Шта радите када се наљутите на муштерију, шефа, сарадника или члана породице? Постоје четири различита начина на који можете да се изборите са сопственим бесом, према Блаке Гриффин Едвардс, лиценцираном породичном терапеуту и стручњаку за бихевиорално здравље. Већина људи користи већину или све ове одговоре у различито време и у различитим ситуацијама. Али само један ће вам пружити најбоље шансе да постигнете оно што желите и постигнете своје циљеве.
У фасцинантном блог пост на Психологија данас веб страница, Едвардс детаљно описује четири начина на које се људи носе са бесом. Ево кратког прегледа сваког:
1. Разнесеш.
Можда ово понекад радите и сами. Ако не, сигурно знате некога ко то зна. Људи који на овај начин реагују на свој бес не крију своја осећања или не троше време бројећи до 10. Они који су их наљутили одмах одмах, често великом јачином, знају колико су тачно бесни. Моја мајка је била овим путем. Када сам био дете, једном је бацила купус на мене, или бар у мом општем смеру, када је изгубила живце док је кувала вечеру. (Сећам се летећег купуса, али не и онога због чега се љутила.)
Пухање када сте бесни може да се осети веома задовољавајућим. Залупите вратима, прекинете слушалицу или вичете другој особи. Избацили сте своје емоције и чини вам се као да сте преузели контролу над ситуацијом. Али тада ће се догодити једна од две ствари. Или ће особа коју сте напали одговорити једнаким бесом, ескалирајући сукоб. Или ће он или она одступити и омогућити вам да се прилагодите страхујући од лоше нарави. У сваком случају, као што примећује Едвардс, пропустићете прилику да разјасните своје разлике и проверите да ли постоји обострано прихватљиво решење. Конфликт ћете одложити за следећи пут - под претпоставком да је та особа вољна да поново покуша да ради са вама.
Пухање такође може довести до срамоте. У једној од мојих најдражих сцена из последње сезоне Теорија Великог праска , Ховард и Рај се свађају у Рајиној канцеларији, а Рај устаје и искорачује из собе. Неколико тренутака касније, враћа се. Када Ховард пита шта се догађа, Рај срамежљиво објашњава: „Управо сам излетео због драматичног ефекта. Немам где да одем. '
2. Схватате.
Не желите да вичете на особу која вас је наљутила, па постајете пасивно-агресивни. Занемарујете размену кључних информација или не успете да довршите свој део пројекта, знајући да ће друга особа изгледати лоше. Не желите приватно разговарати о својим разликама, већ се јавно шалите са другом особом. Ако вас неко позове на то, ви инсистирате да сте се само шалили.
Ово би могло изгледати као бољи приступ од дизања у ваздух јер нема аргумената за излазак и излазак. У ствари, много је горе, јер бар кад дуваш, особа на коју се љутиш зна да си љута и зашто. Задржавањем тих података отежавате било коме другом да разуме шта вас мучи, а камоли да предузме нешто за решавање проблема.
Па ипак, многи од нас постају пасивно-агресивни готово инстинктивно, уместо да се упуштају у директан сукоб. Као прво, изгледа сигурније. Пухање у другу особу може имати озбиљне последице на вашу везу и потенцијално на вашу каријеру ако је та особа купац или колега. Пасивно-агресиван одговор делује сигурније јер се увек можете претварати да заиста ништа није у реду или да заиста нисте намеравали да будете повређени.
Не знам за вас, али понекад нађем себе како пасивно-агресивно понашам без смисла када сам бесан због нечега, али не могу да се натерам да то кажем. Понекад то не могу ни себи да признам. Ако ухватите себе како се шмецате или понижавате према некоме или остављате некога на цедилу, зауставите се и запитајте се зашто.
3. Не радите ништа и покушавате то да заборавите.
Ово је пречест начин на који покушавам да се изборим са својим узнемирењима. 'Најмање је речено, најбрже поправљено.' Поновио сам ову стару изреку у себи стотинама пута да бих се уверио да треба само да занемарим незнатно или лоше поступање, преболим га и кренем даље.
Овај приступ има више недостатака. Прво, ако сте љути, али избегавате сукоб, ваша тенденција ће бити повлачење, што може учинити да изгледате дистанцирано и небрижно (за то сам оптужен када сам био љут и покушавао да то не покажем). Друго, завршићете окрећући бес према унутра, што Едвардс упозорава да може довести до депресије. Проблем у покушају да заборавите и кренете даље је тај што ако сте узнемирени и не предузмете ништа поводом тога, даље није тако лако.
4. Кажете зашто сте бесни без пухања.
Едвардс ово назива „дипломатским бесом“ и то је кључ за конструктивно суочавање са вашим бесом, посебно на радном месту. Овај приступ има три корака:
да ли Сидни Кросби има жену
1. Објашњавате зашто сте узнемирени.
2. Тражите оно што желите.
3. Поткрепљујете свој захтев образложењем и чињеницама.
Врло рано у својој каријери сазнао сам да је некоме ког је компанија недавно запослила, а имао је стаж мање од мене, изречена повишица која му је плату знатно изнад моје. Чињеница да смо се забављали (због чега сам и знао његову плату) то је само погоршала. Мој први одговор био је да не радим ништа - али као што је Едвардс упозорио, због тога сам се осећао све ужасније. Следећа идеја ми је била да потражим други посао и отишао сам на неколико разговора за посао. Нисам добио ниједан посао за који сам се пријавио, мада сам се неколико пута приближавао. Али нисам желео ниједног од њих - чинило се да су сви мање привлачни од посла који сам већ имала.
Коначно, ушао сам у канцеларију свог шефа и, помало замуцкујући, објаснио да знам за плату новог запосленика (мада не и зашто сам знао). Рекао сам да је то неправедно и да треба да ми се више плати. На моје изненађење, шеф се сложио да сам потплаћен. Одмах ми је дао малу повишицу и обећао већу на следећем годишњем прегледу. Недељама сам чупао косу јер сам мислио да мој рад није цењен. Испоставило се да није било потребе.
Волео бих да могу рећи да сам тога дана научио лекцију о томе како се конструктивно носити са сопственим бесом. Али од тада је било пуно пута када сам то погрешно решио и сигуран сам да ће их бити још много. Вероватно исто важи и за вас.
Али сећаћу се што сам чешће могао да кажем зашто сам бесан, кажем шта желим и поткрепим свој захтев чињеницама. Јер знам да ће ми то пружити најбоље шансе да решим сукоб и добијем оно што желим. Ста је са тобом?
