а онда се вратим поподне. Разговарамо о програмирању - створили смо две емисије које смо пребацили на Цомеди Централ и ИФЦ и имамо врхунски ИоуТубе канал. Увек постоји активност на фотографисању у канцеларији, посете људи, познате личности које раде интервјуе. С времена на време ускочим и направим интервју, али за то имамо посвећено особље.
Такође једном месечно путујем у Лос Ангелес. Уједињена агенција за таленте је инвеститор, па идем да се сретнем са њеним шефом Јереми Зиммером, као и да се састанем са људима за потенцијалне КТВ пројекте. Идем на сајмове у Њујорку и Лас Вегасу. Организовали смо дводневну забаву на Магиц Цонвентион-у, чији сам организатор био са хип-хоп уметником и продуцентом Пхаррелл-ом, који је 2011. године потписао улогу креативног директора КТВ-а. Активно гајим односе са познатим личностима, попут Пхаррелл-а, који је херој наша публика и сада близак пријатељ. У почетку бих представљао Кармалооп познатим личностима. Сад нас зову.
Сваког дана причам о верге култури, публици којој продајемо - да притисне људе, предузетнике, корпорације, у основи свакога ко жели да зна. Ова деца су тако често несхваћена због начина облачења или изгледа. Људи кажу да су лењи, неспоштовани или незаинтересовани. Али тачно је супротно. Цела идеја верге културе је конвергенција многих различитих култура. Ова деца мешају индијску бхангра музику са хип-хопом; воле јапанске аниме, блакплоитатион и Стеве МцКуеен-а. Занимају их уметност и друштвени циљеви. Они су мањина, али има их пуно. И они су глобални.
Прошле године сам два пута ишао у Јапан, епицентар верге културе. Упознао сам се са дизајнерима и брендовима и само сам упио уличну културу. Недавно смо склопили уговор са компанијом Ксиу.цом, највећом луксузном малопродајом у Кини, о изградњи кинеске верзије Кармалооп-а. Такође смо купили компанију у Копенхагену под називом Стреетаммо која је радила тачно оно што радимо у Европи. Постаће Кармалооп Европа.
Као продавац на мало управљамо робом као што би то радила свака робна кућа. Важност овога научио сам од Сема Герсона, који је некада био председник Филене-овог подрума. Био је таст пријатеља и рано ме упознао. Бацио је један поглед на мој пословни план и рекао: 'Немате појма шта радите.' Али свидео сам му се и постао мој ментор. Сам ме је научио да се не бојим узимати умањења. Рекао је, „Одећа је попут сладоледа - губи вредност чим је сервирате.“ У основи, његова мантра је, брзо продај. Постало је и моје. Волимо своје брендове, али скинућу рукавице да бих успео. Што се роба нађе на сајту, то више новца зарадите. Мода има датум истека, а ви желите да победите своју конкуренцију. Стога се побринем да мој продајни тим стално буде на врху. Позовите марке и по потреби викните: „Где је роба?“
Напуштам канцеларију негде између 7 и 9:30. Имамо 18-месечну ћерку, коју дадиља доводи у канцеларију сваког поподнева око 4 у посету. Супруга и ја обично идемо кући после посла да ћерки пожелимо лаку ноћ, а затим једемо напоље. Често ћемо позвати људе из канцеларије, обично руководиоце. Поред неколико пријатеља са којима одржавам контакт из средње школе, цео мој друштвени живот везан је за Кармалооп.
Управо сам узео први годишњи одмор. Отишли смо на Палм Беацх. И последња четири дана тамо, направили смо самит за локацију МиссКЛ. Пет запослених је одлетело за њим. Никада нисам узео одмор на којем не радим. Одморе обично примамо на посао: Недавно смо били у Шангају пре неких пословних састанака у Хонг Конгу. И прошле зиме, провели смо шест недеља у ЛА радећи на КармалоопТВ. Моји дани били су преплављени редовним састанцима - са глумцима, музичарима, модним блогерима и брендовима. Али бар је било топло. У једном смислу, мој живот је стресан. У другом је одмор, јер волим то што радим. Посао је моја забава.
