На нека питања одговарамо без размишљања. Као кад уђете у продавницу и одмах вас поздраве са: „Могу ли вам помоћи?“
Управо се сналазите, па инстинктивно кажете: 'Хвала. Само разгледам.'
Исто важи и за „Како си?“ Размислите колико пута сте били у шетњи, успоставили контакт очима и понудили: 'Добро, а ти?' у замену за: 'Како иде?'
Никад не кажемо како то заправо иде. Нити слушајте како друга особа каже да то иде.
То је чак и тачно сада када за многе ствари дефинитивно не иде „у реду“.
Питајте запосленог, купца, колегу итд., 'Како сте?' на почетку позива или ћаскања и подразумевано ће подесити неку верзију „у реду“. Условљени смо да се не жалимо. Свесни смо да је другима горе.
Искрен, дубински, промишљен одговор? Неће се догодити.
Што само погоршава проблем изолације.
колико је висок Том Мисон
Истраживачке емисије људи више воле „мултиплекс везе“: везе са више од једног контекста за повезивање.
Рецимо да обоје имамо децу, уживамо у фитнесу и волимо књиге Лее Цхилд'с Јацк Реацхер-а. Имати више тачака везе, колико год површне биле, значи да ћемо вероватније једни друге доживљавати више него само познанике.
А ако су мултиплекс везе значајније - ако смо обоје имали дете које је пребродило озбиљну повреду или смо обоје пребродили финансијске потешкоће или смо се обоје потрудили до степена успеха - онда те тачке веза чине то још вероватнијим да ћемо изградити бољу и трајнију везу.
Проналажење тих тачака повезивања није лако, посебно ако поставите усмено питање попут: 'Како си?' Учинити да се људи осећају саслушанима, о којима брину и вреднују их је готово немогуће када питања која постављате подразумевају заједнички одговор.
Па поправимо то. Уместо да обучете своје најбоље искрено лице и питате: 'Како сте (у овим тешким временима)?' следећи пут када започнете позив или ћаскање, испробајте једно од следећег:
- „Шта је код куће било лакше радити него што сте мислили?“
- 'Шта је са вашим послом који је најтеже повући од куће?'
- „Шта сте одлучили да ћете учинити другачије када се ствари врате у нормалу?“
- 'Шта је нешто што сте изненађени што нисте пропустили?'
- 'Коју нову навику сте развили?'
- 'Коју сте навику морали да промените?'
- 'Шта сада знате о изолацији / дистанцирању / раду од куће за који сте желели да сте га знали на почетку?'
- 'Шта радиш кад почнеш да се осећаш нерасположено?'
- 'Који део вашег посла који се променио вам највише недостаје?'
- 'Шта ћете прво учинити кад напокон будете у могућности?'
Али немојте бити у искушењу да наговорите свој одговор на питање. Усредсредите се на другу особу и поставите следеће питање.
И нека питања буду кратка. Питајте зашто. Или када. Или ко или како или шта.
Људи воле да их охрабрују да наставе даље. Ако постављате питања, уместо да убацујете своја искуства, кажете: „То је занимљиво. Ви сте занимљиво. '
Алисон Свини нето вредност 2016
И доказује да сте не само слушали већ и да вам је стало.
И једно и друго чини основу сваке добре везе.
