Повремено сретнемо особу која се истиче на најбољи могући начин. Можда је изузетно харизматичан. Могла би да помисли изванредне мисли. И изванредно давање људима - немогуће их је игнорисати.
Ако развијете те особине, нећете бити само симпатични; те особине ће натерати људе да пожеле да раде са вама и послују с вама.
Због тога волимо да будемо у близини искрено уљудних људи. (Није лажно пристојно-- искрен учтиво.) Они чине да се осећамо пријатно. Они чине да се осећамо поштовано и вредно. Волели бисмо да будемо сличнији њима.
И волимо да послујемо са њима.
Ево како то чине изузетно љубазни људи:
1. Увек корачају напред.
На забави сте. Пријатељ гестикулира некоме на неколико корака и каже: „Дозволите да вас упознам са Бобом“. Боб те види како долазиш.
А он стоји тамо и чека да му дођете неким чудним потезом моћи.
Изузетно уљудни људи, без обзира на то колико су сјајни у њиховом статусу, корачају напред, смешкају се, нагињу главу благо према доле (знак поштовања у свакој култури) и понашају се као да су они заслужни за увод, а не ви.
(Када сам упознао Марка Цубан-а, управо то је и учинио. Чуо је да желим да га упознам и одмах је прешао преко собе - где сам чекао да видим да ли ће бити у реду - да се поздравим. Чињенице коју се сећам колико је био милостив говори вам све што треба да знате о утиску који је оставио.)
Укратко, љубазни људи никад нису за вас; Уместо тога, увек чине да се осећате добро.
2. Они и даље користе име којим сте се представљали.
На догађају сте. Представљаш ми се као Јонатхан. Говоримо. За неколико минута зваћу те Јохн. Или Јохнни. Или Јацк. Или Ј-ман.
Можда вас пријатељи зову Ј-ман, али ми нисмо пријатељи (још увек), а ви ми дефинитивно нисте дали дозволу да вам дам пуни умањивач, а још мање пуни надимак.
Изузетно љубазни људи чекају да их се пита за неко друго, познатије име. Зову вас оним што сте тражили - или касније тражите - да вас зову јер је ваше право да вам се обраћају на начин на који желите да вам се обрате.
Све мање био би нецивилизован .
3. Не додирују се уколико их се прво не додирне.
(Руковање је искључено, наравно.)
Уљудни људи чекају да друга особа успостави смернице за несексуални додир.
Иако знам да звучи као да нико никада неће загрлити или потапшати раме или подлактицу јер нико никада не може ићи први, не брините. Хуггерс грле. Паттерс пат. Бацкслапперс шамар. То раде.
Изузетно љубазни људи иду корак даље: никада не тапшу, не гњече и не шамарају (на добар начин), чак и ако их тапшу, стишћу или шамарају. Наравно, загрљају се, али не узвраћају друге облике додира.
Зашто? Неки људи ни не схватају да те додирују, али дефинитивно примећују када ти додирните њих . Због тога се осећају нелагодно, а нелагодност је последњи начин на који уљудни људи желе да се други осећају.
4. Никада не дају на знање да знају више него што би требало.
Неки људи непрестано деле на друштвеним мрежама. А можда повремено видите шта су радили.
Али учтиви људи те ствари не износе. Разговарају о спорту, разговарају о времену, говоре о томе како Тхе Валкинг Деад је метафора живота у корпоративној Америци, али они говоре само о личним темама које друга особа заправо лично открива.
Можда се чини да особа жели да сви знају о личној теми, али заправо је то ретко случај. Дакле, осим ако његови или њени преноси на друштвеним мрежама нису били посебно усмерени на вас, увек сачекајте.
5. Никада не игноришу слонове.
Мама једног познаника умрла је пре неколико недеља. Виђате га и нисте сигурни да ли да га помињете.
Изузетно љубазни људи то увек изнесу. Једноставно говоре, попут: „Жао ми је што сам чуо за твоју мајку. Размишљао сам о теби и надам се да си добро. '
Незгодно? Апсолутно не. Изрекли сте саучешће (што бисте требали) и сада можете обоје да идете даље: ваш пријатељ се више не пита да ли бисте то могли споменути и када и више се не питате да ли бисте требали.
Што се тиче односа, најбољи слон је мртви слон.
6. Никада не оговарају - или не слушају оговарања.
Тешко је одољети унутрашњој кашичици. Откривање разлога који стоје иза нечијих одлука, мотивације за нечије поступке, мршавости иза нечије скривене агенде - а још мање да ли се Лиам заиста забавља са Јеаннетте из маркетинга - тим разговорима је тешко одољети.
Изузетно љубазни људи знају да вас оговарање других људи тера да се запитате о чему говоре ти . У ствари, када неко почне да говори о некоме другом, пристојни људи се оправдавају и одлазе. Не брину се да ће изгубити поштовање оговарача; свако ко жели да оговара ионако не поштује друге људе.
Ако желите да делите унутрашњост, отворено разговарајте о својим мислима или осећањима - онда не оговарате, већ сте искрени. То раде пристојни људи. Али у исто време...
7. Никада не говоре само да би делили већу славу себе.
Како можете да кажете? Ако говорите о нечему само зато што је заиста угодно то подијелити, а друга особа нема мјеста за додавање вриједности, само се тапшате по леђима.
Када изузетно љубазни људи желе да разговарају о себи, траже савет - али не понизан савет попут: „Примећујем да одржавате аутомобил заиста чистим; који восак препоручујете за Порсцхе? '
Поставите питање које показује да заиста цените туђу стручност или знање. Особа ће се осећати добро, јер имплицитно показујете да верујете њеном мишљењу; заправо добијате улаз који можете да користите. Вин-вин.
И потпуно љубазно.
8. Никада не форсирају своја мишљења.
Сви знамо ствари. Супер ствари. Велике ствари.
Само се побрините да те ствари делите у правим подешавањима. Ако сте ментор, поделите. Ако сте тренер или вођа, делите даље. Ако сте тип који је управо започео палео дијету, немојте нам свима рећи шта да наручимо ако не затражимо.
Изузетно љубазни људи знају да оно што је исправно за њих можда не одговара другима - па чак и ако је исправно, није њихово место да то одлучују уместо вас.
Као и већина ствари у животу, и пружање корисних савета односи се на одабир правог места - а љубазни људи знају да је право место увек након што вас питају.
Никад не осуђују.
Не осуђују особу са којом разговарају. Они не осуђују друге људе. Они не осуђују друге културе или државе или, па, било шта друго.
Зашто? Изузетно љубазни људи схватају да ни они нису савршени.
9. Они су мајстори уметности друштвеног јиујитсу-а.
Упознате некога, разговарате 30 минута и одшетате мислећи: „Вау, управо смо имали одличан разговор. Она је супер.'
Наравно, кад касније размислите, схватите да нисте сазнали ништа о другој особи.
Изузетно уљудни људи су мајстори у друштвеном џиујитсуу, древној вештини навођења да причате о себи, а да никада нисте знали да се то догодило. СЈ мајстори су фасцинирани вашим сваким кораком у каријери, вашим путовањем личне трансформације, вашим паметним маневром током успона на врх ваше друштвене лествице ...
Сматрају вас фасцинантним - и то вам даје дозволу да постанете фасцинантни. (То је овлашћење које сви уживамо.)
Друштвени јиујитсу је лак. Само поставите права питања. Останите отвореног типа и оставите простора за опис и интроспекцију. Питајте како или зашто или ко.
Чим сазнате мало о некоме, питајте како је то учинила. Или зашто је то учинила. Или шта јој се свидело у томе, или шта је из тога научила или шта бисте требали учинити ако сте у сличној ситуацији.
ханнах гибсон кенни ваине схепхерд
И не мислите да сте манипулативни, јер нисте. Показивање искреног интересовања за људе није манипулативно. Забавно је - и за вас и за њих. Они могу да разговарају о стварима којима су страствени, а ви уживате у њиховом ентузијазму и узбуђењу и страсти.
А ако то није довољно, размислите овако: Нико не прима превише поштовања. Питајући друге људе о себи имплицитно показује да их поштујете.
Поштовање је мајка уљудности.
10. Никад зауставити љубазан.
Они не укључују само шарм први пут кад се сретнете. Не користе га и губе.
Изузетно уљудни људи и даље остају уљудни: делимично зато што не знају на који други начин да буду, али и зато што тамо знају је никако другачије.
