2012. године, режисер и ИоуТубе феномен Цасеи Неистат узео је огласни буџет који му је Нике дао и уместо да га потроши на снимање рекламе за Фуелбанд како је очекивано, спалио га је за 10 дана на путовању око света - наводно на #макеитцоунт .
колико година има Луис Капалди
То је прича са потенцијалом да грозно погреши; очигледно је било врло тескобних тренутака када је Нике први пут сазнао за Кејсијин „креативни стожер“ . Али то је прича са срећним крајем: до данас видео #макеитцоунт има преко 15 милиона прегледа и скоро 25 хиљада дељења на ИоуТубе-у.
Зашто је ово убедљива прича и зашто, као корпоративни тренер , да ли би требало да те занима Приповест о пореклу #макеитцоунт садржи све кости сјајног приповедања. И то су сјајне приче које људи слушају, памте и у које су убеђени. Није изненађујуће да су то исте карактеристике пробојних садржаја обуке.
Цасеи није имала среће са овим вирусним успехом. Постоји метода његовог лудила и наука која стоји иза тога како приповедање прича делује као моћно средство комуникације:
Наш мозак „у причама“ је ангажованији: исте информације повезане са мецима у односу на причу физички узрокују другачију реакцију. Сјајне приче заправо испоручују лек попут навале окситоцина . Назван хормоном љубави, окситоцин је неурохемијски фактор одговоран за емпатију и наративни транспорт који нас покреће на акцију.
Сетимо се прича, а не тачака: Крива заборава Херманна Еббинхауса показује нам колико брзо заборављамо. Изгубимо 40% онога што смо управо научили само 20 минута и 70% у року од једног дана . Емоције наративне приче помажу нам да се 6-7 пута боље сетимо него текст излагања.
Наш мозак брже троши приче: Двоструко брже читамо наратив и памтимо га двоструко брже. Али осим брзог читања, и приче брже делимо. Вирусни успеси нам изнова показују - људи деле приче - не вебинаре, не ПоверПоинтс.
Можда сте сада наговорени да укључите приповедање у свој тренинг. Али како постати одличан приповедач? То је још једно широко истражено питање. Професорка са Станфорда Јеннифер Аакер ради диван посао наводећи шта треба избегавати, или како то она назива, 7 смртних грехова приповедања . Иако нам најбоље дело Кејси Неистат показује шта увек треба да укључимо - почетну напетост и евентуалну резолуцију која вас увлачи, оставља утисак и приморава да делите.
Ево три савета из Кејсијевог рада који ће вам помоћи да створите ту напетост и резолуцију:
Будите аутентични: Неистат непрестано представља стварне људе у свом животу - породицу, колеге, чланове публике коју је управо упознао. Позовите стварне људе и не бојте се нереда или неочекиваног завршетка. Људи примећују непредвидиво; искористите га у своју корист. Уместо да само делите стандардну корпоративну причу о успеху, замислите да испричате причу о продавцу који у првих неколико покушаја срамотно не успева, не може да схвати зашто, али коначно прилагођава висину и наставља да постаје највећи зарађивач компаније. Вероватно се то стварно догодило, питајте свог продавца број један.
Користите прави језик: Неистат је оштар, али његове приче задржавају освежавајућу дечју јасноћу која се преноси кроз генерације. Људи су отупели на претенциозан језик. Избегавање модних речи и пажљива пажња на одабир речи су кључни за изградњу емоција. Размислите о томе колико заправо значе ове фразе: „ствари те природе“, „искористите [било шта]“, „анализа ланца вредности“ и сада их озбиљно избегавајте.
Подстакните учешће: Најбоље приче добијају на снази када им други помажу да их обликују властитим искуствима. Будите отворени за давање и искориштавање прича и активно тражите начине да дозволите својој публици да учествује. Ево једног начина на који Кејси то може: Покренуо је друштвену апликацију БЕМЕ - његов одговор на превише уређен живот који подстиче већина друштвених апликација. Апликација је дизајнирана да ухвати аутентичне тренутке, али једнако важна нуди корисницима непосредан начин давања и примања неуређених реакција на приче које деле. Такође је створио БЕМЕ Невс где одговара на питања и реакције (позитивне или негативне) своје публике.
Видео сам приступ приповедања прича и у свету корпоративног тренинга. Тренери који користе наш систем за управљање учењем следеће генерације ( ЛМС ) укључују анкете на крају својих курсева тражећи од полазника да доставе релевантне приче. Затим ажурирају своје курсеве - укључујући те приче - како би повећали ангажман приправника и задржавање кључних концепата.
Прича сваки пут осваја метке. Иако не предлажем да трошите свој буџет за обуку на међународним прохтјевима, предлажем храброст да испричам неочекивану причу и да позовем повратне информације. Замислите само какав би осећај био када би ваш следећи курс вођен наративом постао вирулан у компанији Ватерцоолер или се показао као актуалан на интранету ваше компаније. Били бисте заиста уверени да је ваша публика чула, заокупила вас и дирнула вашим садржајем. И имајте задовољство сазнањем да сте следили Кејсијин пропис о иновацији, сажето описан као: „Ако радите оно што раде сви остали, ко даје $ & @ !?“
