У случају да нисте приметили, кључни елементи конкурентске предности вашег предузећа су се променили како се предузећа премештају на мрежу, а ваш домен је тренутно глобални.
Стари приступи контроле дистрибутивних канала, засићења малопродаје и методичког скалирања свести о вашој марки више вас не штите. Прави изазов је масовна победа склоност потрошача у више наврата.
Као пословни саветник, морам да препоручим чак и етаблираним компанијама да сада прегледају и преиначе своју конкурентску стратегију, чак и ако се чини да она данас функционише. Свиђа ми се резиме конкурентске стварности у новој књизи, Преиспитивање конкурентске предности: Нова правила за дигитално доба , Рам Цхаран, који преноси богатство тренутног искуства глобалних клијената:
1. Купци очекују персонализовано искуство.
Карактеристике, доступност и марка само су цена уласка. Купци данас брзо превазилазе ово и стављају конкурентски приоритет искуству других, што се огледа у рецензијама и друштвеним медијима, и сопственом укупном искуству са вашим продајним процесом, испоруком, повратом и подршком према њиховом распореду.
за кога је ожењен Оливер Хадсон
Као једноставан пример, веб локација Валмарт сада купцима приказује више производа који би им се могли свидети, на основу претходних куповина. Валмарт почетна страница прилагођена је сваком купцу на основу локације, локалног времена и историје претраживања и куповине купаца.
2. За такмичење су потребни алгоритми и подаци.
Ручно праћење и повремене анкете неће вас одржати конкурентним на данашњем великом тржишту и тржишту које се брзо мења. Сви данашњи дигитални лидери имају дигиталну платформу - скуп алгоритама спојених за прикупљање и анализу кључних података - и динамички подешавају своје алгоритме за сваку трансакцију.
Потребна вам је платформа која одговара глобалном опсегу данашњег тржишта, са широким спектром социјалних и економских култура, трендова и потреба. Једноставне метричке вредности и ваше лично познавање индустрије не могу да прате све релевантне конкурентске снаге.
3. Морате бити део већег екосистема.
Аппле је у првим данима био испред осталих мобилних телефона, углавном зато што је неговао екосистем програмера који су креирали иПхоне апликације како би удовољили свим потрошачким нишама и потребама. Амазон привлачи независне продавце алатима и процесима који тада чине све победнике на тржишту.
У многим случајевима, раст екосистема је толико важан да би ваш најбољи конкурентски потез могао бити улагање у олакшавање „конкуренције“, као што је Тесла поклањање патената батерија другим добављачима аутомобила, без хонорара, за изградњу екосистема.
4. Пронађите финансијере који траже дугорочни поврат.
У дигиталном добу зарада новца је другачија. Краткорочна зарада по акцији може бити ниска, чак иако су приходи и потрошени новац високи. Потражите инвеститоре и организације који практикују размишљање 10к или 100к, уместо зараде по акцији (ЕПС) сваког тромесечја. Они толеришу негативне новчане токове за раст.
То значи да се многе компаније сада одричу журбе за јавним објављивањем (ИПО), у корист великих капиталних инвестиција из специјализованих фондова ризичног капитала, попут јапанске СофтБанк. Они имају визију и ресурсе за финансирање дугорочног дигиталног успеха.
5. Створите тимску културу за персонализовану услугу.
Прекид рада на мисије величине залогаја и давање тимовима аутономије да схвате како „води“ бржем и бољем доношењу одлука. Ако имате више од три организациона слоја испод највишег извршног нивоа, можда нисте спремни за дигиталне конкуренте. Изаберите нова запошљавања са пажњом на вредности.
Јефф Безос из Амазона заслуге за свој приступ приписује овом приступу. Често говори о томе како је научио како се не слаже, а ипак се обавезује на креативне предлоге својих тимова, због поверења и нивоа поверења у њихов увид у купце.
6. Лидери морају непрестано стварати промене као баријеру.
Конкурентски лидери данас морају бити гладни онога што следи и спремни да створе и униште. Потребна им је ментална способност да замисле будући простор који не постоји и самопоуздање да превладају све препреке на које могу наићи, користећи А.И., податке, тимове и алгоритме.
Једна ствар се није променила у пословном свету - конкуренција. Сада је интензивније него икад, са смањењем трошкова уласка и новим играчима који се лако могу придружити борби са било ког места на свету. Стога је важније него икад да пратите најновије трендове и правила. Нека вас не уљуљкује лажни осећај сигурности да ће оно што је јуче функционисало и сутра.
